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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
免费服务条件下公共图书馆服务质量的标准
作者姓名:
黎富贵
魏明艳
韩百合
作者单位:
1. 牡丹江市图书馆 黑龙江 牡丹江 157000
2. 宁安市图书馆 黑龙江 宁安 157400
基金项目:
2011年度黑龙江省艺术规划项目“免费服务条件下公共图书馆服务质量评价”,项目编号11D041的研究成果。
摘 要:
为了更能体现公共图书馆的价值,实现全民素质提高的目标,国家以及地方政府都鼓励公共图书馆实施免费服务的政策,以提高读者的阅读兴趣,丰富人们的业余生活,但是该政策的实施,在吸引大量读者的同时,却出现了很多问题,集中表现在服务质量下降,这不仅有损公共图书馆的形象,还使得读者产生厌烦的心理,很难实现提高全民文化素质的目的。本文首先介绍了公共图书馆服务质量标准的内容,其次阐释了在免费服务的条件下,公共图书馆服务质量存在的问题,最后针对这些问题提出了解决的措施,以供大家参考。
关 键 词:
免费服务
公共图书馆
服务质量
标准
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