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丁琳 《攀登》2003,22(3):71-73
本从三个方面探讨了用户满意战略的哲学思想源泉:1、用户满意战略体现了更高层次的系统观;2、用户满意战略顺应了事物的矛盾发展规律;3、用户满意战略反映了企业组织的自然演化机理。  相似文献   
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