自我一致性对旅游目的地忠诚的作用机理研究——以韶山为例

自我一致性描述了产品象征价值表征对消费决策和行为的影响,是旅游目的地进行“非功用性定位”的重要理论基础.以自我一致性作为旅游目的地忠诚形成机理的逻辑起点,引入功能一致性作为中介变量,游客涉入和旅游经验作为调节变量,构建概念模型.使用问卷工具在韶山获得基础数据,利用结构方程模型技术分析得到结果：第一,自我一致性对功能一致性具有显著的正向影响;第二,自我一致性通过功能一致性对旅游目的地忠诚产生显著的正向影响;第三,自我一致性未能对旅游目的地忠诚产生直接效应;第四,旅游经验和游客涉入的调节效应未得到证实.实证结果提示营销管理者除关注旅游目的地的功能属性之外,还应高度重视象征性形象（如品牌个性）的塑造和传播.     

旅游目的地游客忠诚机制模式构建

本文从分析顾客忠诚的内涵入手,在参照前人有关研究的基础上,构建出一种旅游目的地游客忠诚机制模式。在此模式中,笔者将旅游地生命周期、旅游地市场开发导向程度、旅游地休闲度假旅游产品比重、旅游地感知距离设为4个关键变量。通过对这4个关键变量的分析,笔者认为那些短途的,以市场开发为导向,以休闲度假旅游产品为主的旅游目的地,形成游客忠诚有较大的可能性。最后,针对性地提出了旅游目的地游客忠诚管理策略。     

景区形象与游客感知价值、满意和忠诚的关系的实证研究

游客忠诚是景区赢得竞争优势的重要保证。景区形象对旅游者出游前的目的地选择、游中的体验评价和游后行为倾向都有影响。本文在问卷调查的基础上,利用结构方程模型对景区形象与游客感知价值、满意和游客忠诚的关系展开实证研究。研究发现,景区形象对游客感知价值、满意和游客忠诚有着显著的正向影响,感知价值正向影响满意,但是对游客忠诚正向影响不显著,满意正向影响游客忠诚。利用因子分析揭示出景区形象存在功能形象、可达形象和情感形象三个维度。引入时间维度将景区游客忠诚重新界定为近期忠诚、中期忠诚、远期忠诚和态度忠诚四个维度。利用回归分析,发现景区形象各维度与游客忠诚各维度之间存在一定的因果关系。     

不同类型旅游地竞合关系研究——基于旅游者忠诚差异分析

旅游地竞合关系是旅游地理学研究的重要内容。旅游地竞合关系的实质是客源市场的竞合,它主要通过旅游者忠诚来体现。本文通过构建旅游者满意与旅游者忠诚的结构方程模型（SEM）,以观光旅游者、乡村旅游者和城市旅游者为研究对象,通过分析旅游者满意与旅游者忠诚3个维度的具体关系来考察3种类型旅游者忠诚的异同,并探讨了不同类型旅游者忠诚差异产生的原因,在此基础上归纳、总结出不同类型旅游地竞合关系及其影响因素。     

酒店常客奖励计划在我国的应用

常客计划是服务性企业奖励老顾客,留住核心客人,培育顾客忠诚的营销项目。本文通过对国外酒店常客计划的起源、现状和运行流程的研究,分析了常客计划带来的收益,探讨了我国酒店实行常客计划的有利条件及存在问题,并对实施的可行性进行了分析。     

基于乡村旅游顾客体验营销与顾客忠诚的关系研究

进入20世纪90年代以后,以回归乡野自然为主题的乡村旅游在全国迅速发展起来。乡村旅游在政府、市场、社会等的推动下,出现了空前繁荣,本文研究从游客情感需求增强并越来越重视旅游过程的体验感觉出发,强调在开发设计中明确开发方向,构建独特主题性,营造体验氛围,向顾客全面、深度地展现美丽乡村的魅力,使乡村旅游的文化、休闲、地方特色更突出,并以情感性、互动性、个性化的旅游产品满足游客的情感需求,从而给游客留下独特的感受和美好的回忆,延长游客滞留时间,提高游客的忠诚度。     

陈培德 忠诚之魅

2001年,陈培德以浙江省体育局局长的身份走上足球反黑最前线,使得反黑进程出现一丝曙光。后来,扫黑无疾而终,但作为正厅级官员一反官场"潜规则",     

广州本土酒店品牌营销策略研究

随着经济水平的持续增长,人们的消费水平有了极大的提高,其对服务业,尤其是酒店业的选择标准出现了明显的变化。同时,近年来,大量外资酒店集团的涌进,给广州本土酒店业带来了极大的冲击,品牌消费观念牵动着广大消费群体的神经。在这种情况之下,作为本土酒店,要想在激烈的竞争中持续发展,就必须要重视品牌及品牌营销,开拓科学的特色品牌策略。因此,建立和完善品牌体系,实施品牌营销,对广州本土酒店来说具有重大的现实意义。     

南国边陲建功业西藏高原铸忠魂--记毛剑锋烈士生前事迹

2001年6月3日,是广西军区军事志办公室的同志们永远不会忘记的日子,这一天我们亲爱的兄弟与战友毛剑锋(大家都称他为小毛)把自己短暂的一生连同他对人民军队的无限热爱和对党的新闻事业的无限忠诚永远留在了祖国的西藏高原,留在了我们的心中。     

《中央党校教授蔡霞》

有一种“忠诚”是看见你脸上长出个瘤子,他也献媚说您脸上多了—个喜物,福气呀！第二种忠诚是马上提醒你这个瘤子可能不是好东西,抓紧去诊疗!蔡霞,至少是第二种忠诚者。