中国豪华饭店员工满意度研究——基于首批白金五星级饭店创建试点单位的调查报告

本文以首批创建白金五星级试点饭店为例,抽取相关饭店员工问卷样本进行满意度分析,采用SPSS13.0统计软件对员工是否满意、满意与不满意的因素并结合个人信息进行T检验和方差分析,以期对我国豪华饭店员工满意度现状进行评析并提出相关改进建议.     

星级酒店业景气波动的评价体系研究

行业景气指数是衡量行业经济发展繁荣程度的重要方法。根据经济景气的有关理论,运用计量经济学的方法,本文在深入分析星级酒店业景气波动影响因素的基础上,构建了星级酒店业景气波动的评价体系,并对上海星级酒店业近年的景气状况进行了实证研究。     

服务公平性对旅游者忠诚的作用机理研究——以武夷山观光旅游者为例

在研究了大量国内外相关文献的基础上,本文构建了服务公平性对旅游者忠诚的作用机理模型。通过对武夷山观光旅游者问卷调查获取的数据,实证了服务公平性、服务质量、感知价值、旅游者满意之间的相互关系及其对旅游者忠诚的影响。研究发现,服务公平性通过服务质量、感知价值和旅游者满意三个中介变量对旅游者忠诚产生间接影响,共有四条影响路径：（1）服务公平性—服务质量—旅游者满意—旅游者忠诚;（2）服务公平性—服务质量—感知价值—旅游者满意—旅游者忠诚;（3）服务公平性—感知价值—旅游者满意—旅游者忠诚;（4）服务公平性—旅游者满意—旅游者忠诚。同时,发现旅游者忠诚的重游倾向与口碑宣传两个维度之间存在递进关系。     

张謇的博物馆建设思想对高校博物馆的启示

张謇创办的南通博物苑是中国最早的高校博物馆之一,其首要目的是服务于通州师范学校的教学,此外还要为其他学校师生及社会提供服务。张謇主张"渐进"式建馆、全面征集藏品,且要做好维护工作,以达到可持续发展的目的,这些建馆思想对于解决目前高校博物馆在建设和运营中存在的一些问题,具有很强的借鉴意义。拥有世界一流高校博物馆是建设"双一流"大学的有力推手,对此,高校博物馆应有明确的定位和宗旨目标,首要服务于学校的教学、科研;创新宣传方式,充分整合可用资源,为公众提供服务。     

文化记忆视角下乡村旅游地的文化研究进展及框架构建

乡村旅游地的文化研究一直是旅游地理学关注的重点领域,而乡村文化的恢复与重构更是亟需解决的科学问题。本文从乡村旅游的概念内涵、文化表达与测度、文化保护利用、地方认同、乡村记忆及文化重构等方面对相关文献进行梳理,提出文化记忆理论和旅游人地关系理论视角下乡村旅游地文化的研究框架、内涵和内容。针对已有研究的不足,本文将乡村文化记忆作为分析乡村旅游地文化时空过程的逻辑起点,立足于文化记忆理论关注的文化记忆识别、地方身份认同和文化连续性等核心内容,构建了“时间维度、空间维度、社会维度”的三维研究框架,并据此提出了乡村文化记忆在时间、空间和社会维度的研究内容。为今后进一步丰富文化记忆与旅游地理学的融合,深化乡村旅游地文化研究的理论构建和方法创新,寻求乡村旅游地的文化研究新视角、新方向和新方法提供指导。     

