信息时代下图书馆服务与管理模式创新

信息时代下图书馆正面临着一次全方位、多层面的重大变革,传统服务功能正逐渐被削弱,图书馆必须实现服务与管理模式的转变。文章认为,要实现图书馆服务与管理模式转变必须从五个方面做起,即要树立"以人为本"的观念,实现人本管理;要建立"一站式"管理模式;要实现以藏为中心向以开发利用为中心的转变;要注重人力资源管理;要重塑网络环境条件下的信息服务流程及人员培训。     

风景旅游城市传统旅游服务业空间布局分异研究——以泰安市主城区旅行社和星级酒店为例

本文以泰安市主城区为研究案例地,选取该区域内的旅行社和星级酒店为研究对象,利用分形的网格维数和空间句法方法,对传统旅游服务业的布局分异进行研究。结果表明：旅行社对城市整体及局部交通环境要求都较高,多集中分布于车站-景点及景点-景点的连线上;星级酒店分布则相对分散,在不同级别的整体交通集成度空间上分布差异不大（除交通极为不便的整体集成度最低区域外）,而对局部交通环境要求较高,多分布于局部交通集成核心。在此基础上,本文探讨了这两种旅游服务业在泰安市主城区的布局分异的成因。     

Examining Implementation of the National Voter Registration Act by Nonprofit Organizations: An Institutional Explanation

The 1993 National Voter Registration Act authorizes nonprofit social service organizations to conduct nonpartisan voter registration drives, with the aim of making the process more accessible for low‐income citizens and segments of the population historically underrepresented in the political process. Although more than 15 years have elapsed since this important reform was enacted, very little is known about the extent to which nonprofits have embraced this practice, and what factors explain their decision to do so. Drawing upon institutional theory, this article examines the propensity of nonprofit social service organizations to carry out nonpartisan voter registration and voter mobilization campaigns in a national election year. A series of hypotheses are tested using data from a random sample of several hundred nonprofit service organizations in the United States that were surveyed prior to the 2008 election. Findings suggest that institutional factors, especially state laws, are highly influential in shaping the decision of local level nonprofits to register voters. The article concludes with a discussion of policy implications of this study.     

Staying Power: What Influences Micro-firm Survival in Tourism?

Abstract

The purpose of this paper is to investigate how previous experience and location of entrepreneurs influence the survival of new tourism firms. The paper departs from recent evolutionary economic geography advancements, highlighting the importance of routines and skills as well as location-specific knowledge for firm success. While having been well-researched for manufacturing industries characterized by high entry barriers, little knowledge is currently available on the factors influencing survival rates in service sectors with low entry barriers. A quantitative approach applies hazard models to investigate the survival rates over a seven-year period of a total of 133 new micro-tourism firms started between 1999 and 2001 in the four northernmost counties of Sweden. The geo-referenced micro-database ASTRID links information on firm features (e.g. firm births and deaths, spatial coordinates and industry codes) to characteristics of entrepreneurs (e.g. age, education, previous experience). The main finding is that entrepreneurs with previous work experience in related sectors are more likely to survive and, in this case, entrepreneurs without local experience tend to be less successful. We find no evidence that new firms operating in regions specialized in tourism have a survival advantage. Our analysis also indicates that surviving firms improve performance over time. The paper thus contributes new knowledge on the determinants of micro-firm survival in tourism.     

制度是发展城市社区服务业的保障

目前我国社区服务业还存在很多问题。这些问题归根结底是由于制度不完善造成的。只有建立和完善各项规章制度,才能进一步提高社区服务业的水平。     

基于入境游客感知的中国旅游服务质量演进特征和影响机制

入境游客感知的旅游服务质量是影响入境旅游规模、衡量我国国际旅游竞争力的重要因素。本研究利用历史统计资料、问卷调查数据和结构方程模型方法分析了基于入境游客感知的中国旅游服务质量演进特征和影响机制。研究发现:1990-2012年入境游客对中国旅游服务质量的评价呈现\"初步改善-大幅提升-提升趋缓\"的趋势,旅游服务质量仍滞后于入境游客不断增长的需求,交通业、旅行社业、旅游公共服务等行业服务质量不高是主要制约因素。从内在影响机制看,入境游客对旅游服务质量比国内游客更为敏感,对入境游客满意度影响最大的因素是各行业服务和旅游公共服务,此外,旅游地形象对于入境游客的感知质量也有很大影响,旅游地形象、游客感知质量和游客满意度最终将影响入境游客的忠诚度,但旅游价格并不是影响入境游客满意度和忠诚度的主要因素。     

地铁站点可达性、客流与站点商圈零售商业结构关系研究——以广州市为例

地铁与城市商业地域的结构存在极大关系。实地调查获取广州15个地铁站点商圈零售商业营业面积、地铁网络等数据,利用栅格分析方法计算不同地铁站点的可达性程度的差异性。运用回归模型分析不同地铁站点可达性、客流与站点商圈零售商业空间结构的相关关系。以广州天河市级商业中心为例,微观上分析地铁站点客流对商业中心空间结构的影响。结果表明:地铁站点交通可达性、客流量与站点零售商业营业面积存在较强关联性,但换乘站点的可达优势与客流优势在商业上未能完全体现;地铁客流与较高等级的商业存在较大的相关性,而与低等级的商业相关性小,甚至负相关;客流的增加促进了地铁附近的商业形态从传统零售业向更高级业种演化。     

城市防灾避难空间安全性的评价——以北京市紧急避难场所为例

本文以城市防灾空间的关键要素-紧急避难场所为切入点,通过NDVI指数法从遥感图像中解译出适合作为紧急避难场所的绿地。同时,结合人口统计数据,利用GIS空间分析,对北京市城六区紧急避难场所的服务距离、覆盖率、人均避难面积等关键参数进行了测算。此外,研究在望京地区,通过实地调查以及问卷调查等方式,深入研究了影响居民避难行为的关键因素。结果表明:避难者的性别,年龄,避难的宣传教育,及避难标识系统等对避难者的成功避难起到了关键作用。据此,研究提出提升紧急避难场所服务水平的规划建议。     

基于GIS的农村医疗设施空间可达性分析——以河南省兰考县为例

针对农村医疗设施空间分布的公平性问题,提出了使用GIS技术和空间可达性指标评估医疗设施的区域分布特征。以兰考县乡级以上卫生院为例,建立人口分布、医疗设施位置、行政区域等地理数据库,选择人均医疗资源分配、就医的最近距离、选择医院的机会、重力模型及改进的重力模型5个空间可达性模型,计算了各乡镇、各行政村的医疗设施可达性指标,并制作了相应的专题地图;在此基础上对医疗设施的空间布局进行了分析。空间可达性指标全面地反映医疗设施的空间分布特征,鉴别出资源分配较薄弱的区位,是农村医疗改革中设施规划和资源分配的重要依据。     

西安市交通网络综合通达性研究

以西安市交通网络数据为数据源,利用GIS空间分析技术,选取道路密度、道路服务指数、路网连接度和可达性模型四个指标对西安市交通网络的空间形态、空间分布、距离关系进行多角度分析,并在此基础上,构建了综合评价指标,分析了西安市主城区四级城市道路网络的通达性现状。结果表明:西安市的道路交通网络通达性呈现明显的空间分异,受历史因素、经济政策及自然环境等因素的影响,其通达性空间格局呈现典型的单中心多圈层结构,位于市中心的区域通达性最好,并在北,西,西南,南,东五个方向延展,这五个方向通达性递减幅度较小。研究对西安市交通网络的优化和扩展有一定指导作用,对城市交通网络布局和通达性分析评价进行了一定改进。