部门管理人员感知的组织支持与组织氛围对旅游企业员工角色压力的影响

欧美学者普遍认为,角色压力是影响员工服务态度和服务行为的一个极为重要的因素,包括角色负担、角色冲突、角色模糊等3个组成成分.本文对我国11个地区的33个旅游企业进行了一次实证研究,检验部门管理人员感知的组织支持、企业的支持型领导氛围、授权氛围和员工服务行为评估氛围对员工角色模糊的影响.多层次线性模型分析结果表明,部门管理人员感知的组织支持会通过企业的支持型领导氛围,间接影响员工感知的角色模糊.企业的支持型领导氛围会通过企业的授权氛围,间接影响员工感知的角色模糊.此外,部门管理人员感知的企业支持还会调节员工感知的角色负担和角色冲突对他们的角色模糊的影响.     

会展旅游与博物馆经营

会展旅游中博物馆经营具有优势,也存在障碍。博物馆应改变经营理念,调整经营体制,实施有效的经营策略,在会展旅游中发挥强大的文化功能与旅游功能。     

论区域旅游发展中旅游区与行政区的矛盾与融合

旅游区与行政区在区域划分目的、区域划分方式等方面存在着本质上的差异,这种差异造成了旅游区与行政区在区域旅游发展的运作与管理中的诸多矛盾,阻碍了区域旅游业的发展。本文阐述了旅游区与行政区的本质与差异,分析了旅游区与行政区在区域旅游发展中的矛盾,研究了如何消除这些矛盾,并通过利益的协调达到区域间的融合。     

澳门"赌城"旅游形象的SWOT分析

本文采用SWOT分析法,分析了澳门“赌城”旅游形象的优劣势、机会以及威胁,试图为澳门旅游形象的选择与重塑提供理论依据。     

澳门博彩文化发展的新趋势

2002年澳门赌权开放,澳门博彩业由1家独营变为3家共营,为澳门博彩文化注入了新鲜的血液,呈现出博彩空间布局与装饰风格的和谐化、博彩氛围的舒适化与健康化、博彩项目的多样化与主题化、博彩服务的人性化、博彩形象的差异化以及博彩经营的专业化与国际化等发展趋势。