“五一”黄金周全省旅游投诉情况分析

今年“五一”黄金周,全省旅游质监部门共接到各类旅游投诉44件,受理43件,不予受理1件。另接受旅游咨询、反映情况73件。与去年同期相比,接受、受理件数分别下降64％、31％。理赔金额共计1970元。     

旅游质量监督制度的改造

本文首先介绍旅游质量监督制度的发展历史以及与旅行社质量保证金制度之间的关系;进而着重分析现行的旅游质监制度存在的问题。如旅游质监机构法律地位欠缺、旅行社质量保证金制度存在缺陷、旅行社质量保证金赔偿规章严重滞后等,以说明改造旅游质监制度的必要性和迫切性。最后针对如何构建旅游质监制度提出具体的立法建议。     

山西省新發現古建築的年代鑑定

(一) 我们在两个月的勘查工作中,除了按照山西省文物管理委员会编的"二年来新发现古建简目册"勘查了三十处外,并勘查了还未载于简目册的七处。另外还检查了大同各古建筑物、五台佛光寺、赵城广胜寺等处,兹将主要的,收获略述如下:     

兩年來山西省新發現的古建築

壹、五台县一、南禅寺在同蒲铁路忻县至蒋村支线的终点站蒋村下车,再乘马车东行四十里为五台县属的东冶镇,镇北十二里有小村名李家庄,南禅寺即在村後土冈上。寺现存山门、观音殿、罗汉殿、伽蓝殿、护法殿及大佛殿。另有东院正殿三间祀阎王及东禅房三间(图一)。寺的建置在县志、清凉山志中均无记录。寺中现有明清碑记数通,其中万历十二年所立"古刹新建     

游客当日取消成行的纠纷

案由 2004年12月14日．某日用品店与某旅行社签订赴广东中山、珠海、澳门等地考察的《国内旅游级团合同》,并向该社交纳了3万元（团款的90%）。合同约定12月17日17时从福州出发。当出发当日19时车行到福清时,该店接到广东总公司的电话说,此间国家领导人在澳门有重大活动,原定的会议因此取消,便向旅行社提出取消此行。     

游客是否要补房差

[案田] 郑某诉称：她作为散客签约参加某旅行社2004年8月19日26日赴绵阳、九寨沟、黄龙、峨眉、乐山双飞8日游。26日下午等车准备返程时,地陪突然向她提出,由于她有3个晚上享受了单人房,应补交房差300元。她问地陪解释,一路行程都是导游安排,她没有提出住单人房的特殊要求,况且有2个晚上仍住3人间。地陪不听解释一定要她交钱,否则就不让上车、不让搭乘绵阳飞福州能航班。她说身上钱带不够,地陪威胁她至少要补交200元。最后在地陪胁迫下她写了200元的欠条。     

如何适用违约责任条款两次延误行程

2004年春节,27位散客向福建省旅游质监所投诉称：他们分别与福建省A旅行社等5家旅行社签订旅游合同,参加1月22日-27日昆明、大理、丽江6日游。这5家旅行社将这些散客交给昆明B旅行社地接,昆明B旅行社又将大理和丽江地接分别委托给大理C旅行社和丽江D旅行社承担。     

“彩弹伤眼”，娱乐公司难辞其咎

案由 不久前省旅游质监所接到福州吴女士在某旅游区参加“野战射击。娱乐活动时被“彩弹”打伤眼睛,要求赔偿5万元的投诉。诉称：     

夫妻地下情报站

在太原东山牛驼寨“太原解放纪念馆”里,陈列着革命烈士齐平、周竞夫妇的遗照,以及他们在太原城从事地下活动的电子管收音机等遗物,有关他们夫妻太原情报站的传奇事迹,深深感动着前来瞻仰、参观的人们的心……     

酒店拒办丧宴不违法

某报曾刊登一篇题为“酒店不办丧宴引起投诉”的文章。文章反映：刘女士82岁的公公去逝,按照当地民俗,80多岁老人的去逝属“喜宴”,全家人高高兴兴为老人办好后事。老人火化后,家人和亲朋好友来到酒店吃饭。可是臂带黑纱他们刚一进门,服务员便说：“我们酒店只办喜宴不办丧宴”。刘女士向服务员解释我们办的是“喜丧”,