湖北省博物馆讲解志愿者队伍建设研究

随着湖北省博物馆的观众量屡创新高,观众对于湖北省博物馆的讲解服务的需求更为迫切,壮大讲解志愿者队伍能为观众提供更为优质高效的服务。文章从四个方面分析了讲解志愿者队伍建设的必要性,并提出了三条优化路径,以期进一步规范志愿者管理,促进志愿者团队发展壮大。     

课程思政视角下思政育人在旅游类课程中的教学探索——以导游业务课程为例

旅游类课程的思政教学既是旅游管理专业落实立德树人根本任务的重要环节,也是加强旅游管理专业思政建设、发挥示范领跑作用的必然要求。本文以导游业务课程为例,就课程思政在导游业务教学过程中的融合路径展开探索,以期使旅游管理专业课程设置与思想政治理论课并肩同行,形成紧密协作的效应,从而实现对学生的价值引领。     

课程思政背景下导游类课程建设探索与实践——以导游基础课程为例

导游基础课程是高职旅游管理专业的基础课程,课程以中华优秀传统文化为切入点,对课程内容里蕴含的思政元素进行纵向深挖和横向凝练,构建课程思政体系,并以岗位任务引领课程教学,创设多样化的教学场景,有效激发学生的学习内驱力,提升学习效果。     

“自命不凡”的导游 王军

“一个视导游为事业的人,要有‘自命不凡’的使命感和自豪感。”初涉旅游的王军对社领导说,“旅游的目的是跳出平凡的生活,体验不平几的旅程,导游的自我使命就是让行程呈现出不平凡的面貌来,简称‘自命不凡’。”一番“怪论”让社领导相信他必将成为一名优秀导游。“从未想过会与一位导游合作十年,他让我看到了导游服务的极致。”某公司赵女士说,“第一次合作的场景还历历在目,一见面他便能叫出所有团队成员的名字,道出每个人的生日与喜好,于众人惊喜错愕之余瞬间赢得了好感。他用富于激情的方式将大     

用微笑演绎平凡的精彩 张彬

9年的导游生涯,108个月,3000多个日夜,奔波在机场高速和各个旅游景点之间,已无法计算多少次在机场等待凌晨的国外航班抵达,不记得多少次热情详细地接待远方的朋友。9年的导游生涯里,张彬用微笑演绎着自己岗位平凡中的精彩。自2005年7月以优异的成绩从北京旅游学院毕业后进入北京国旅担任导游工作,张彬始终以热诚、细心、专业的标准为游客服务,先后被评为2007年度北京国旅“先进工作者”,2008年度北京国旅“先进个人”,2009年度北京国旅接待中心“先进个人”,2012年、2013年再次被评为北京国旅“先进个人”,在     

第一届北京市“导游之星”选拔推荐活动火热进行中

由北京市旅游发展委员会主办、北京市旅游行业协会协办的第一届北京市“导游之星”选拔推荐活动正在火热进行中。此次活动旨在引导导游员队伍形成“积极向上、钻研业务”的新风尚,塑造导游员“爱岗敬业、诚信服务”的良好形象,弘扬正能量,打造北京自己的导游员品牌,让游客在北京享受到更好的导游服务。活动报名及选拔工作已基本完成,我们期待北京导游员中的佼佼者早日展现在我们的眼前。请大家关注《旅游》杂志及北京旅游信息网的介绍专栏。     

“夕阳红”旅游专列发展SWOT分析

中国改革开放以来,市场经济取得了飞速的发展,在日趋激烈的旅游市场竞争中,旅游市场越分越细,老年市场也逐步博得旅游行业的青睐。同时我国人口老龄化现象也逐步严重,老年群体在我国旅游市场中比重逐步加大,老年人旅游市场日益走红。"夕阳红"旅游专列的推出,正适应了市场的需求,目前取得了巨大的成功,但在专列运营中,也不可避免的出现了许多问题。本文通过SWOT分析法对夕阳红专列进行分析,并提出针对性的建议,希望为政府监管部门、旅行社及景区提参考依据,为我们老年人旅游提供更好的环境。     

《导游实务》课程教学方法探讨

《导游实务》是旅游管理专业的核心课程,针对导游岗位而设置。本文分析了现阶段《导游实务》课程教学中存在的各种问题,并探索了该课程教学改革的相关措施。     

换种思维做强中职旅游教育——打造“心力产品”,践行“中国服务”

旅游渐成大众的一种生活方式,随着旅游法的实施,旅游行业将会出现新的格局。如何迎接未来规范的旅游市场,作为中职旅游教育,应该换种思维为培养新型旅游人才作出应有的贡献。     

国内游客忠诚度的相关研究述评

文章通过对游客忠诚度相关文献进行检索,根据文献内容中所涉及到的目的地、游客满意度和旅游行业这三个主要问题进行详细回顾和梳理,提出今后对于旅游目的地游客忠诚度的研究应该拓宽研究内容、创新研究方法和开拓研究视角。