基于扎根理论的酒店数字化转型影响因素研究

数字化转型能够为酒店适应移动互联网连接的新环境、实现降本增效提供新的方向,因此,加强酒店数字化转型的理论研究是学界关注的重点。文章对11家实施数字化转型酒店的管理人员进行深度访谈,应用扎根理论提炼影响酒店数字化转型的重要因素并构建理论模型。结果表明：环境变化是酒店数字化转型的外部因素,酒店资源、企业家精神、员工参与程度、酒店能力和战略规划是内在驱动力。其作用机制为：酒店根据外部环境的变化,且依托自身资源基础和能力要素制定符合酒店发展方向的战略规划,并通过员工参与程度这一中介保障战略的有效实施。企业家精神调节酒店依据外部环境变化以及自身资源和能力做出战略规划的过程,且对员工参与程度有正向示范效应。     

不合规任务对酒店员工退缩行为的影响机制：一个被调节的链式中介模型

不合规任务在酒店企业中的普遍性,以及对员工的消极影响已得到初步验证。然而,现有研究大多探讨不合规任务对酒店员工绩效表现的影响,缺乏对员工消极工作行为及其整合性作用机制的关注。本研究基于资源保存理论和认知-情感人格系统理论,通过411份酒店一线员工4个时点的有效问卷数据,构建了不合规任务对员工工作退缩行为的链式中介模型,并探讨了员工学习目标导向的多路径调节作用。结果表明：不合规任务对工作退缩行为存在正向影响;工作意义感与和谐型激情在不合规任务与工作退缩行为之间起链式中介作用;学习目标导向分别削弱了不合规任务对工作意义感的负向影响,以及不合规任务对和谐型激情的负向影响,进而负向调节整个链式中介作用。研究结果揭示了不合规任务对酒店员工消极行为的多路径作用机制及其边界条件,对酒店等旅游企业应对不合规任务的负面影响具有指导意义。     

酒店管理集团微博外部运营管理研究——基于企业微博信息的统计分析

本文以酒店管理集团为研究对象,依托传播学“使用与满意”理论,以传播者、媒介和接收者为主要传播因素,以五大酒店管理集团企业微博为案例进行分析,构建了酒店企业微博运营管理组织架构,并通过企业微博信息发布、接收者反馈以及互动环节等数据分析,完成酒店企业微博外部运营管理的初步研究.研究发现,酒店企业微博发展阶段不同,其信息发布以及互动等环节表现出不同的特点,可分为稳固型、波动型和成长型3种类型;酒店企业微博信息发布环节没有形成稳定的信息设计和发布机制,很多情况下是以事件或活动为依托而进行微博发布;酒店企业微博中传播者与接收者的互动率较低.     

人文关怀理论在老年旅游市场中的应用——以高星级酒店为例

随着酒店数字化运营的逐步深入,以及我国老龄化程度的不断加深,针对老年客群需求的市场挖掘越来越重要。国内很多知名酒店集团纷纷开始探索“养老+酒店”这一新模式,抢占老年市场。但与此同时,出现了资本损耗严重、客群需求重视不足等一系列问题,最为突出的就是无法满足老年客群的身心需求。本文以人文关怀理论为基础,将已经较为成熟的护理关怀理论与旅游行业高星级酒店服务模式相结合,为经济复苏时代酒店的适老化转型以及市场边界的扩大提供参考。     

旅游新趋势下酒店管理创新策略探究

随着旅游业的快速发展和旅游市场竞争的日益激烈,酒店管理面临着新的机遇和挑战。旅游新趋势下,酒店管理应朝着创新和灵活的方向发展。为应对这些变化,探索并建立适应旅游新趋势的酒店管理创新策略变得至关重要。本文旨在探索旅游新趋势下酒店管理创新策略,以期为酒店管理者提供有针对性的策略和实践指导,提升服务质量和旅游者满意度,促进酒店业可持续发展,推动酒店业向更加高效、智能、绿色的方向迈进。     

泰安市文旅融合数字化转型升级路径与对策研究

《“十四五”规划和2035年远景目标纲要》提出,要加快推进产业数字化,推动数据赋能全产业链协同转型,深化研发、生产、经营等环节的数字化应用,培育新模式新业态,加快数字化转型。与此同时,山东省泰安市也出台了加快推进本地企业数字化转型的政策举措。本文首先分析目前泰安市文旅融合数字化转型现状与存在的问题,其次查阅相关文献与实践案例,提出针对泰安市文旅融合的升级路径与研究策略,以期为相关人士提供参考。     

试论旅游酒店人力资源管理的新路径

随着市场经济的快速发展,旅游行业得到了良好的发展空间,旅游经济成为发展经济的重要方式与手段,对区域间经济的发展具有重要的推动作用。由于旅游市场的阶段性与季节性较强,旅游酒店要想在激励的市场竞争中处于优势地位,获得良好的经济效益,需要高度重视人力资源管理,制定科学合理的管理措施。本文就对旅游酒店人力资源管理的新路径进行分析和探讨。     

