以“观众满意”为目标构建博物馆服务运行机制

"顾客满意"是近年来在企业管理中流行的一种管理思想。在2000版的ISO/DIS9000中,"顾客满意"(3·1·4条款)被定义为:"顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见"。同时,ISO/DIS9000第6·5·2条款规定:"最高管理者应以实现顾客满意为目标,     

秦汉时期反贪的启示

秦汉大帝国,作为中国传统政治体制走向成熟的开端,无论是辉煌的事功和灿烂的文化,还是繁荣发达的社会经济,都达到了一个后代王朝长期难以企及的高度。尤其是所谓的西汉文景之治、昭宣中兴,东汉建武、永平之政等,皆堪称一代盛世。然而,贪污腐败的问题就像帝国的孪生姊妹一样始终伴随着帝国的行程。尽管秦汉帝国都在力所能及的范围对反贪和澄清吏治进行了较大的努力,也曾取得了相当成就,但却无法从根本上遏制贪污腐败的愈演愈烈,最终导致了吏     

建立与完善企业家的选择、激励和监督机制

企业家是中国最为稀缺的人力资本,是企业成败的关键因素。建立健全企业家的选择、激励和监督机制,从根本上说就是要建立企业家制度,培养和造就优秀企业家群体。科学地界定企业家,完善企业家人才市场,发挥自我选择与市场选择的作用,实施有效的激励与监督,营遗企业家成长的制度环境,是中国经济体制改革系统工程中的关键步骤。     

定陵地宫里的沉思

游览北京八达岭长城后,有位朋友提到何不顺便去看看十三陵,众友颔首称是。于是,汽车开到了京郊草木葱笼的大峪山下,只见丛林中出现一座黄色琉璃筒瓦盖顶、朱红梁柱支撑的明代古楼,熟悉的老友告知这就是十三陵中已开放多年的定陵。     

湖北库区秭归县地面文物集中搬迁保护规划

在三峡工程被淹没的5万多平方公里的范围内,秭归县可称为坝上第一县,其老县城全部淹没,新县城迁至距三峡大坝以上一公里处的茅坪。     

走好走实群众路线的制度之思

群众路线是中国共产党在各个时期不断取得胜利的政治优势和重要法宝。当前,党的群众路线走得不够实、党群关系有所疏远,其根本原因在于走群众路线没有成为干部的刚性需求,密切联系群众没有真正从优良作风上升为制度规范。为此,以制度为治本之策,通过构建既入脑更入心的教育培训机制、科学民主开放的决策咨询机制、上下双向互动的联系服务机制、既唯上更唯民的监督考核机制,才能形成干部走群众路线的刚性制度支撑,做到干部"不愿、不易、不会、不能"脱离群众。     

一把手更需制衡——读白石新作《上任以后》

如今,反腐败斗争力度不谓不大、斩获不谓不多。但,贪腐案件发生率居高不下,一些硕鼠巨贪的惊天大案此起彼伏,成为举国上下最大的内忧。在监督机制上,我们有党内监督、纪检监督、媒体监督、人大监督、政协监督、民主党派监督、群众来信监督……但,为何仍难强有力地遏止腐败呢？最近作家出版社出版白石的新作《上任以后》,以一系列起伏跌宕、扣人心弦的情节,对上述问题给出一个深层次的回答。     

制度执行不力：表现、原因及其防治

制度的生命力在于执行。只有不折不扣地落实制度，释放制度全部功效，才能把制度优势更好地转化为治理效能。当前，制度执行存在选择性执行、变通性执行、敷衍性执行以及拒绝执行等执行不力问题。制度执行的主体和对象综合素质不强、制度执行机制不健全、制度执行环境不良是造成制度执行不力的主要原因。按照问题导向原则，应从提高人的综合素质、抓住“关键少数”、健全制度执行监督机制、优化制度执行环境等方面提升制度执行力。     

贪官的侥幸与廉吏的四知

贪官受贿,一开始并不都是那么心安理得,只是大都存有侥幸心理:有的听信行贿者的话,以为无人得知;有的则以为即令外泄,贪赃枉法者多矣,反贪未必反到自己头上。于是堤防溃决,贪欲付诸行动,遂收受了不义之财。原河南省鹤壁市长朱振江在被判刑之后,曾写下万言忏悔书,陈述的即是此种侥幸心理:“我开始收受他人的钱物时,心中忐忑不安,怕败露,怕出问题。可是看看周围,别人收了都没事,偏偏自己会出事?”孰料东窗事发,他的罪行还是被揭露出来,进了监狱。贪官存有侥幸心理,一方面固然是管理与监督方面存在问题,让他们有空子可钻;另一方面就只能归因于…     

贯彻落实“两个务必”的四个重要环节

党的十六大召开之后不久，胡锦涛同志在西柏坡发表重要讲话，向全党特别是领导干部发出牢记“两个务必”，始终谦虚谨慎、艰苦奋斗的号召。在党的十六大向全党提出新的历史任务的今天，大力弘扬西柏坡精神，强调“两个务必”，其深刻的内涵是：增强党员的