资源保存理论下顾客欺凌对导游离职意愿的影响研究北大核心CSSCI

针对导游人员面对顾客欺凌时所感知的压力,文章借助资源保存理论,在对253位导游人员问卷调查的基础上通过多元分层回归模型分析顾客欺凌对导游离职意愿的影响,并探讨导游情绪耗竭、组织关怀在其中的作用机制。研究发现,旅游作为具有高情绪劳动属性的服务工作,顾客欺凌加重了导游额外的、非正常的心理压力,破坏个体的资源平衡,导致导游对工作的规避与逃离,验证了顾客欺凌与导游离职意愿之间的正相关关系。研究进一步指出,作为个体内部资源消耗的表现,导游情绪耗竭在顾客欺凌与导游离职意愿之间起部分中介作用;而来自组织的关怀可以视为一种外部资源,其补充或改善能够弥补个体的情绪资源损耗,在顾客欺凌与导游离职意愿之间起调节作用。文章明确了顾客欺凌与导游离职意愿关系中内外资源补充平衡的理论解释。同时,针对组织关怀发挥调节作用的相应条件,文章强调要高度重视企业社会责任行为的时效性,尽早尽快实施组织关怀,才能实现良好的员工激励效果。     

新媒体时代传统媒体人离职原因研究及对策——以S报业集团为例

新媒体技术的崛起正在悄然影响着传统报业的发展,也对传统中的组织管理产生影响和冲击。笔者经过对14名传统媒体离职采编人员的访谈,分析出传统媒体人的离职原因主要集中在薪酬制度、国企体制、以及压力与个人职业规划三个方面,并提出相应对策。     

安卓之父离职，谷歌布局新战略

近日,谷歌宣布,手机操作系统Android的创始人安迪·鲁宾将从谷歌离职。虽然身为“Android之父”,但安迪·鲁宾从2013年开始就已经退出了Android的核心团队,在谷歌负责机器人技术的研发工作。     

酒店员工流失及对策分析

现如今,酒店员工流失现象愈发严重,怎么样控制酒店优秀员工流失是当今很多的酒店、酒楼需要解决的问题,该文章作者对其现象及原因进行分析,并针对性地提出相关对策。     

朱厚泽的到任和离职

<正>1985年夏,朱厚泽同志从贵州省委书记任上调来北京,接替邓力群同志任中宣部部长。当时中宣部的办公地点在和平门路口西南侧的一栋塔楼里,与中国邮票总公司为邻。机关大门东向临街,入门只有很小的院子,停不了几辆车,局促狭小,各局室的办公用房都不宽裕,是中央机关几个部门中办公条件最差的。     

日本女性离职问题及其劳动权的法律保障

日本经济的长期不振,导致了失业率急剧上升,女性失业尤为突出。随之,也带来了女性失业性离职的诸多问题。察其女性离职的原因,社会的、公司的、个人的等多种因素同时并存,相互交织,呈复合态势。离职带来的直接影响是收入的锐减;就心态而言,乐观向上与消极处世并存。由于年龄的差异,日本女性再就业呈“M”型态,再就业形势仍十分严峻。对此,日本采取了改进和完善女性劳动权保障制度和修改《雇佣保险法》和《男女雇佣机会均等法》等举措。     

酒店员工离职的博弈分析

本文以酒店业为背景,运用了博弈论的基本原理,建立数学模型,讨论了酒店发展过程中的员工的离职问题,谈到如何才能降低离职率,同时也给出了优化酒店管理的合理化的建议。在我国旅游业高速发展的今天,作为旅游业的三大之柱之一的酒店业也取得了很大的成绩,但在发展的过程中也存在一些问题,如各星级酒店发展的不平衡,酒店内部管理体制问     

论酒店员工流失的影响、原因及对策

酒店作为一个劳动密集型的行业,人才是酒店竞争的核心。目前,酒店员工流失严重,对酒店的发展造成严重影响。为何酒店员工流失过大,如何留置酒店人才。本文就酒店员工流失对酒店的影响、酒店员工流失过大的原因及如何改善酒店员工流失过大进行分析。一、员工流失对酒店的影响(一)员工流失影响酒店的服务质量员工的流失会造成酒店服务质量的下降,当一个员工将要离职的时候,会消极对待工作,工作心态不端正,而一定数量的员工离职会造成酒店部门的人手不足,对待客人的关心程度会下降,重新招聘的员工没有原有员工对本酒店的了解,对酒     

段永基谢幕新浪

在这个矛盾丛生的节点上,身居新浪幕后15年的段永基转身离去幕后人离去3月31日晚,新浪宣布:董事长段永基离职,并辞去在董事会及薪酬委员会的职务。汪延出任代理董事长。上述人事变动立即生效。