基于客户关系管理理论谈档案服务工作

客户关系管理是在如今信息技术日益完善发展的环境下而开发的一种现代化管理方式,其主要是在依托于互联网等信息技术支撑的条件下,来实现企业与客户之间在营销、服务上的协调与交流。而正由于客观关系管理是一种现代化、个性化的服务系统,就使得不少档案管理工作开始利用这种方式来进行档案管理工作。因此,本文笔者就基于客观关系管理理论对当前的档案管理服务工作进行探讨。     

招聘启事

《南方人物周刊》华东区广告部（上海）招聘客户经理两名，要求如下：1、熟悉客户需求，拓展并维护客户关系，负责杂志推广及广告销售；2、男女不限，全日制本科及以上学历，具备方案策划能力者优先，有广告销售经验者优先；3、有客户资源者优先，金融行业尤佳。有意者请发简历至rwzknews@126．com。     

基于关系营销构建大客户经理的KPI体系

关系营销将企业客户分成内部客户和外部客户,企业在发展客户时存在一定的梯度关系,因此,文章基于大客户经理在营销当中的角色与地位,采用客户关系图,利用大客户经理的工作产出并通过实例分析来构建大客户经理的KPI体系。     

“三八”妇女节，松鹤大酒店答谢客户

为答谢客户长期以来对酒店的支持，松鹤大酒店在3月8日下午3：00至5：00在二层松鹤厅推出春季护肤活动，某知名化妆品提供了价值￥750元的美容护肤品．并以抽奖形式提供价值￥1200元至400元的精美护肤品。     

新《旅游法》背景下中小型旅行社新型营销策略探索

近年来,我国旅游业的发展呈现出良好的发展前景,带动旅行社业规模的不断扩大,其从业人员数量也迅速增加,因此,广大旅行社,尤其是作为行业主体的中小型旅行社面对的市场竞争力趋于激烈。随着2013年10月新《旅游法》的实施,以价格战为主要营销手段的中小型旅行社面临了前所未有饿竞争。如何提升自身的营销管理能力,制定创新的营销策略是每个中小型旅行社都要深入思考的问题。     

论会展营销中的客户关系管理

在中国市场经济的繁荣和成熟下,会展产业应运而生。然而,在会展经济发展良好的同时,会展营销也暴露出一些问题,尤其是对其中的客户关系的管理,不仅影响了会展的口碑,也削弱了会展的价值和作用。笔者通过对客户关系管理定义的阐述,指出在当前中国的会展产业的客户关系管理存在三大问题:会馆利用率高,供不应求、会展人才缺乏,缺乏职业技能培训、会展的客户关系管理意识淡薄,售后服务不到位;