“阿利森事件”是日军伤害西方人士人身安全的典型案例

董为民在《南京大屠杀时期美日间的外交折冲：以“阿利森事件”为中心》一文中指出：南京大屠杀期间,美国外交官阿利森在调查日军侵入美国产业拖走中国妇女强奸的罪行时,遭到日军士兵的殴打。美国政府就此向日方施加压力,驻南京日军在来自东京的命令下,向阿利森道歉,并将涉事官兵提交军法会议,事件得以解决。然而,在“阿利森事件”中。     

一切都是为了游客 王立冬

王立冬50来岁,来到国旅已有近30年了,大家都亲切地叫他老王。他的工作经历丰富,分别从事过导游、外联、计调、外派办事处等工作。他为人和善,不笑不说话,一脸的慈祥。那慈祥的背后是他谦逊、严谨、高效、负责的工作精神。没吃没喝的三天在多年的迎来送往中,他有着很多难忘的经历。其中一次是1987年,他接待的一个日本女子排球代表团,一部分团员由于水土不服,半夜里闹肚子,被紧急送往医院。病人被分在4个病房,医生们听不懂日文,急等翻译。他就从一个病房,翻译完,火速跑到下     

基于顾客满意的酒店服务接触优化策略研究

服务行业中,员工与顾客的接触是不可避免的,酒店服务中的接触更是非常重要。在整个服务接触中,酒店服务人员提供服务质量的好坏直接影响顾客满意与否。酒店服务接触中包含员工主要是一线员工与顾客的接触,酒店服务接触的各个环节都需要酒店提高重视。这就要酒店管理人员针对酒店服务接触中存在的问题来培训员工、完善组织管理等,以提升服务水平,获得顾客满意。     

需要层次理论在旅游饭店餐饮管理中的应用分析

随着社会的发展,人们生活水平的提高,社会对餐饮业的管理水平提出了更高的要求。本文从旅游饭店餐饮管理中的实际问题出发,结合马斯洛需求理论,做出相应分析并提出解决对策。引言:改革开放以来,国家经济得到稳定的增长,餐饮业也得到长足发展的契机。人们生活质量和生活水平的提高,也就对餐饮业提出了更高的要求,发现并解决管理中的问题,已成为餐饮在求生存,经济发展中保增长,适应时代的需求的关键环节。一、马斯洛需求理论简述     

《导游实务》课程教学方法探讨

《导游实务》是旅游管理专业的核心课程,针对导游岗位而设置。本文分析了现阶段《导游实务》课程教学中存在的各种问题,并探索了该课程教学改革的相关措施。     

档案管理人员素质提升的重要性

档案管理作为一项基础性的工作,其所提供的信息展现的价值越来越重要。通过高效利用档案信息,有效的促进了社会的发展,由此档案管理人员也面临着越来越繁重的工作,档案管理人员的综合素质,是保证档案服务质量的决定因素,所以这就对档案管理人员提出了更高的要求,不仅需要其具有扎实的专业知识,同时还要有专业的管理能力和较强的服务意识。文章对于档案管理人员需要提升的素质进行了分析,对于促进档案管理事业的发展具有重要的意义。     

自治区残联召开《新疆通志·残疾人事业志》编纂工作启动会

2015年5月13日,自治区残联召开《新疆通志·残疾人事业志》(以下简称《残疾人事业志》)编纂工作启动会。自治区残联党组书记、理事长周俊林,自治区地方志编委会党组书记、副主任廖运建分别作重要讲话。周俊林首先代表自治区残联党组、理事会对与会者表示热烈欢迎,对参加会议的自治区地方志编委会的领导、专家及民政厅志书编纂工作专家的到来表示衷心的感谢。会上,周俊林要求,要充分认识编纂《残疾人事业志》的重要意义。他说:《残疾人事业志》是全面系统记述自治区残疾人事业的历史与现状的资     

浅析在医院文书档案管理现状和对策

如何更合理的开发医院档案信息资源,发挥库存档案资源的潜在作用,是当前档案管理工作人员的重要任务。文章主要针对当前医院文书档案管理的现状进行了分析,然后有针对性提出了若干改善对策和建议。     

《临汾县志》(1933年版)编撰始末及其特色探析

隋唐以来,临汾县一直是平阳府的首府之地,其在古代中国北方的经济与文化地位都颇值得一述,尧都文献首推《临汾县志》,自明以降,屡修屡新,薪火相传,现在保存下来的县志亦十分丰富,其中民国22年(1933年版)《临汾县志》上承明清传统方志,下开近代方志之河,是临汾方志书写转型的关键之作。研究《临汾县志》(1933年版)不仅有利于我们了解民国晋南地区的社会生活情况,而且对我们研究近代方志书写的嬗变大有裨益。     

浅谈如何提高县级二轮志书的编校质量

二轮志书质量取决于志书编辑人员的素质,只有高素质的志书编辑队伍,才能推出高质量的志书。要提高志书编辑人员的素质,应着重于编辑队伍整体编校素质的提高和编校技能的培养。笔者认为,二轮修志必须在保证质量的前提下,加快工作进度,编辑人员不能忽视质量求进度,要树立精品意识,确保质量,在文字编校方面逐步摸索出一套行之有效的方法,力争修出佳志、名志。