基于网络游记的新乡市旅游目的地形象感知研究 |
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作者单位: | 河南财经政法大学旅游与会展学院,河南郑州 450016 |
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基金项目: | 河南省哲学社会科学规划项目;河南省教育厅人文社会科学研究项目 |
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摘 要: | 本文以携程网抓取的游记作为研究样本,运用内容分析法,结合ROST CM 6.0软件提取高频特征词,并进行社会语义网络和情感分析。结果表明:(1)游客对新乡市的整体认知形象是山水度假胜地、古迹村落之城、红色旅游基地,其中,山脉、瀑布、村寨是游客对于新乡市的代表性认知元素;(2)游客对于新乡市的积极情感显著高于中性和消极情感,市内交通、景区门票价格、景区管理和服务3个方面是游客消极情感的主要来源;(3)游客的推荐意向多以中立和正面为主,其中,明确表示推荐的多为当地特色美食和景点,明确表示不推荐的主要涉及部分民宿和旅游线路。
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关 键 词: | 旅游目的地形象 内容分析法 网络游记 新乡市 |
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