服务蓝图：国际上最新旅游服务设计方法

服务设计是服务质量管理的重要环节,良好的服务设计是保障服务质量的先决条件。服务蓝图是现今国际上极为流行的服务设计方法,本针对旅行社的具体情况,以案例形式介绍这种先进方法。     

简论中日诗歌特质的差异性--以《诗经》与《万叶集》为中心

中日文学特质的差异是灼然显在的,本文追本溯源,通过对《诗经》和《万叶集》的分析比较,探讨了中日文学在诗歌的社会道德功能、咏歌爱情与自然等方面所表现的差异性及其所自。     

服务公平性对旅游者忠诚的作用机理研究——以武夷山观光旅游者为例

在研究了大量国内外相关文献的基础上,本文构建了服务公平性对旅游者忠诚的作用机理模型。通过对武夷山观光旅游者问卷调查获取的数据,实证了服务公平性、服务质量、感知价值、旅游者满意之间的相互关系及其对旅游者忠诚的影响。研究发现,服务公平性通过服务质量、感知价值和旅游者满意三个中介变量对旅游者忠诚产生间接影响,共有四条影响路径：（1）服务公平性—服务质量—旅游者满意—旅游者忠诚;（2）服务公平性—服务质量—感知价值—旅游者满意—旅游者忠诚;（3）服务公平性—感知价值—旅游者满意—旅游者忠诚;（4）服务公平性—旅游者满意—旅游者忠诚。同时,发现旅游者忠诚的重游倾向与口碑宣传两个维度之间存在递进关系。     

艺术素养与提高领导干部素质

每个人的艺术素养与其自身素质有着密切的关系。领导干部作为一个特殊的群体,应具有很高的思想觉悟和严格的行为准则,具备良好的为党和人民服务的素质与才能。而注重加强艺术素养,便是领导干部不断提高自身素质的有效途径。     

对创新干部教育培训工作的思考

目前,在干部教育培训工作中存在一些新问题,从一定程度上影响了干部教育培训的效果。为此,必须创新干部教育培训方式和内容,优化培训结构,以有效地提高干部的综合素质。     

酒店产品质量的模糊综合评价方法

针对酒店产品质量评价很难做到精确界定这一问题,本文将定性分析与定量分析相结合,用层次分析法（AHP）求得各影响因素的指标权重,构建了一个用于酒店产品质量评价的多级模糊综合评价的数学模型。本文结合实例说明该方法的使用,并阐述了该方法在网络环境下的应用前景。     

Space, culture and economy—a question of practice

This article addresses the current debate within geography and other circles studying urban and regional development of the relationship between culture and economy. It revolves around two arguments. First, that the relationship should be seen not only as a question of epochal change, of de-differentiation and culturalisation of the economy; it should be considered as an analytical rather than a historical question. Second, it is argued that a theoretical articulation may be gainfully employed starting from the level of social ontology-particularly an ontology of practice. These arguments are developed starting from a critical discussion of two dominant bodies of thought about the relationship, following which, a demonstration of the inseparability of practice and meaning is used to conduct a theoretical re-articulation of culture and economy. Finally, the spatiality of the culture economy relation is considered, displacing the emphasis from connectivity in bounded regions towards joint involvement in the production of space on different scales.     

中国旅游投资增长质量的时序动态变化与地区差异

旅游投资增长质量对旅游业高速发展和产业转型升级至关重要。利用1999-2014年中国旅游投资省际面板数据,从产出效率与运行过程两方面,系统分析了旅游投资增长质量的时序动态变化与地区差异。结果表明：①考察期内旅游投资增长产出效率提升明显,并处于中高水平。但东中西区域差异明显,中西部旅游投资增长效率低于东部地区,具有一定阶梯性。②旅游投资增长时序波动性较明显,呈现出时冷时热的变化态势,体现出总体稳定性欠佳。东中西区域的稳定性也较差,但自2011年后有所改善。③旅游投资增长协调性不好,表现为旅游投资增长滞后于旅游发展需求。旅游产品（项目）开发与相关基础设施建设,还无法满足快速增长的旅游新需求。这为提升旅游投资质量提供了新的参考与依据。     

基于地理学视角的乡村生活质量研究进展及展望

提高生活质量是社会发展的核心目标之一,一直是国内外社会学、经济学、地理学、城乡规划学等不同学科关注的热点课题。近年来乡村生活质量相关研究成果逐渐增多,并取得了一系列高水平的研究成果,有必要对其进行系统梳理。国内外基于地理学视角的乡村生活质量研究主要集中在乡村生活质量的空间格局、演变及形成机制、存在的突出问题、调控与优化等方面内容。从理论研究、研究方法、研究内容等方面对国内外乡村生活质量相关研究进行述评,并展望了地理学研究框架下乡村生活质量研究有待进一步深化的方向。     

Entry into working life: Internal migration and the job match quality of higher‐educated graduates

We estimate the impact of internal migration on job‐match quality for recent Dutch university and college graduates. We find positive yet modest wage returns. After controlling for the self‐selection of migrants with an IV approach, this effect is no longer significant for university graduates and all graduates from peripheral areas. We also find that, for our alternative job‐match measures, where there is evidence of migrant self‐selection, controlling for self‐selection strongly reduces the effect of internal migration on job‐match quality. In some cases, the returns on internal migration are found to be negative, which may signal forced migration.