申诉者李庄

北京市朝阳区小红门乡红寺村一条破旧巷子里,最高人民法院人民来访接待室和最高人民法院申诉立案大厅是同一个大门。     

龙脊梯田景区旅游环境承载力评价指标体系构建

文章以龙脊梯田景区为例,通过专家打分法构建了涵盖自然、经济和社会三个子系统的环境承载力评价指标体系。测算旅游旺季下各分量指标值,从而确定了短期内限制景区环境承载力的因子有:垃圾处理能力、线路最大负荷人数、外部交通运载能力、内部交通运载能力、住宿设施接待能力、餐饮设施接待能力、购物设施接待能力、管理者的管理能力、游客满意度。最后,提出一系列具体可行的对策,提高景区环境承载力。     

从自驾游角度分析景区定制化服务的设计

文章从景区定制化服务的设计要求入手,从信息化、便捷化、定制化、专业化、连锁化五个角度分析了景区定制化服务的打造,并扼要阐释了定制服务的细则标准,期望引起对旅游景区定制化服务打造和实施的更多思考与关注。     

雪野飞舞石京龙

又是一个冬天，那些对滑雪有着执着爱好的人们．又迎来了一个内心渴望的季节。为了不耽误工作，不浪费宝贵的时间，北京许多滑雪爱好者都把目光锁定在京郊附近。     

导游,我最神圣的事业 孙绍峰

一名出色的导游,尤其要明白“在家千日好,出门万事难”的道理要能够做到换位思考:假如自己是一名游客,需要什么样的导游?孙绍峰能够把游客当成自己的亲人,时刻用心服务,把爱心献给游客让他们体会到温暖,感受到温馨,享受到欢乐。带团过程中,孙邵峰注意细心观察各类客人的情绪和需求,仔细揣摩客人对导游服务和讲解的兴趣,慢慢总结出了一套有针对性的服务方法。如对老龄团的接待服务,重在关心和尊重,要以小辈的身份关怀