城市公园游憩者满意度研究——以广州为例

以广州城市公园为研究对象,探讨了城市公园满意度评价因子与整体满意度、重游意愿之间的相互关系。通过因子分析法,萃取出游憩者6个城市公园满意度评价因子-景观质量、基础设施、游憩环境、游憩项目、服务质量、便利程度。分析显示除性别、受教育程度外,在年龄、客源地、职业等人口统计学变量下,城市公园游憩者满意度评价存在显著性差异;多元回归分析验证了6个因子与整体满意度之间存在明显的正相关关系,除服务质量外的5个因子与重游意愿之间也存在明显的正相关关系。     

古村落景区游客拥挤感知维度与游憩情绪影响机制研究——以西递、宏村为例

拥挤感知被认为是影响游客的游憩体验和满意度的重要指标,通过构建拥挤感知的多维度变化来探讨游客情绪的变化对满意度的影响研究仍不成熟。本文以西递、宏村为研究案例地,运用结构方程模型分析方法,构建空间拥挤、人潮拥挤和体验拥挤维度对游客游憩过程的影响模型,探讨了游客拥挤三个维度的影响因素。研究表明：①人潮拥挤对情感依附型游客积极情绪呈正向影响;②空间拥挤增加消极情绪,与游客满意度呈负相关关系;③体验拥挤对游客积极情绪呈显著负向影响;④人潮拥挤-积极情绪-满意度（0.359）之间的相互关系强于人潮拥挤-消极情绪-满意度（0.128）;空间拥挤-积极情绪-游客满意度（-0.241）的关联度强于空间拥挤-消极情绪-游客满意度（-0.142）;体验拥挤-积极情绪-游客满意度（-0.167）之间的影响关系弱于体验拥挤-消极情绪-游客满意度（-0.213）;⑤人口特征对拥挤感知的影响差异显著。     

亲子家庭城市公园游憩机会满意度影响因素研究——以北京奥林匹克森林公园为例

文章通过构建结构方程模型研究亲子家庭城市公园游憩机会满意度的影响因素。结果表明,出游动机对城市公园物质环境和社会环境的满意度影响较大,可达程度对城市公园管理环境满意度影响较大;"培养孩子的能力"、"让孩子学习自然环境知识"、"与孩子感情交流"对出游动机影响较大,"出行路上时间"、"与居住区距离"对可达程度影响较大,"景观品质"、"公园规模"、"游玩场地设置"对物质环境满意度影响较大,"文娱活动"对社会环境满意度影响较大,"游线安排"、"员工服务"对管理环境满意度影响较大。     

城市环境供给的游憩者满意度及对重游意愿的影响——基于游客与居民差异的分析

在城市游憩中,到访游客和居民共享城市环境,形成了对城市环境供给的满意度评价。本文在回顾相关研究的基础上,利用武汉旅游市场调查数据进行量化分析,比较了内外部游客对环境供给因素满意度及其对重游意愿的影响。提出了游憩者体验城市环境供给的三个维度,即基础型、吸引型和增益型环境供给;并揭示了两个规律性现象:即到访游客对大部分环境供给的满意度高于居民的满意度;到访游客和居民的重游意愿均受到基础型环境供给因子满意度的影响。基于此,城市主管部门应更重视基础型环境供给的规划、建设与完善。     

森林公园游憩与公众参与治理研究——以沈阳市为例

随着"十一"黄金周等旅游长假的来临,森林公园不但旅游容量严重负荷,而且游客的随意丢弃垃圾、乱刻滥折等不文明行为对其造成了极其严重的污染,因此,创造森林公园游憩良好环境需要公众共同参与治理。本文主要分析沈阳市城市公园目前存在的问题,重点从社会参与这一方面进行了研究和分析,探讨城市公园游憩治理的对策和途径。     

基于女性主义的城市公园游憩行为时空分异特征研究——以西安市丰庆公园为例

性别差异是使用者主体特征差异的基本内容之一,是造成男女在城市空间利用上存在巨大差异的根本原因.本文以西安市丰庆公园为研究对象,通过实地踏勘和问卷调查,分析性别差异影响城市公园游憩行为时空分异特征的具体表现,探究影响时空分异特征的作用机理,认为社会分工、家庭分工和心理结构是导致两性对城市公园游憩空间时空分异的主要因素.     

