旅游企业提升从业人员满意度的途径探析

旅游企业中的从业人员在一个旅游企业中所占的比重是比较高的,对于旅游企业而言,游客和员工的地位同等重要。从业人员的满意度对于一个企业来说,是评测旅游企业竞争力的一个重要指标。从业人员在企业所受到的待遇也会反作用于游客,所以各旅游企业要注重从业人员的满意度。本篇结合旅游业中的企业所存在的一些问题,提出相应的关于如何提升从业人员满意度的策略方案。     

自驾游背景下行游比对游客满意度的影响

自驾游背景下旅游线路中的行游比对游客的满意度起到了越来越重要的作用。以郑州方特欢乐世界为例,运用因子分析与回归分析方法,识别行游比与影响游客满意度的各个因素之间的关系。结果表明,行游比值较低的游客,对旅游项目及环境的满意度较高;行游比值较高的游客,对景区相关服务及设施的满意度较高;行游比值较低的游客,对景区形象的满意度较高。因此,建议多措并举减少游玩项目排队时间,同时丰富景区特色项目,延长游客游览时间。     

福州船政文化旅游开发的居民满意度与认同感研究

福州船政文化是有鲜明时代性的先进思想文化。当前对船政文化的旅游开发正处在历史机遇的重要端口,而其离不开当地居民的认同与支持,故本文采用实地调研、问卷调查等方法,探讨居民对福州船政文化旅游开发的满意度与认同感,并针对船政文化与旅游的融合发展提出以下建议：旅游开发融入文化创意,加强科技赋能;打响船政文化旅游口号,打造新IP形象;构建船政文化旅游共同体,延伸产业链条,以期为后续福州船政文化的传承与发展提供借鉴。     

外国高层次人才满意度影响因素探析 ——基于23位在鲁外国高层次人才的结构化访谈

论文选取了23位在山东省工作生活的外国高层次人才为对象,通过结构化访谈的研究方法,分析了他们在华工作生活的满意度并对其影响因素进行了探析。结果显示,访谈对象反映的满意度最高的是当地的治安与社会秩序,其余满意度相对较高的项目有:道路、交通等基础设施,日常生活,居住条件,工作与居留许可手续的办理,当前工作单位提供的服务等。满意度相对较低的项目分别为:子女或配偶的就业与教育,环境问题,娱乐社交,医疗服务,社会融入,语言支持,电信、邮政、银行等服务,社会与文化包容度等。相较于工作与居留许可等制度层面的因素,汉语语言水平、人际网络、配套保障设施与服务、政府部门的关怀与服务、用人单位的管理与服务等因素从不同方面影响着外国高层次人才的满意度。因此,政府部门与用人单位可以采取针对性的措施,推动外国高层次人才管理服务的"供给侧"改革,促进人才融入,形成紧密的人际网络,提升其满意度。     

图书馆服务质量和用户满意度探析

文章强调了服务的重要性,分析了图书馆服务质量和用户满意度的涵义及影响因素,探讨了二者之间互为因果的辩证关系,提出了提升用户满意率的解决方案。希望借此对图书馆服务工作的发展有所助益。     

中小型企业新生代员工管理刍议

随着时代变迁,当代中国中小型企业员工交替,新生代员工大多是“80后”、“90后”,由于他们在出生时正当国家提倡独生子女政策,家庭的溺爱使他们个性较为独特,自私心理较强,因此需要人力资源管理部门掌握他们的个性特点和工作理念,用创新的管理对他们进行管理。     

《唐骏名利场的独角戏》

当年因业务关系和港澳资讯关系密切,耳闻目睹了唐骏是如何以自身号召力把员工发展成信徒的,不打针不吃药,就是坐那儿和你唠。