关于解决导游薪酬问题的探讨

导游是旅游从业人员的主力军,导游的稳定关系到行业的稳定。目前导游的薪酬问题一直是旅游业发展中令人困扰的问题。本文通过对目前导游人员薪酬状况和解决薪酬问题的焦点进行了深入浅出的分析,提出了解决问题的合理化的意见和建议。     

优质服务需要你的鼓励

最后,我还是把小费"足额"放进了一个信封,塞进了前台的信箱。有人说我太实在了,不是连船票销售公司都说可以不付小费吗?可是同为旅游业从业者,我深深地知道,我们不能一味地追求便宜,须知服务也是有价值的,好的服务真的需要大家的鼓励。     

跨出国门,别让小费成负担

<正>小费是什么?随意打开有关报刊,随手打开网上搜索,有关"小费"这个话题,有些人是越写越离谱,越说越没边。恕我直言,其实,相当一部分人连国都没出过。中国13亿之众,出国人员毕竟是少数,一些没有出过国的人也跟着捕风捉影,夸     

导游小费转正首开国内先河

深圳允许导游收取小费 据报道,深圳导游薪酬制度改革试行方案即将出台,其中有一条明确规定,允许导游合理加收导游服务费,即通常所谓的“小费”,这在全国开了先例。     

导游员该不该收小费？

中央电视台9月29日新闻频道《央视论坛》栏目,邀请了清华、北大、北京市旅游局派出的三位专家讨论了“导游员该不该收小费”这一热点话题。各位嘉宾就百姓关心的这一话题展开了热烈讨论。     

科尔多瓦,花起来

Manuel 的家又对外开放了!科尔多瓦市立小学的孩子们每年的这个时候都会被组织起来看看这个老头的家,4年前,他的小院子在科尔多瓦的庭院节中被评为一等奖,今年,老爷子的愿望是什么呢?     

倡导小费制与提高酒店人员服务质量探析

服务质量是酒店业的命脉,酒店业人员流失严重往往导致服务质量下降,人员流失又与服务人员的工资薪酬有直接的关系,在国外小费则是服务人员薪酬的重要组成部分,也是保证员工服务质量稳定的关键因素之一。本文对在我国倡导小费制与提高酒店人员服务质量进行了粗浅的探讨。一、问题的提出与研究意义随着中国加入WTO和我国经济水平的不断提高,我国的酒店业也取得了巨大的进步。酒店业对酒店员工的需求也越来越大,服务质量越来越高。酒店业曾出现用工荒的局面,中主要就是因为员工对他们的工资薪酬方面不满意。解决这个问题,