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作者采用实证研究法对广东省7家宾馆、32家旅行社进行问卷调查,着重探讨企业授权管理措施对员工心理受权的影响,这些措施包括信息分享、组织支持、员工参与管理决策以及组织公平性、管理人员信任和尊重员工等。数据分析结果表明:员工感知的工作意义、工作能力、影响力和自主决策权是同一个二阶因子“心理受权”的4个子因子。心理受权的4个组成成分存在相互影响。信息分享、员工参与管理决策、组织公平性、管理人员信任和尊重员工是影响员工心理受权的重要因素;心理受权的4个组成成分对员工工作满意感、员工工作积极性和员工对管理人员的信任感有不同的影响。 相似文献
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导游服务质量、游客信任感与游客行为意向关系研究 总被引:14,自引:0,他引:14
在文献研究的基础上,本文提出导游服务质量、游客对导游的满意感和信任感会影响游客行为意向的假设,并在广州市的旅行社对327名旅客进行了问卷调查,对假设进行检验.分析结果表明:游客对导游的信任感是影响游客行为意向的重要因素;导游的服务质量、游客对导游的满意感也会影响游客的行为意向.本文认为,旅行社应加强导游服务质量的管理工作,培养导游的服务意识,提高导游的服务技能,增强游客对导游的信任感和满意感,以便赢得游客有利的口头宣传. 相似文献
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经济型酒店连锁集团微博营销内容研究 总被引:2,自引:0,他引:2
本文以2012年中国排名前10位的经济型酒店连锁集团微博为研究对象,采用内容分析法,研究微博营销在经济型酒店连锁集团中的应用现状,并探讨未来经济型酒店连锁集团微博营销的管理对策。研究发现,软文资讯在经济型酒店连锁集团微博中占最大比例,其次是促销推广、-'2-&宣传和客户维护。经济型酒店连锁集团微博营销总体上是“软”“硬”兼施,侧重于软营销。 相似文献
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他是中国教育流水线上的一个次品,却成了"盗墓小说"鼻祖一本畅销书的推介活动后,一桌子人坐下来吃饭,有报道这本书的媒体记者,有图书策划公司项目负责人,有活动工作人员,当然,还有这本畅销书的作者。你一定会想,这场饭局的中心人物,一定是这位畅销书作者 相似文献
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ProPublica不需要考虑金钱和时间的因素,可以进行“真正重要”和“具有道德力量”的新闻报道,这或者是数字化媒体未来发展趋势的一个长尾 相似文献
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2011年1月8日,美国民主党籍女众议员加布里埃尔·吉福兹在亚利桑那州出席一次公开活动时,遭一名年轻人枪击.吉福兹头部中弹,伤势严重。另有7人死亡,18人受伤。据目击者称,现场当时至少有20至30声枪响。 相似文献