谈商务旅游者的心理特点

随着中国经济进一步纳入世界经济的范畴,走向国际市场,势必意味着旅游业将出现一个空前规模的人流市场。在这个人流市场中,一种典型的质量型客源——商务旅游市场尤为显得突出。开发和利用这个特殊、潜在的市场,满足这一市场的需求,搞好我们的接待服务工作,将直接影响旅游企业现在和未来的经济效益。那么,商务旅游者的特点和心理特征如何?要求又怎样?我们在接待服务中又应采取哪些对策?是本文讨论的问题。作为穿梭往返中的商务旅游者由于把“时间”看着是金钱,一般具有时间限制高,消费大,目的比较明确,逗留时间短,行李轻便,快节奏,闲暇时间少,回头率高的特点。因此,他们在时间概念上更重效率,既守时又限时;在服务上需求越来越多,要求服务全面、迅速而简便。在心理特征方面,商务旅游者具有以下四个方面的明显特点。     

纯净的力量

在最开始的那个最简单、最本真的状态，仿佛已经离我们几万光年。所幸，在音符、影像，以及某时某刻不经意的情感流露中，时有惊鸿一瞥。纯净，成为了追求。     

武汉棉花糖：盛极与失落

开始武汉糖果厂并不大,只有200多人,后来在职职工发展到500人,退休的也有300人,将近800多人了。它是新香港食品厂、汉口食品厂、东参洋奶糕厂和其他几家私营食品厂合并起来的。1979年吴官正市长说：＂你们是不是在汉阳找一个厂房,扩大一下呢？＂后来,红光印刷厂、缝纫机台板零件厂又合并进来了。红光印刷厂那边面积小,只能做什力宝乳酸饮料;缝纫机台板零件厂在马场角小路,有一万多平米的厂房,糖果厂就搬到那里去了。