服务公平性对旅游者忠诚的作用机理研究——以武夷山观光旅游者为例

在研究了大量国内外相关文献的基础上,本文构建了服务公平性对旅游者忠诚的作用机理模型。通过对武夷山观光旅游者问卷调查获取的数据,实证了服务公平性、服务质量、感知价值、旅游者满意之间的相互关系及其对旅游者忠诚的影响。研究发现,服务公平性通过服务质量、感知价值和旅游者满意三个中介变量对旅游者忠诚产生间接影响,共有四条影响路径：（1）服务公平性—服务质量—旅游者满意—旅游者忠诚;（2）服务公平性—服务质量—感知价值—旅游者满意—旅游者忠诚;（3）服务公平性—感知价值—旅游者满意—旅游者忠诚;（4）服务公平性—旅游者满意—旅游者忠诚。同时,发现旅游者忠诚的重游倾向与口碑宣传两个维度之间存在递进关系。     

基于游客自愿拍摄法（VSEP）的旅游审美研究方法探索

旅游活动是一项审美实践活动。旅游者旅游审美偏好的影响因素是什么？西方学界强调以照片为基础的景观偏好（landscape preference）研究,中国学界重视经验性思考,但至今未有共识性结论。数码相机的普及使通过考察大众游客的摄影动机与行为来研究其审美行为成为可能。本文以游客受雇拍摄法（VEP）为基础,提出了＂游客自愿拍摄法＂（VSEP）;通过探测九寨沟、张家界、嵩山3个知名旅游地大众旅游者摄影动机与影响因素,研究检验了以往以照片为基础的景观偏好影响因素部分结论,探索了＂游客自愿拍摄法＂（VSEP）在研究旅游审美方面的可行性,并在此基础上有新的研究发现。     

丝绸之路外国旅游者旅游动机及旅游行为特征——基于跨文化比较的视角

本文以丝绸之路外国旅游者为例,选取西安、敦煌、乌鲁木齐和喀什4个城市为研究地点,采取问卷调查和访谈相结合的方式获取一手资料,从跨文化比较的视角,深入分析了5个文化类别国家的旅游者在旅游动机和旅游行为特征方面的差异。研究结果表明：旅游者主要推力因素是拓展视野,主要拉力因素是旅游景点,且5个文化类别国家的旅游者在推拉因素上存在一定差异;各文化类别旅游者在旅游计划、旅游方式、计划停留天数和旅游路线安排等行为特征方面有显著差异。研究结果表明文化因素对旅游者旅游动机和行为特征均有影响。     

旅游生态足迹初探——以嵩山景区2005年"五一"黄金周为例

在生态足迹理论与方法的基础上,提出了旅游生态足迹的概念,运用旅游生态足迹计算模型,从旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮和旅游购物等4个方面计算了2005年“五一”黄金周期间嵩山景区的旅游生态足迹,并与郑州市的生态足迹对比。结果表明:黄金周期间,嵩山景区游客的人均旅游生态足迹0.02264gha,是郑州市周人均生态足迹0.00436gha的5.19倍,旅游是一种对自然资源高需求、高消耗的生活方式。指出旅游生态足迹计算方法的特点,影响旅游生态足迹大小的关键因子,减少旅游生态足迹的途径和旅游生态足迹计算中存在的问题。     

日本旅游资源综合开发研究

本文通过分析日本旅游资源的地理特点及综合经济开发,来阐明日本旅游资源综合开发的合理性、可行性及可借鉴性。     

基于家庭系统理论的亲子旅游动机测量研究——以南京市红山森林动物园为例

传统的旅游动机测量模型主要基于个体旅游视角，无法有效解释亲子群体旅游现象。本文基于家庭系统理论，以南京市红山森林动物园为例，构建了“促进家庭关系-加强儿童教育-个体正面体验-个体负面体验”的亲子旅游动机测量量表。结果表明：①研究亲子群体旅游动机需要从传统的个体旅游视角转为针对性的群体旅游视角。②亲子旅游动机具有明显的亲子性，其重要程度为“加强儿童教育 > 促进家庭关系 > 个体正面体验 > 个体负面体验”，为寻求家庭意义，家长的个体旅游体验仍然存在但却是削弱乃至牺牲和隐藏的。③不同变量下动机存在差异，但主要仍为加强儿童教育和促进家庭关系。亲子旅游动机研究以期为旅游动机理论提供新的认识。     

REPRESENTATION AND IMAGES OF PEOPLE, PLACE AND NATURE IN GRENADA'S TOURISM

ABSTRACT. The purpose of this paper is to examine the visual images occurring in Grenada's place promotion materials. Tourism has become Grenada's principal source of foreign exchange and employment generation. With the increasing popularity of eco- and nature-tourism, the island has looked to this form of specialty tourism as a way to diversify its tourism product. Tourism is a uniquely visual industry; thus semiotics, the study of signs, was chosen for this study because of its ability to analyze the representations a tourist would encounter prior to reaching a destination or prior to participating in activities at the destination that would influence his or her expectations. Emphasis was placed on the images found in promotional materials and advertisements of Grenada to determine the mythology and ideology behind them. These images fell broadly into one of three categories: people, place or nature. Each category was represented as an 'other' that may be discussed in terms of dualities such as natural–artificial, exotic-familiar, and active-passive. The study concludes that images take on the myth of something different breaking the routine of the tourist's ordinary, daily life.     

六朝“游”的自觉与山水诗的兴起

随着人性的觉醒、文学的自觉,六朝进入“游”的自觉时代,“游”历活动逐渐成为一种时代潮流和自我实现的路径,并推动文人雅士沉潜山水、游心物外。本文分析了六朝山水诗“游”的核心要素、“游”的动态载体、“游”的最高境界、“游”的后世影响,并在此基础上剖析了六朝“游”的自觉与山水诗兴起的社会背景、内在需求与情感归属。研究显示六朝山水诗把审美体验融入诗歌创作中,“游的自觉”体现与山水诗篇创造共同推动了山水诗的兴起和中国山水旅游文化发展。     

风景旅游城市传统旅游服务业空间布局分异研究——以泰安市主城区旅行社和星级酒店为例

本文以泰安市主城区为研究案例地,选取该区域内的旅行社和星级酒店为研究对象,利用分形的网格维数和空间句法方法,对传统旅游服务业的布局分异进行研究。结果表明：旅行社对城市整体及局部交通环境要求都较高,多集中分布于车站-景点及景点-景点的连线上;星级酒店分布则相对分散,在不同级别的整体交通集成度空间上分布差异不大（除交通极为不便的整体集成度最低区域外）,而对局部交通环境要求较高,多分布于局部交通集成核心。在此基础上,本文探讨了这两种旅游服务业在泰安市主城区的布局分异的成因。     

游客感知"灰度区"的旅游形象策划初探--兼曲靖市旅游形象策划

本从游客对旅游形象感知的角度,提出了游客感知“灰度区”与游客感知“光环区”的概念,分析了“灰度区”旅游形象开发的必要性与可行性,并对“灰度区”旅游形象策划进行了一种模式探讨——旅游产品的形象整合模式。从潜在游客对“灰度区”的心理感知分析入手,针对旅游产品的形象整合模式的内涵,探讨了其操作过程及技巧。最后,以曲靖市为例,作了游客感知“灰度区”旅游形象策划实例分析。