神一样的导游

很多年前,有个外国大客户来旅行社考察,把公司的导游全都召集起来进行培训。当时他给我们讲了一个故事,有一回他组的一个旅游团来中国玩,团里有个客人看见中国大街上的自行车都带着一个铃铛,觉得很有意思,便想带一个回国作纪念。那游客跟导游提出这个想法的时候已是行程的最后一天,第二天一早他们就要直奔机场回国了。去哪里变个自行车铃铛出来呢?这东西虽然常见,可真要寻觅起来,却并不是那么容     

基于关系营销构建大客户经理的KPI体系

关系营销将企业客户分成内部客户和外部客户,企业在发展客户时存在一定的梯度关系,因此,文章基于大客户经理在营销当中的角色与地位,采用客户关系图,利用大客户经理的工作产出并通过实例分析来构建大客户经理的KPI体系。     

红歌者伊恩最大客户是中国共产党

英国人伊恩作为红歌里批判的帝国主义一分子,站在舞台上,那种讽刺感,让中国观众增强了身份自豪感。对伊恩来说,红歌是他融入中国最好、最快的方式,还让他获得了政治资本,这种政治认同,也是他在中国生存的法则之一     

江南春遭遇“短信门”

一旦政策收紧或者有变,这台中国概念的"印钞机"就会在海外投资客眼中失去往日光彩如果不是一块绊脚的小石子,2008年对江南春来说,又是另一段星夜兼程的路程。     

趋势

位于首尔江南区新沙洞道山公园的爱马仕大厦近日再次迎来了“大客户”——去年购买近2亿韩元商品的中国顾客又来到了这里。这位中国人购买了皮包和服装,甚至还购买了碗等,共花费1亿韩元以上。该顾客说：“中国的名牌价格太高,有钱的人也更喜欢去海外购物。”