高校校园学生治安感知及犯罪恐惧的地理空间研究——以珠海市香洲区四所校园为例

近年随着高校的迅猛发展,校园扩张、开放性加大,其“社会生态性”愈发显著,校园治安问题也日益凸显。本文从空间层面切入,选取珠海市香洲区四所新建高校展开研究,结合实际案发情况、学生治安感知及犯罪恐惧等综合分析校园治安问题。研究通过问卷采集基础数据,利用统计分析方法研究学生治安感知与犯罪恐惧的情况,并运用GIS分析犯罪恐惧空间分布特征。研究发现学生对校园治安感知情况与实际案发情况基本相符,而犯罪恐惧与之并不完全一致;不同校园的犯罪恐惧案件类型和恐惧空间具有相似性,犯罪恐惧空间呈现昼夜差异。研究最后总结出犯罪恐惧集中的若干场所类型及其主要特征,并提出相应的提升安全感的普适性措施。     

基于家庭系统理论的亲子旅游动机测量研究——以南京市红山森林动物园为例

传统的旅游动机测量模型主要基于个体旅游视角，无法有效解释亲子群体旅游现象。本文基于家庭系统理论，以南京市红山森林动物园为例，构建了“促进家庭关系-加强儿童教育-个体正面体验-个体负面体验”的亲子旅游动机测量量表。结果表明：①研究亲子群体旅游动机需要从传统的个体旅游视角转为针对性的群体旅游视角。②亲子旅游动机具有明显的亲子性，其重要程度为“加强儿童教育 > 促进家庭关系 > 个体正面体验 > 个体负面体验”，为寻求家庭意义，家长的个体旅游体验仍然存在但却是削弱乃至牺牲和隐藏的。③不同变量下动机存在差异，但主要仍为加强儿童教育和促进家庭关系。亲子旅游动机研究以期为旅游动机理论提供新的认识。     

中国出境旅游安全事故时空分布格局及形成机制

以原国家旅游局“旅行社责任保险统保示范项目”中的11115条出境旅游出险案例为研究对象，运用数理统计和空间计量方法，对中国出境旅游安全事故时空分布格局及形成机制进行分析。研究表明：①出境旅游安全事故总体区域分布呈现出异质性和高度凝聚的分布态势。②各类型旅游安全事故具有集中性、差异性的频次分布特征和空间集聚特征。③各大洲旅游安全事故呈现出逐年扩张的发展态势，事故高发核心区聚集性不断增强，不同区域的旅游安全事故呈现出差异化的年际变化特征，各州事故季节波动也存在异质性，但均出现下降趋势。④旅游安全事故时空分布格局形成受客源地主体因素和目的地客体因素的共同影响，不同探测因子的影响力度呈现差异化特征。     

国内博物馆夜间开放的实践、问题及思考

博物馆夜间开放是指博物馆在白天正常参观时间(一般为9:00——17:00)之后对公众开放的行为,其形式既有单纯的延长开放时间,也有举办相关的专题活动。我国博物馆夜间开放的实践有三种情况:一是在"国际博物馆日"举办的宣传活动;二是在夜间举办特色活动;三是由于特展观众多而采取的延时闭馆。夜间开放突破传统模式,在时间上为更多人提供参观便利,以休闲定位改变博物馆固有的说教形象。针对夜间开放面临的文物安全、人员调整、内容创新等问题,各馆要以自身条件为基础充分调研选择开放模式、合理利用志愿者力量、根据夜间独特氛围设计特色活动内容,呈现博物馆的多样性。但是并非每个馆都适合开展夜间开放活动,要视情况而定。     

在地化影响下的中国海外移民行为特征探析

论文阐释了"在地化"的概念界定和移民在地化表现并对"在地化"的几个相关问题提出了自己的观点。论文认为,中国海外移民在海外生存发展,为住在国家和祖籍国都作出了积极贡献,但是在某些特殊历史时期还处于"两头不是人"的尴尬境地。缘于生存需要,移民对移居地(国家)有利益从属性,由此构成移民行为的一般规律。将移民在地化与边缘性杠杆比较分析可以看出,在地化是中国海外移民形成对中外双方而言具备居间比较优势的前提。通过撬动边缘性杠杆,中国海外移民一直在为提升自我的同时发挥着促进中外交流的社会历史作用,进而充分体现出其爱国情怀。