深夜出租车

看完话剧,在路口吃了碗牛肉粉。出来打车,是一辆旧富康,刚进车时有股味儿,就是载了一天客人后的那种味道。窗户开一条缝,一会儿也就闻不到了。     

私享的感官之旅

在步入水疗室之前,理疗师一边把手里拎着的小竹篮递给我,一边呢喃:"从现在起,请把你的烦恼和压力都装进篮子里……"凝视着竹篮做片刻冥想后,理疗师为我推开了房门,并将这个盛满烦恼和压力的减压篮挂在门外的把手上,由此我仿佛进入了天堂般的水疗世界。     

香格里拉酒店一切源于内心深处

“在香格里拉,一切源于内心深处。”香格里拉酒店将那片传说中的人间乐土构筑在人们远行的路上。一份精心的午后茶点,一次释放心灵的Spa…”无微不至的关怀让客人在不同的城市间感受家一般的温暖。即便只是短暂停留,却能感悟每座城市独特的魅力本源,回归内心深处的心灵之所。     

给导游的信

平生第一次印名片,是我第一次独立带团的时候。那个团我带了整整一个星期,第二天客人就要回国,我突然想到,应该给他们留一个联系方式,以后可以保持联络。于是我跑去酒店附近的一家照相馆．花20元钱印了一盒最简单的名片——因为时间仓促,没有做任何花俏的设计,只是列了自己的名字和电子邮箱,甚至连“Beijing”的拼写都打错了一个字母——终于赶在告别晚宴上,把名片发到了每一个客人的手里。     

台湾妈祖联谊会郑铭坤会长一行到省方志委访问交流

11月1日,台湾妈祖联谊会会长、台湾大甲镇澜宫副董事长郑铭坤一行22人到省方志委访问交流。冯志农主任,方清副主任、俞杰副主任会见了台湾客人。     

趣话酒保

酒保是中国古代饮食市场上接待顾客的侍应人员。它的称谓变化较大,先秦时期大多叫做"酒保";汉魏六朝又出现"佣"、"佣保"、"酒家保"等称呼;隋唐宋元时期有了"过卖挡头"、"店家"、"行菜者"、"下番人"等名称;明清和近代一般又改称"店小二"、"店伙"、"小伙计"、"堂倌"等。古往今来,他们主要从事门前迎宾、安座问好、提瓶献茶、介绍菜单、斟酒布菜、结算账目、送客出门、清席检场等劳务,有时还要送菜上门、催讨欠款或者是承办客人临时委托的事情(如购物、请人),相当琐碎。     

酒店服务语言浅析

酒店服务语言,是指在旅游服务过程中,服务人员借助一定的词汇、语调表达思想、感情、意愿,与客人进行交往中比较规范而又比较灵活的工作语言。"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒",酒店服务人员与顾客直接接触,对客服务的好坏,很大程度上是从语言中反映出来的。     

与江青有关的两本小说

我的父母邵荃麟和葛琴是1926年的中共党员,三十年代的作家。在文化大革命时期,他们二人因早期的两篇小说《客人》和《贵宾》,涉及到与江青有关的一段公案。     

好人陈开枝

乐天达观陈开枝,闻其名久矣,但和真人见面,是一次因缘际会。2008年岁末,我应邀前往广州,参与主持《南方都市报》主办的“改革开放30年30人”颁奖活动。活动结束之后,主办方在白天鹅宾馆设宴款待远道而来的客人,席间,一个貌不惊人、皮肤黝黑的老者,显得格外活跃。看得出,《南方都市报》的朋友对他格外尊重。当时担任《南方都市报》总编辑的江艺平告诉我,他就是陈开枝。     

澳门博彩（五）

十四、赌场内的赌客以亚洲裔人居多 澳门回归祖国之后,随着旅游业的兴旺,以葡京赌场为首的澳门数十家赌场更是人山人海,生意火爆。赔场工作人员告诉笔者,他们只要瞅一眼客人玩什么赌牌,就知道他是大赌客还是小赌客。在大厅（即“中场”）内玩老虎机的客人绝对没有大赌客,而且还大多是头一次进赌场的主。那些输赢数以百万元计仍脸不变色心不跳的大赌客,