北京市文物局综合事务中心藏隆尧县《唐帝庙碑》拓本考

北京市文物局综合事务中心藏有一件隆尧县《唐帝庙碑》拓本。原碑为元代所立,位于河北省隆尧县山口乡山口村西南部的尧山上,1967年被毁,故该拓本成为目前唯一能反映原碑面貌的实物。经与《畿辅通志》所录碑文相比校,该拓本保留了书丹者、篆额者、立碑时间及文后题名等重要信息,同时,册尾有张叔未、周肇祥、邵章三人题跋,具有重要文献价值。该拓本于2020年入选《第六批国家珍贵古籍名录》。     

酒店内部服务质量对不同代际员工服务绩效的影响研究

内部服务质量是酒店业保持长期竞争优势的核心竞争力,但尚未得到企业界与学术界的足够关注.本文以厦门市5家五星级酒店的一线员工和管理人员为调查对象,探讨内部服务质量对不同代际员工的服务导向与服务质量的影响.研究结果表明,内部服务质量包括流程型和后台型两个方面;员工服务导向是联系两个方面内部服务质量与外部服务质量的重要中介变量,会部分中介流程型内部服务质量对外部服务质量的影响,完全中介后台型内部服务质量对外部服务质量的影响.与年长员工相比,年轻员工感知的后台型内部服务质量和服务导向意识均较低,而且更可能在工作中表现出斤斤计较的“回报谨慎”个性特征.此外,员工的回报谨慎和代际年龄均对流程型内部服务质量与服务导向的关系起到调节作用,即对于年轻或高回报谨慎型员工,流程型内部服务质量对他们服务导向的影响更强.     

漫步蒲甘平原如在佛国云端

从缅甸曼德勒向南145公里,沿着伊洛瓦底江寻觅,一座堪称伟大的都城蒲甘深藏在平原之间.据说蒲甘古城最早在105年由卑谬人(缅甸南部民族)开建,9世纪中期开始成为一个统一缅甸的蒲甘王朝的首都. 阿难陀寺被称为蒲甘最优美的建筑,整个寺院呈正方形.院子正中心就是阿难陀,塔座是印度风格的正方形大佛窟,东南西北面各有一扇高大的柚木门,门内各有一尊高约10米的释迦立佛.在塔座之上屹立着70多米高的塔身,十分宏伟.     

隐藏于密林中的古都

这是一个乘风而行的东方十字路口.很多人说,斯里兰卡是印度洋的一颗眼泪,我觉得她更像是一颗落在印度洋上的翠绿宝石.打开世界地图,她不是被印度遗弃的孩子,她是东西方航运交汇的中心与枢纽. 斯里兰卡宗教氛围很浓,其中佛教、伊斯兰教、基督教属于最重要的教派,信奉人数分别占了76.7％,8.5％和6.9％.斯里兰卡的宗教都有自己的社区,相同信仰的人们大多居住于同一区域,形成各自独立的宗教文化特点.不管是哪个教派,宗教活动始终贯穿于百姓的每一个生活细胞中,从吃饭到出门、从商业活动到重大庆典.其中斯里兰卡的佛教,属于南传上座部佛教,二千多年的流传,在政治、经济、文学、艺术和建筑等方面,产生了深远的影响.     

新时期邛崃市旅游产业发展战略的构建

随着当代人们生活质量的不断提高,其对旅游产业服务水平提出了更高的要求,因而在此基础上,为了迎合当代社会发展趋势,邛崃市在旅游产业发展过程中注重强调了对自身资源的整合,并依据自身旅游产业发展过程中凸显出的问题,制定了战略发展规划,最终由此打造了良好的产业发展环境,并推进了旅游服务领域的进一步发展。本文从邛崃市旅游产业资源分析入手,并详细阐述了邛崃市战略发展规划的具体实施。     

医院图书馆服务模式的转变历程

目前医院图书馆正处于一个信息环境随时发生变化的时代,医院图书馆传统的资源和服务已不能满足医护人员日益增长的知识和信息需求。医院图书馆如何适应环境变化,体现自身存在的价值,必须不断地调整服务模式,给予读者真正需要的服务,这样才能吸引读者,这也是医院图书馆生存、发展、竞争的必然趋势。创造新型的读者服务理念,已成为摆在我们面前的重要课题。     

互联网+背景下“微课”教学在农家乐技能服务培训课中的应用与研究

随着互联网技术的逐渐发展,越来越多的人更加青睐在网上进行各类社会活动。在这样的大背景下,为了更好的适应当今社会发展的潮流,有关微课教学的改革和创新也就迫在眉睫。通过在互联网背景下的教学,可以使教育部门注重网络教育,避免在实际教育中存在地域上的差别,本文就互联网背景下微课教学在农家乐技能培训课方面的相关应用等进行简单阐述。     

临沂蓝海国际饭店沂河店的总机对客服务分析

随着酒店业的日趋竞争,宾客对酒店服务质量的要求越来越高,细节服务要求也越来越值得关注。除了看得见的服务,听得到的服务更加应该引起重视,声音与语言传播的力量同样能为客人带来宾至如归的体验。为了研究总机服务,进一步完善总机对客服务质量,本文详细阐述临沂蓝海国际沂河店总机工作现状,工作人员的服务标准、素质、要求、对客服务项目等,以此体现出星级酒店专业服务的价值关键。     

从心理契约视角剖析旅游业小费文化

当前,随着社会经济不断发展,享受旅游服务成为人们一种重要的休闲娱乐方式。论文从心理契约角度出发,指出心理契约虽不是一种有型契约,没有以合同或者其他形式签名记录在案,然而它却发挥着有型契约的约束功能。西方的小费文化延续至今,一方面它是从事服务性工作人员维持正常生活的一项重要收入;另一方面支付小费也是客人对服务人员劳动的尊重和肯定。然而,目前国内旅游服务业的导游及司机通过"回扣"等非正规渠道获取补偿方式导致旅游体验和客户满意度大打折扣,甚至引发诸多民     

普通高校酒店管理专业课堂双语教学探索

酒店行业的国际性特点决定了语言在高校酒店管理教学中的重要性。本文在探讨酒店管理专业双语教学时,以吉首大学酒店管理专业近年的课堂教学为基础,对普通高校开展双语课堂双语教学遇到的瓶颈及解决途径进行探索。2011年,我国出台了最新的高校专业目录文件,酒店管理被正式划分到目录内专业,这是时代发展趋势,也是社会发展所需。酒店行业特别注重从业人员语言水平的高低。据调查,员工晋升的核心条件之一就是外语的掌握程度。近几年地方很多普通高校酒店管理专业学生在北京、上海、广州、深圳、厦门等国际