香港团队游客上海世博游决策的影响因素分析

上海世博会是2010年中国旅游行业最重要的盛事,深入理解和分析上海世博会旅游消费者的行为特征,对于未来中国节事旅游产品的开发和营销具有重要的意义。本文应用聚类分析和联合分析,从供需两个方面初步探究和分析了参团到访上海世博会的香港游客的消费者行为特征。研究结果显示,该客源市场可以细分为消遣型、综合型和融入型三个类别。三类游客对世博旅游产品具有不同的选择偏好。     

饭店业组织职业生涯管理对员工职业承诺及职业能力影响效果研究

本文旨在探讨饭店业组织职业生涯管理对员工职业承诺及职业能力的影响作用。研究表明,饭店职业生涯管理对员工的职业承诺有正向影响。在饭店职业生涯管理的三个维度中,职业考评对职业承诺的贡献率最大,其次为职业培训和职业发展。同时,职业承诺与职业能力之间存在肯定的正向关系,积极影响着“知道为什么”、“知道谁”、“知道如何做”三种职业能力。