基于网络文本分析的大理古城民宿服务质量优化探究

大理民宿在我国民宿发展当中一直表现亮眼,其中大理古城民宿的发展更是极具代表性,虽然这里的民宿很有特色,但是其在发展过程中也出现了一些问题亟待解决。本文主要运用网络文本分析的方法对大理古城民宿的评论数据进行情感分析,从服务质量、设备、环境等方面分析其存在的问题,并对其如何提高服务质量进行研究,提出夯实基础、突出特色、技术应用及加强专业培训等对策,以期为大理古城民宿的高质量、可持续发展提供一些思路。     

基于服务剧场理论的云南省博物馆旅游服务创新探究

本文在服务剧场理论框架下分析云南省博物馆旅游服务现有项目,探讨当前博物馆旅游的新变化,主要包括旅游服务场景由现实场景拓展到虚拟场景,观众由线下拓展覆盖到线上,表演方式和内容在高新技术的加持下更加多元丰富;观众与演员界限被打破,观众也能参与角色扮演;演员部分功能有所削弱和改变,其身份转变为导演、编剧,这些新变化对云南省博物馆旅游服务提出更高的要求。在此基础上,本文提出针对性的建议,希望能够为云南省博物馆旅游发展提供参考。