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20世纪50年代,山西受国家委托,对朝鲜战争中拒绝遣返的美国战俘集训了一年。从此,这些留华战俘与山西结下了不解之缘。以后,他们多次来访。我受组织委派,参予了接待服务。 相似文献
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在当地百姓心目中,他像兄长一样可亲可敬、值得信赖,大事小情都会放在心上。沉冤昭雪的上访户,会乘车几个小时回到信访接待室,再排队等候几个小时,只为当面向他说声感谢。在不法分子的眼里,他又是一个铁面无私、令人畏惧的 相似文献
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"中国旅行者大会暨2014年度最佳旅游目的地网络评选颁奖典礼"在云南丽江举行。北京荣膺"大学生最爱目的地TOP10"第一名、"最佳亲子游目的地TOP10"第四名和"国内最佳旅游城市TOP10"第七名三项大奖。此外,在"最佳国内温泉"、"最佳国内博物馆"、"最佳国内历史文化景点"等多个单项奖上北京景区成绩斐然。特别是在"最佳国内历史文化景点TOP10"的榜单中,故宫、颐和园、恭王府、圆明园全部榜上有名。北京将继续做好旅游接待服务工作,力争为游客带来更好的旅行体验。 相似文献
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酒店礼仪文化是组成酒店文化的重要部分,它能够对酒店的服务质量进行有效的衡量,能够将酒店的形象展示给外界。酒店礼仪文化由行为、制度以及理念这三部分组成,在酒店管理中,这三个部分各自发挥着重要的作用。酒店只有以文化为源泉、以服务质量为灵魂以及以创新促发展,才能够加强酒店礼仪文化的建设,才可以对顾客的需求形成满足,使企业能够在市场竞争日益激烈的环境下立于不败之地。本文将主要分析酒店礼仪文化的体系构建以及应用情况。 相似文献