基于DEMATEL-ISM-MICMAC法的老年康养旅游基地高质量发展关键因素研究

随着我国老年人口总量持续增长，老年康养旅游市场供需矛盾日益突出，老年康养旅游产品供给侧的标准化、品质化建设尤为迫切，开展老年康养旅游基地高质量发展研究具有重要的现实意义和理论价值。文章首先运用德尔菲法总结提炼出老年康养旅游基地高质量发展影响因素，构建老年康养旅游基地高质量发展影响因素模型，然后应用决策试验与评价实验室-解释结构模型-交叉影响矩阵相乘法（DEMATEL-ISM-MICMAC）得出全部影响因素的中心度-原因度散点图、ISM层次模型、驱动力-依赖度矩阵。中心度-原因度散点图表明，人力资源专业化水平的中心度、原因度最高，处于核心地位；ISM层次模型表明康养设施资源与人力资源专业化水平位于模型最底层，属于本质因素，具有深层调控作用；驱动力-依赖度矩阵表明康养设施资源、人力资源专业化水平属于高驱动力、低依赖度的独立因素。研究结果得出，老年康养旅游基地高质量发展关键因素分为高驱动性因素与高相关性因素，分别是人力资源专业化水平、康养设施资源与医疗服务能力、运营管理能力、康养消费需求强度。最后文章分别从资源、能力和市场3个维度提出老年康养旅游基地相应的发展建议。