浅谈如何建设酒店企业文化

酒店管理的目标是最大限度的争取“回头客”,因为争取回头客的成本比争取新客人要低得多。酒店争取回头客最关键的因素是酒店的服务质量,而影响酒店服务质量的关键因素是员工服务意愿,而最终影响员工服务意愿的关键因素是酒店的文化。本文通过对企业文化内涵、以人为本、以客为本、变革文化等方面进行阐述,希望能对同行管理者有一定参考和借鉴作用。     

绝非现实的德里

与Puneet约在了北京的燕莎中心凯宾斯基酒店。他曾在此工作多年。现在他是三亚凯宾斯基度假酒店的总经理。可不管在哪里生活,     

酒店

雅乐轩酒店在中国耀世登场;丽思卡尔顿酒店即将进驻深圳。     

酒店顶层风光无限

“或许你有点恐高,但你会爱上这里！”很多人在高耸入云的酒店顶层都会有这样的情绪转变。没有了“高处不胜寒”的担忧,有的只是“起舞弄清影,何似在人间”的无限眷恋。本期带你走进4家豪华酒店的顶层,意想不到的景观、美味、理疗在这里发生……     

18间环球最佳赏花酒店

如果要给旅行找个名义,春天,赏花最好。韩国油菜花、荷兰郁金香、澳洲薰衣草、日本的樱花——到了春天便争奇斗艳,竞相开放。好吧,甄选出这些赏花之地的精品酒店,无疑是希望当你推开酒店窗户时,满眼春意,扑面而来。     

恋上你的床

24间全球蜜月酒店大搜索 期盼已久的蜜月旅行如期而至,一间完美的酒店会让你的蜜月期熠熠生辉。在这个收获爱情的季节,《世界》甄选24间特色酒店,邀你一同甜蜜!     

酒店

去北京丽思卡尔顿酒店过节 北京丽思卡尔顿酒店巴罗洛餐厅主厨在圣诞和新年前夜精心制定了一套五道式意大利菜单。圣诞前夜套餐价格分别为每位人民币888元（不合酒）和每位人民币1088元（搭配酒）。新年前夜套餐价格分别为每位人民币688元（不合酒）和每位人民币888元（搭配酒）。所有价格另收取15％服务费。巴罗洛餐厅电话59088151。     

酒店

甜蜜相“半”印度洋;商务首选大连凯莱行政楼层;华彬费尔蒙开启北京之“门”     

有滋有味 吃喝过年

小编手记：新年连着春节,美食成为本月的第一主题。中国人讲究过个肥年,所以广州人说：“食得是福”,东北人说：“有钱没钱,吃喝过年”。当然,现在人们对于节日餐聚的要求,已经脱离了大鱼大肉的初级阶段,而上升到如何吃得有滋味、有品味、有回味。为此,小编特地前往星级酒店打探了一番,向读者作一次心得体会汇报。