“提质扩容”背景下旅游酒店管理模式的创新转型

“十四五”时期,旅游业要着重聚焦“高质量”“优质发展”等创新点,加大文旅融合深度,构建全域生态化旅游空间发展格局。旅游酒店更要抓住机遇,深耕旅游管理模式变革,合理调配旅游酒店资源,为游客提供高质量、优质的旅游服务体验。提质扩容是当前的发展趋势,旅游酒店在运营管理模式转型中,要注重产品创新、营销渠道创新、思维创新、人才结构创新,推动旅游消费升级,顺应旅游产业新常态发展需要。     

国内经济大循环与乡村旅游的适配性：内涵与研究框架

乡村旅游是实现新时代乡村振兴的重要突破口,国内大循环经济格局的新背景为我国乡村旅游提出了新挑战。本文立足国内大循环经济格局新背景,分析了其与我国乡村旅游发展的有机联系;从内循环带来的新市场格局、新资源模式和新发展需求出发,阐明了乡村旅游适配的必要性,梳理了内循环格局下乡村旅游和乡村振兴的逻辑关系,阐释了国内经济大循环与乡村旅游的适配性内涵;提出了乡村旅游适配性的研究框架,重点阐释了四个层级的研究问题,指出了具有潜力的理论创新,包括国内大循环驱动的乡村旅游适配的理论基础分析、乡村旅游适配性要素及其组合路径探索、国内大循环背景下乡村旅游供需结构变动、适配层级分析,以及国内大循环驱动的乡村旅游适配路径与模型构建。最终,研究指出了乡村旅游适配大循环的新领域,包括文旅融合的数字化发展、自然与人文的生态可持续发展、城乡与主客的协同创新发展、基于资源挖掘与品牌创造的差异化发展。     

利益相关者认知-情感-行为视角下传统村落旅游多主体参与机制探究

文章基于利益相关者认知-情感-行为构建多主体参与的旅游开发逻辑框架,以典型传统村落——皇都村为例,通过实证分析利益相关者在传统村落旅游不同发展阶段所产生的认知-情感-行为变化,探讨多主体参与下的传统村落旅游开发机制。研究结果表明：利益相关者认知在经济发展、文化传承、服务质量、景观环境等方面存在差异,直接作用其情感和行为;各利益相关者认知-情感-行为相互交织推动旅游发展,根据其发展特征判定为全民参与阶段、利益争夺阶段、和谐运营阶段,其中和谐运营阶段是最优发展模式,体现为利益相关者认知一致、情感共鸣、行为统一;传统村落旅游多主体参与机制具体表现为政策推动与市场需求等外驱动力结合多主体参与内驱动力。最后,基于利益相关者认知-情感-行为促进多主体参与机制提出传统村落旅游的建议。     

乡村旅游中主客互动对游客绿色行为的影响研究——以海南省海口市为例

乡村振兴战略的推进让生态环保、健康养生的乡村旅游成为备受青睐的旅游方式。游客的行为影响乡村旅游地的环境质量。本文以海南省海口市的乡村旅游消费者为调查对象,通过实证检验,探究主客互动对游客绿色行为的影响机制。研究结果显示,主客互动正向影响游客绿色行为,主客互动正向影响游客体验价值,游客体验价值正向影响游客绿色行为。基于此,当地政府、乡村旅游景区、当地居民等利益主体可以增加主客互动频率,提升价值体验,促进游客绿色行为,保护旅游地的生态环境,推动乡村旅游可持续发展。     

文化遗产数字化对国民遗产责任的影响研究——基于TTF和TAM的模型构建

数字化转型是文化遗产地在新时代兼顾高质量旅游体验创造和文化遗产保护与传承的重要选择。文章以“数字故宫”为研究案例，整合任务-技术匹配模型（TTF）和技术接受模型（TAM），引入文化遗产责任量表，采用偏最小二乘结构方程模型（PLS-SEM），探索用户对数字博物馆的使用意愿和使用行为的多重影响因素，揭示了数字博物馆用户使用意愿和使用行为对国民遗产责任的作用。研究发现：第一，数字博物馆的任务特征和技术特征能够正向影响数字博物馆的任务-技术匹配度，数字博物馆的任务-技术匹配度正向影响用户对数字博物馆的使用意愿；第二，数字博物馆用户的感知有用性和感知趣味性正向影响其使用意愿；第三，数字博物馆用户的使用意愿正向影响其使用行为；第四，数字博物馆用户的使用意愿和使用行为正向影响其遗产责任。文章从使用者出发分析了文化遗产地的数字化转型现象，理论上建构和拓展了数字博物馆的用户使用意愿和使用行为模型，验证了使用意愿和使用行为对遗产责任的影响；实践上为遗产旅游地的数字技术建设优化提供对策建议，为基于数字化手段的国民遗产责任提升提供学术参照。     

论转型期社会政治稳定的价值规定性

经济自由与政治秩序的整合体现在两个层面:一是经由经济自由推动而产生的新的权利诉求,能够成为塑造新的政治系统与制度体系的价值基础;二是政治系统与制度体系能够包容和吸纳这些新的权利诉求,并能以持续更新的政治秩序为经济自由的生长和新权利诉求的产生提供条件。这种价值整合在政治操作层面的现实策略,就是要形成经济体制改革与政治体制改革良性互动的结构。     

新时代公共数字文化服务有效供给研究 ——基于新公共服务理论视角

随着数字化转型和互联网发展,传统的公共文化服务供给模式已无法满足公众日益多元化、个性化和层次化的文化需求,亟需通过数字化促进公共文化服务供给侧改革,保障公民的基本文化权益.本文基于新公共服务理论视角,探讨新公共服务理论与公共数字文化服务有效供给的契合性,提出促进新时代公共数字文化服务有效供给的三条优化路径:一是秉持"以...     