连接北京城市公园的游憩型绿道网络

城市发展使得城市公园逐渐孤立化、破碎化。研究依据层次分析法,制定了连接城市公园的游憩型绿道的评价指标因子和准则作为选线的依据,以北京三环内区域为研究范围,利用河流、交通线路等线性空间连接孤立的城市公园,构建了公园-绿干道-绿支道三个层次的绿道网络。研究同时发现,城市公园的面积越大,公共交通便捷度越高,对居民游憩活动的吸引力越大;河道沿岸绿化相对于水质对滨河游憩活动开展的影响更大;道路绿化覆盖率、与社区的连接度和道路等级对游憩活动开展至关重要。     

游客感知价值对TCM评估游憩价值影响的介入方式比较研究——以湖南张谷英村为例

游憩价值评估是识别旅游资源经济价值的重要手段.TCM作为传统评估方法,其评估结果的准确性受多种因素影响,其中游憩需求的影响因素对评估结果的影响是尚待解决的关键问题.游客感知价值是影响游憩需求的重要因素,考察其对评估结果的影响是提高评估结果精确性的一种有益尝试.本文以TCM的两种基本模型ZTCM和ITCM为基础,探索不同介入方式下感知价值对评估结果的影响机制.研究表明:感知价值作为自变量介入ZTCM模型后使人均消费者剩余下降了7.3%、游憩价值下降了4.4%,大于它作为中介变量介入ITCM模型后对评估结果的影响,说明感知价值主要通过与旅行花费共同作用对价值评估结果产生影响.这不仅揭示了游客感知价值影响的复杂性,更体现了游憩价值评估体系中考虑游憩需求影响因素的必要性.     

国内游客满意度研究综述

通过梳理和归纳总结国内学者关于游客满意度研究的文献,发现多数学者的研究内容主要集中三个方面,分别是概念内涵、影响因素和测度体系。鉴于此,本文首先从概念内涵研究、影响因素研究、测度研究和实证研究等方面对国内关于游客满意度的文献进行系统性归纳和述评;其次指出当前国内游客满意度研究存在研究对象不够广泛、研究方法较为简单、研究内容不够全面等问题;最后对国内游客满意度研究作出评价与展望,旨在推动后续进一步研究。     

成都城市公园游客忠诚度评价与提升策略

本文运用模糊综合评价法、结构方程模型,对四川省成都市的城市公园的游客忠诚度进行评价。结果表明:成都城市公园游客忠诚度总体处于中等偏上水平,不同游客群体的忠诚度存在较大差异,即55岁以上游客对城市公园的忠诚度最高,低学历游客的忠诚度明显高于高学历游客,学生群体游客对公园的忠诚度最低,本地居民的忠诚度明显高于外地游客。最后,提出完善城市公园设施及配套、提升城市公园服务水平、丰富城市公园类型与功能等建议,促进成都城市公园可持续发展。     

武陵源风景名胜区的游客满意度研究

武陵源风景名胜区作为国内外知名的旅游目的地,游客满意度对其具有重要影响,本文以武陵源风景名胜区作为研究对象,利用文献研究、问卷调查、因子分析等方法构建游客满意度测评的系统模型,得出影响武陵源风景名胜区发展的因素,从而分析影响游客满意度的问题,根据目前存在的问题,针对性的提出对策与建议。一、背景近年来,游客满意度作为衡量景区质量标准的一个重要参考依据,受到旅游行业的注意。景区的游客满意度最早由国外     

成都城市公园游客忠诚度评价与提升策略

本文运用模糊综合评价法、结构方程模型,对四川省成都市的城市公园的游客忠诚度进行评价。结果表明：成都城市公园游客忠诚度总体处于中等偏上水平,不同游客群体的忠诚度存在较大差异,即55岁以上游客对城市公园的忠诚度最高,低学历游客的忠诚度明显高于高学历游客,学生群体游客对公园的忠诚度最低,本地居民的忠诚度明显高于外地游客。最后,提出完善城市公园设施及配套、提升城市公园服务水平、丰富城市公园类型与功能等建议,促进成都城市公园可持续发展。     

基于入境游客感知的中国旅游服务质量演进特征和影响机制

入境游客感知的旅游服务质量是影响入境旅游规模、衡量我国国际旅游竞争力的重要因素。本研究利用历史统计资料、问卷调查数据和结构方程模型方法分析了基于入境游客感知的中国旅游服务质量演进特征和影响机制。研究发现:1990-2012年入境游客对中国旅游服务质量的评价呈现"初步改善-大幅提升-提升趋缓"的趋势,旅游服务质量仍滞后于入境游客不断增长的需求,交通业、旅行社业、旅游公共服务等行业服务质量不高是主要制约因素。从内在影响机制看,入境游客对旅游服务质量比国内游客更为敏感,对入境游客满意度影响最大的因素是各行业服务和旅游公共服务,此外,旅游地形象对于入境游客的感知质量也有很大影响,旅游地形象、游客感知质量和游客满意度最终将影响入境游客的忠诚度,但旅游价格并不是影响入境游客满意度和忠诚度的主要因素。     

