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积极心理资本及其在旅游业人力资源管理中的应用 总被引：3，自引：0，他引：3
旅游服务的无形性、综合性及生产与消费同时性等特征要求其提供者——员工具有积极的心态和较高的情绪智力,这样才能提高客人感知的服务质量。积极心理资本（PPC）从本质上集中反映了员工的这种心理情绪,所以应该受到旅游企业的特别重视。本文着重探讨PPC在旅游业人力资源管理中的意义、应用以及如何培养员工的PPC。 相似文献
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旅游教学中重复、交叉、争议内容教学方法探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
旅游学科教学内容的特殊性需要其教学方法的多样性,本文就旅游教学中常见的重复、交叉、争议教学内容提出了针对性的教学方法。 相似文献
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国内外旅游企业员工满意度与忠诚度研究述评 总被引：5，自引：0，他引：5
近年来,在以人为本管理理念的影响下,员工满意度与忠诚度的研究成果不断涌现, 并对企业人力资源开发与管理产生了积极影响.本文以国内外相关研究成果为基础,对旅游企业员工满意度与忠诚度的研究历程、研究内容、研究方法及研究趋势进行回顾与述评,为该领域的研究向纵深处发展提供借鉴. 相似文献
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