老外的『不文明行为』

这些年中国公民出境旅游越来越多,游客们的一些不文明行为时常成为媒体讨论的热点.想起了2000年我第一次去欧洲,有一天在斯德哥尔摩老城,我和朋友想要吃饭,看到一家餐厅不错,就走进去,找了个靠窗的座位坐了下来.一个服务生走过来,一脸地不高兴,一边给我们点菜一边说:“下次请找我的同事给你们带座.”显然他是觉得我们这样贸然闯入有点不礼貌.我们听了他的话觉得很不舒服,心想国外的服务生怎么都这样“见人下菜碟”.于是饭毕,我们在纸巾里包了50奥尔(约等于5毛钱)给他作小费,借此“羞辱羞辱”他.     

靠天吃饭

那一回我带团去桂林,有客人提出想去看漓江上的一个实景演出,因为他们的朋友曾经去过阳朔,对那个节目印象很深,因此也推荐他们去看.从北京到西安,从西安到桂林,一路上老外一直问我能不能订票,我答应他们一定会做安排.终于到了阳朔,问团里有多少人想报名参加,老外们齐刷刷地全都举了手.谁知就在这个时候,天开始下雨,而且越下越大——因为演出是露天的,遇到雨天虽然会照常进行,但肯定没有人愿意淋着雨去看演出.客人们脸上明显露出了不悦的神情.     

柔软一点

到今年二月份,我入旅游这一行就已经整整十六年了.刚“出道”时的情景还历历在目,如今回想起来,那会儿的自己真是青涩得很.第一次独立带团,我从机场接上客人后就直奔酒店,结果到了前台,发现房间还不能入住,只好让客人在大堂里等.等了半个多小时,房间还是没好,老外们坐在大堂的沙发上都睡着了.我害怕他们投诉我,就跑去前台去跟工作人员吵.工作人员说:“按照国际惯例,酒店入住时间是下午两点,可现在才十点多……”我气坏了,直接甩出一句:“别跟我扯什么国际惯例!”