感知距离与游客满意度影响关系研究

游客感知的内容与形式,取决于对距离本身的感知。行为地理学认为存在着环境意象,且与实际行为之间存在着密切的联系,对于旅游点的吸引力真正起影响作用的是感知距离而不是客观距离。本研究利用2008年九寨沟问卷调查数据,采用排序Logit模型与单因素方差分析定量分析了游客感知距离与满意度的相互影响关系。研究发现:(1)感知距离对游客满意度的影响是一种正向积极的影响;(2)九寨沟游客的旅游花费对于游客的满意度是呈现正向的影响;(3)游客的满意度会显著影响到感知距离的估计,游客估计的感知距离会随着满意度的提升而减小。     

旅游视角下城市公园保护与更新探究——以合肥逍遥津公园改造为例

在新时代旅游发展热潮下,游客更加愿意感受城市文化,城市公园逐渐成为热门旅游地.本文从旅游的角度出发,分析城市公园保护与更新的重要因素,以合肥逍遥津公园改造为例,通过现状分析、实地踏勘等方式研究城市公园保护与更新的途径,为城市公园的更新保护提供建议.     

新疆冰雪旅游游客感知价值、满意度与忠诚度提升策略探究

近年来,新疆冰雪旅游业发展迅速,成为游客热衷追逐的目标之一。游客的感知价值、满意度和忠诚度在新疆冰雪旅游过程中扮演着重要的角色,三者相互关联、相互影响,共同构成游客对新疆冰雪旅游的整体评价,因此研究影响游客感知价值、满意度与忠诚度的因素对新疆旅游业可持续发展具有重要意义。本文以新疆冰雪旅游为研究对象,先探讨影响游客感知价值、满意度与忠诚度的因素,在此基础上,提出提升新疆冰雪旅游游客感知价值、满意度与忠诚度的策略,旨在为新疆冰雪旅游业发展提供新的思路,为旅游经营者提供参考。     

闽南石雕旅游者的文化体验研究

本研究构建了旅游动机、旅游体验、游客满意度及游客重游意愿的关系模型,并进行实证检验。研究表明:(1)游客的旅游动机对游客的满意度和游客旅游体验存在显著影响;(2)游客间的旅游体验对游客的满意度存在显著的影响;(3)游客的满意度对游客的重游意愿存在显著影响;(4)游客的旅游体验对旅客旅游动机和游客满意度存在显著影响。本文探讨旅游动机,通过旅游体验的中介效应,对游客满意度的影响,以及游客满意度对游客重游意向的影响,扩展了游客满意度理论,并提出石雕景区建设文化体验的管理对策。     

不同收入游客旅游体验及满意度影响因素的调查研究

随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,旅游业兴起。游客在旅游的过程中更加注重自身体验。由此提高了游客对旅游体验的满意度,这是旅游业提高竞争力的关键因素。影响游客对旅游体验的满意度是多方面的,如景区环境、景区特色、门票价格、住宿价格、景区吸引力、景区工作人员服务态度、景区拥挤程度、景区的基础设施、景区旅游信息服务质量、社会治安及景区的餐饮卫生条件等一系列因素都会对游客的旅游体验产生影响。同时,不同收入游客对旅游体验满意度是不同的,影响因素也相差很多,本文调查分析不同收入游客旅游体验及满意度影响因素。     

旅游仪式感视角下清政府驻藏大臣衙门旧址陈列馆游客满意度影响因子探究

游客满意度作为反映游客对旅游目的地与景区景点印象的重要指标,得到学术界诸多学者的关注,尤其是在游客满意度影响因子相关研究方面取得了显著的成果。但是,已有的相关研究大多从营销学及传统的旅游六要素出发,提出游客满意度的影响因子,以旅游仪式感为视角的相关影响因子研究较少。本文在参考相关学者提出的满意度影响因子框架和已有的旅游仪式感与游客满意度量表的基础上,采用问卷调查法对清政府驻藏大臣衙门旧址陈列馆的游客进行调查。研究发现：清政府驻藏大臣衙门旧址陈列馆的游客满意度受到感官体验与情景体验两个因子的影响,与体验收获没有显著的线性相关性,并在此基础上提出相关建议,以期提高馆内游客满意度。     

景观空间尺度对游客满意度的影响及情绪体验的中介作用研究

本研究构建了景观空间尺度、游客体验中的新奇感和愉悦感及游客满意度的关系模型,并进行实证检验。研究表明：①景观空间尺度中的实体要素尺度、空间场所尺度、空间序列长度与空间转换频率对游客的新奇感、愉悦感与满意度存在显著的影响;②游客的愉悦感和新奇感对游客满意度存在显著的影响;③游客的愉悦感与新奇感通过实体要素尺度、空间场所尺度、空间序列长度与空间转换频率对游客满意度具有中介作用。该文探讨景观空间尺度对游客满意度的影响,扩展了游客满意度理论,并提出面向景观空间尺度的管理对策。