酒店中层管理者能力结构探析

随着市场经济的发展,酒店对于管理者的技能要求不断提高,特别是对酒店的发展具有重要意义的中层管理者。中层管理者在酒店中处于承上启下的位置,对整个酒店的沟通交流,以及资源合理利用具有积极的促进作用,所以酒店中层管理者的能力和素质十分重要。     

从薪酬角度谈谈酒店行业就业前景

每逢毕业季,毕业生们对就业前景大多感到迷惘,不知该何去何从。导致他们不知道如何选择的原因最主要集中在薪酬上,毕竟能让人满意的薪酬太少了。本文尝试以酒店行业薪酬为例,阐明酒店行业的薪酬水平较其他行业具备明显优势,帮助毕业生们消除就业迷茫,做出对自己有利的就业选择。     

成都五星级酒店员工培训的误区研究

本文通过对成都五星级酒店进行调查,发现成都五星级酒店要在市场竞争日益激烈的今天健康发展,不仅需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识,更加需要不断对酒店员工进行培训。本文论述了目前成都五星级酒店员工培训存在诸多问题,并针对这些问题提出了改革传统培训模式,创新培训机制等对策。     

强化知识共享工程建设促进图书馆员工素质提高

<正>一、数字环境下图书馆知识共享显性知识和隐性知识作为知识传播的两种方式,在传播途径上。有很大的差别。由于隐性知识很难表达、转化,导致在大范围内很难传播,所以不容易实现知识共享。要实现隐形知识的价值就要利用新的信息技术,比如博客、知识库、数据库等手段使用户以及馆员能够及时的存取知识,将隐形知识显性化,使知识最大化的传播。二、知识信息资源共享工程的内涵(一)知识信息资源共享工程(简称"共享工程")     

做好宾馆顾客档案管理 提高顾客忠诚度

随着社会经济的持续稳定发展,宾馆行业的竞争越发激烈,客户对宾馆的服务要求不断提高。如何增强宾馆的总体服务质量,关系到顾客对宾馆的忠诚度,进而影响宾馆的生存和发展。做好宾馆顾客档案管理工作,对于提升宾馆的总体竞争力起到至关重要的作用。     

浅析酒店管理成功与失败的原因

酒店管理是一个复杂的、立体的系统工程,它的成功需要许多条件。比如酒店品牌的创建、人力资源的科学管理、成功的酒店文化、有效的激励机制等等。酒店管理的失败原因也有很多,如管理者缺乏全局意识,盲目竞争;管理体系、销售网络不成熟;经营决策失误;忽视市场发展与变化;高层管理不团结;员工素质低等等。本文对酒店管理成功与失败的原因进行简要分析。     

郭台铭的无奈

又是跳楼!又是富士康!又是郭台铭!今年在富士康科技集团深圳园区里,9位青年员工陆续选择了自杀．全部是跳楼。     

成都城市公园游客忠诚度评价与提升策略

本文运用模糊综合评价法、结构方程模型,对四川省成都市的城市公园的游客忠诚度进行评价。结果表明：成都城市公园游客忠诚度总体处于中等偏上水平,不同游客群体的忠诚度存在较大差异,即55岁以上游客对城市公园的忠诚度最高,低学历游客的忠诚度明显高于高学历游客,学生群体游客对公园的忠诚度最低,本地居民的忠诚度明显高于外地游客。最后,提出完善城市公园设施及配套、提升城市公园服务水平、丰富城市公园类型与功能等建议,促进成都城市公园可持续发展。