中国存在旅游导向型城镇化吗?——基于线性和非线性的实证分析

本文利用1999 ～2013年省级面板数据,基于线性和非线性视角,分别采用普通面板回归模型、动态面板回归模型、面板门槛回归模型和平滑转换回归模型对“旅游导向型城镇化”假说进行了综合实证检验.结果表明:首先,“旅游导向型城镇化”假说在中国情境中真实有效,旅游业对城镇化存在显著的正向影响;其次,旅游业对城镇化的影响效应不仅呈现显著的非线性门槛特征,而且其强度变化与旅游业发展水平正向相关.以上研究结论为地方政府实施“旅游导向型城镇化”发展模式推动城镇化建设奠定了理论基础,并且开创了多途径城镇化的有益探索.与此同时,地方政府在推行旅游业驱动城镇化战略过程中还需强调保持旅游产业政策的连续性.     

交通银行 蕴通财富 携手世博赢家

上海“新世傲”,又一个企业应时应地快速成长的经典案例。成功背后的汗水和泪水,——浇灌着这棵三年前种植的树苗．而今树苗已长成参天大树,枝繁叶茂。作为2010年上海世博特许商品最大的运营商,“新世傲”凭借着服务世博的优势．实践着由外向型向综合型企业的战略转型。     

国外人文地理学尺度政治理论研究进展

尺度政治理论产生于生产方式的变革与全球化的深入发展、新自由主义的兴起与治理方式的转型以及西方人文地理学的尺度转向等实践和理论背景中。其研究经历了由重点关注尺度的政治建构到重点关注行动者的话语和实践的转变。以此为基础,从结构-行为-行动者视角可以总结出尺度政治研究的三个方向:作为政治过程的尺度结构转变、跨尺度的政治行为与策略以及跨尺度的政治行动者联系网络。随后,本文回顾了当前研究中的三个案例以进一步阐明尺度政治理论的实践应用以及上述三个方向之间的区别与联系。最后,基于国内语境,本文从理论和实证两方面出发初步探讨了国内下一步研究应重点关注的问题。     

空间不匹配带来城市收缩的三重逻辑——制度空间位移、政策空间悖论与行为空间失衡

自改革开放以来，持续了近40年的飞速发展和规模扩张，我国的城市发展步入了“后城市化”时代。“快速扩张下”的城市收缩现象越来越引起理论和实务层面的关注，其中空间层面的资源不匹配和不协调是带来城市收缩的重要原因。基于“空间—行为”互动理论，尝试从“制度—政策—行为”层面的空间不匹配，解释城市收缩的逻辑归因。其中，制度空间通过“经济体制转型”和“社会结构变迁”，带来收缩城市在空间和社会上的两极分化；政策空间基于政治体制、社会政策带来城市发展的不平衡；行为空间嵌入个体、群体、家庭行为中，通过职住分离、就业环境等带来个体“空间—行为”的不匹配。最后，提出深化经济制度改革，促进收缩型城市再“更新”、关照区域政策平衡，扩大收缩型城市的公共服务供给、坚持“以人为本”，让城市成为“人”的“家”等治理导向与政策尝试。     

孙末楠的民俗学说对“礼俗互动”研究的理论启示

民国时期兴起的“礼俗学”可谓“礼俗互动”研究的先驱,不少学者受孙末楠《民俗》一书的影响,或在其指导下对中国社会的礼俗文化展开考察,或结合本土语汇对其进行解析。由此产生的丰硕成果表明,孙末楠的民俗学说具有极强的普遍性。在“礼俗互动”研究成为学术热点的当下,再次检视孙末楠建构的民俗学理论体系,结合中国实情对其中的核心概念及内在理路作进一步阐发,有助于丰富“礼-俗”关系认知的学理逻辑,从方法论层面推动“礼俗互动”研究范式走向成熟。     

基于多案例扎根分析的旅游者-目的地品牌关系研究

本文运用多案例扎根分析方法,通过收集与分析旅游目的地网上评论帖子,以品牌关系理论和目的地营销理论为依据,基于驱动因素、关系质量维度、关系影响3个维度构建了旅游者-目的地品牌关系概念模型。研究发现：消费情境、目的地认知形象、目的地个性和旅游者感知价值是旅游者-目的地品牌关系形成的驱动因素;旅游者-目的地品牌关系质量涵盖了旅游者满意和目的地依恋两个维度;旅游者-目的地品牌关系对旅游者行为的影响主要表现在目的地态度忠诚上。在此基础上,本文提出了目的地品牌建设的相关策略建议。