都市近郊型乡村旅游地的乡愁感知维度和开发利用——以常州3个村子为例

近年来,都市近郊型乡村旅游受到人们的关注。本文以江苏省常州市3个都市近郊型乡村旅游地为例,通过ROST CM 6软件分析携程网在线评论,结合村民访谈,使用扎根理论方法将乡愁元素归结为自然景观映像、建筑景观格局、乡村生活氛围、劳作场景定格、传统技艺传承5个乡愁感知维度,最后提出都市近郊型乡村旅游地乡愁元素开发利用建议。     

基于网络文本分析的旅游目的地形象感知研究——以老君山风景区为例

本文选取老君山风景区为案例地,通过八爪鱼抓取同程、携程等网站上游客的在线评价数据为样本,运用ROST CM 6软件,通过内容分析法,从旅游目的地认知形象和情感形象两方面对老君山风景区形象感知进行分析。结果表明：游客对老君山风景区的情感形象以积极情绪为主;消极评价中,游客对旅游配套设施与服务存在不满。据此提出相关建议,如老君山风景区可通过加大景区监管力度、提升服务质量、推动智慧化管理等方式进一步提升旅游目的地形象。     

基于网络文本分析的天府旅游名村吸引力游客感知分析

本文以四川“天府旅游名村”为分析对象,收集大众点评、携程、马蜂窝、四川论坛、抖音、小红书等社交媒体上的旅游评论数据,利用ROST CM 6软件,分析与名村旅游吸引力相关的高频词、社会网络和语义网络,揭示天府旅游名村对游客产生吸引力的主要因素,为提升天府旅游名村品牌吸引力提供施策依据。     

基于网络文本分析的漓江景区旅游形象分析

文本以桂林漓江景区为例,使用ROST CM软件,运用网络文本分析,提取游客对漓江景区形象的高频词,之后构建分类目录,分析游客对漓江景区旅游形象的感知,了解漓江景区在游客心中的感知程度,为提升和完善漓江景区的旅游形象提供参考。     

基于顾客满意的酒店服务接触优化策略研究

服务行业中,员工与顾客的接触是不可避免的,酒店服务中的接触更是非常重要。在整个服务接触中,酒店服务人员提供服务质量的好坏直接影响顾客满意与否。酒店服务接触中包含员工主要是一线员工与顾客的接触,酒店服务接触的各个环节都需要酒店提高重视。这就要酒店管理人员针对酒店服务接触中存在的问题来培训员工、完善组织管理等,以提升服务水平,获得顾客满意。     

国内游客忠诚度的相关研究述评

文章通过对游客忠诚度相关文献进行检索,根据文献内容中所涉及到的目的地、游客满意度和旅游行业这三个主要问题进行详细回顾和梳理,提出今后对于旅游目的地游客忠诚度的研究应该拓宽研究内容、创新研究方法和开拓研究视角。     

基于系统论的城市旅游形象构建研究

随着旅游业的蓬勃发展,城市旅游形象逐渐成为旅游者选择旅游目的地重点考虑的因素,旅游者自主决策意识的增强也让他们越来越依赖旅游地形象做出旅游决策。建立一个鲜明、独特而富于吸引力的旅游形象,对于一个城市形成自身优势,提高知名度、识别度、美誉度以及积极引导旅游者做出旅游决策具有极大的推动作用。     

基于游客感知的婺源县旅游品牌发展现状研究

本文基于旅游品牌的相关理论研究,对游客进行江西省上饶市婺源县旅游品牌感知的问卷调查,分析游客对婺源旅游品牌的感知现状。结果表明：游客品牌意识的整体平均分数最高,婺源的旅游品牌知名度较高;品牌形象和品牌忠诚的整体平均分较高,游客对婺源旅游环境的认可度高,婺源旅游形象正面、旅游口碑较好;感知质量平均得分最低,游客对于婺源旅游的服务设施、服务质量的满意度不高,且游客消费意愿低。游客对婺源旅游品牌建设提升的看法表明婺源在美食或土特产、历史文化或风土人情、设施设备等方面需要改进,婺源应加强对县域旅游景区、城区环境和基础设施的规划建设,重视对商品市场的监管。本文结合婺源旅游品牌游客感知与游客给出的发展建议,提出婺源旅游品牌发展策略,以期对婺源旅游发展产生积极作用,为其他地区的旅游发展提供参考。     

基于UGC数据的国家公园形象游客感知研究——以武夷山国家公园为例

旅游者生成的UGC数据能准确地反映游客对旅游地的喜好和评价。本文以携程网上的游客对武夷山国家公园的点评为研究样本,运用ROST Content Mining文本分析软件,通过语义网络分析、高频词分析和情感分析功能,分析武夷山国家公园形象游客感知。研究发现,游客感知的武夷山国家公园的整体形象为,以自然游玩形象为主,人文形象缺乏;国家公园形象缺失;以正面积极形象为主,但气候、设施和游玩程序等问题使其产生了一定的负面情感。最后根据研究结果,提出提升武夷山国家公园形象的策略。     

大学生对新疆旅游地的形象感知及旅游意向的研究

为促进当前新疆维吾尔自治区旅游业的高质量发展,确保安全发展与经济振兴并驾齐驱,本文以大学生群体为研究对象,首先调查该群体在目前的出游环境认知与出游意愿,其次进一步探究大学生对于新疆旅游地的形象感知和旅游意向,研究发现大学生在旅游资源偏好、资讯获得的途径、产品形式、旅行模式等方面与其他消费群体存在明显差异,最后从旅游产品的质量、创新度、价格政策、平台生态链等方面入手,为新疆旅游产业发展提供合理性建议。