渔人码头美餐记

<正>自从毕业以后离开秦皇岛已经快5年了,因为工作的原因一直没有再来过,今年五一终于有机会回到了我的第二故乡。同学见面的时候已经是下午5点多了,说了几句话就带我来到了东山浴场的渔人码头海鲜广场。我们还没进餐厅,就看到里边的人头攒动,真是热闹啊。迎接我们的是服务员真诚的笑容:“您好!欢迎徐先生光临!你们定的是302房间,您这边请!”     

引起饭店商务旅客不满的服务接触研究——对携程网上北京酒店顾客评论的CIT分析

本次研究搜集了携程网上商务散客对北京地区饭店的点评,采用关键事件定性分析法,对引起顾客不满的服务接触进行了分类,从而分析导致顾客不满的原因.研究结果发现服务操作系统的差错及服务组合设计的缺陷是导致顾客不满意的重要原因.     

改革开放初期的人事制度改革——访原国家人事局局长焦善民

20世纪80年代,我国进行了重大人事制度改革,确立了干部革命化、年轻化、知识化、专业化的新方针,废除领导干部终身制,大力提拔中青年干部,建立离退休制度,推进行政机构改革,取得了积极成果,今天仍然具有重要借鉴价值。为了了解相关的详细情况,我们走访了改革开放新时期首任国家人事局局长、党组书记焦善民。焦老虽已年近九旬,但仍然精神矍铄,思维敏捷,详细回答了我们的提问。     

论行政裁决之法律救济

行政裁决制度是我国行政法律制度的重要组成部分,它的完善与否直接关系着我国依法行政的实现进程。对行政裁决的法律救济应以行政裁决的价值目标为基点,根据行政裁决范围、种类、行使方式及当事人的诉讼标的的不同,灵活确定不同的法律救济模式。     

乡镇图书馆应积极为新农村建设服务

图书馆是人类优秀文化遗产的宝库,而基层图书馆(主要是乡镇图书馆)是我国图书馆事业中最贴近农牧民的基层公共图书馆。它是知识交流的重要场所。我国13亿人口中,有80%在农村,在实际生活中,乡(镇)图书馆(室)对提高农民     

三川发展促进会从事社会服务活动成果显著

本刊讯(大拙)三川发展促进会是一个由各界志愿人士组成的从事社会服务活动的非营利性民间社团组织。该会2002年3月正式注册成立,2006年起面向青海东部六县开展项目     

省政府办公厅到交通厅调研修志工作

2007年3月28日,省政府办公厅副主任蔡竞一行七人到省交通厅调研第二轮修志工作。省交通厅副厅长陈庆初、办公室主任涂正国等参加了会议。交通厅史志总编室总编辑黄丽从机构设置、工作领导、行政管理、拟订编纂方案、创新编纂模式、强化质量管理等方面介绍了交通厅修志工作情况。     

民族地区旅游景区游客中心建设及功能布局优化研究——以阿坝州为例

阿坝藏族羌族自治州在现阶段的旅游发展中,面临景区游客中心空置率高,服务质量不高的问题。本研究试图通过分析国内外关于游客中心的研究和经营模式,结合阿坝州境内旅游景区游客中心存在的实际问题,提出以下建议：整合资源,分化游客中心功能;科学选址,合理布局点位;因地制宜,减少建设体量;突出主题,打造网红打卡点;守正创新,提高服务质量。     

新文科背景下旅游管理与服务教育专业人才培养体系构建——以研学旅行管理与服务方向为例

内蒙古自治区鄂尔多斯市研学旅行发展迅速,急需研学旅行人才支持行业发展。地方应用型本科高校应主动适应研学旅行市场发展需求,科学定位人才培养方向,全面构建研学旅行人才培养体系,为地方研学旅行行业发展提供人才支撑。本文分析研学旅行管理与服务专业设置的必要性,梳理研学旅行行业人才需求与素质要求,基于此提出从人才培养方案、课程建设、教学模式等维度构建研学旅行人才培养体系。