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1.
中国豪华饭店员工满意度研究——基于首批白金五星级饭店创建试点单位的调查报告
总被引:2,自引:0,他引:2
戴斌
常俊娜
李薇
李莉
黄选
《旅游科学》
2007,21(4):36-42
本文以首批创建白金五星级试点饭店为例,抽取相关饭店员工问卷样本进行满意度分析,采用SPSS13.0统计软件对员工是否满意、满意与不满意的因素并结合个人信息进行T检验和方差分析,以期对我国豪华饭店员工满意度现状进行评析并提出相关改进建议.
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