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现有关于评论效价对评论有用性影响的研究结论并不一致,且在关键变量的测量上存在局限性。文章基于前景理论,构建一个有调节的中介模型,并采用更为严谨的大数据分析与情景实验的混合方法,探讨评论效价(负面评论vs.正面评论)对酒店评论有用性影响关系的作用机制及边界条件。结果表明:(1)评论效价对评论有用性存在显著的负向影响,即相较于正面评论,负面评论有用性更高;(2)感知风险在评论效价与评论有用性之间起部分中介作用;(3)情感强度在评论效价对评论有用性直接影响中起调节作用,即对于负面评论,情感强度越高,评论有用性越高,但这种影响差异对正面评论不显著;(4)情感强度对评论效价与评论有用性的中介路径也存在调节作用,具体而言,负面评论的情感强度越高,消费者对产品的感知风险越强,评论有用性也就越强;而正面评论的情感强度高低并不会引起感知风险的显著变化,因而对评论有用性的影响差异也不明显。文章有助于揭示评论效价对评论有用性影响的作用机制,也对酒店和平台的在线评论管理和营销实践具有一定的启示意义。 相似文献
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《世界古典文明史杂志》2009,(3):F0002-F0002
本期刊登10篇专题论文和两篇评论。其中,"理论与思想"栏刊登的张显清、赵克生合作的《从创造到普及:吴晗先生的学术贡献》是为纪念已故著名明史学家吴晗先生百 相似文献
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旅游业与气候环境之间关系紧密,旅游目的地气候条件及变化是游客出游动机的考虑因素之一,但气候环境与旅游体验的关系尚未完全厘清。基于在线评论和气象站点数据,本研究对气候环境与游客情感关系展开测度。结果表明:(1)南北方气候环境的整体性地域差异对游客情感没有显著影响,同时游客情感未随气候的季节变化呈现规律性波动;(2)相对于整体气候因素,降水量、相对湿度、日照时长和风速等4个单气候要素与游客情感有显著关联;(3)将游客情感细分为正负面之后,不同气候要素呈现显著差异,降水量和相对湿度稳定影响游客情感。本研究初步证实了环境与游客情感关系的存在,有助于旅游目的地根据气候环境特征开展针对性营销与服务运营。 相似文献
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