开封清明文化节游客满意度研究

清明节是我国重要的传统节日之一,推动清明文化的传承和发展,不仅有利于传统民俗文化的延续,也有利于社会主义和谐社会等核心价值体系的建设与弘扬。本文选取开封清明文化节为研究对象,研究了国内游客对传统节事活动的评价与满意度。本文在回顾国内外满意度,顾客满意度,游客满意度相关文献的基础上,通过问卷调查法收集基本数据,SPSS 21.0软件对调查问卷结果进行频数和描述性分析得出国内游客对清明文化节的基础性评价、人口统计学特征、各项指标满意度水平以及涉及指标的优劣和可塑性分析;通过因子分析法得出国内游客对开封市清明文化节旅游产品的评价因子:节事内容性,学习性,体验性。最后提出对开封清明文化节的发展建议。