浅谈博物馆接待工作

在我国博物馆工作中,为观众做视导基本上全是由讲解员承担的。因此讲解员的工作态度、接待艺术、交流手段、修养水平,都会影响到观众对博物馆内容的接受效果。博物馆讲解工作的目的,就是要求讲解员通过辛勤的劳动,最大限度地向观众传播知识和智慧。博物馆的讲解员在掌握表达技巧的同时,掌握好接待服务视导技术是十分必要的。也就是说,我们要全面掌握讲解工作的特点和规律,引导观众了解陈列品的价值和历史上的遗址、遗物保存和保留的意义。     

浅析博物馆空间中的人群行为控制——展览中的“一米线”

“一米线”是博物馆运营过程中最为常见的现代工业设计产品。博物馆是否设置、如何设置“一米线”,既影响博物馆的展览效果和观众的观展体验,也涉及博物馆的观众需求、观众注意、观众态度、观众行为等一系列观众心理与行为的问题研究。“一米线”在博物馆的文物展示空间、互动教育空间、公共服务空间中,其功能与效果各有利弊。从人群行为控制理论观点出发,博物馆应兼顾展览效果与观众感受,利用视觉设计解决观众视觉引导的问题,在展示空间中利用群体结构控制,合理设计“一米线”及其使用形式,从而实现观众群体需求和使用感受的有机结合。     

历史博物馆讲解工作浅议

讲解工作是表达历史博物馆陈列主题及其内容、向观众进行宣传教育的主要手段之一,它是博物馆陈列和观众之间的“媒介”。讲解员是讲解工作的具体执行者,通过准确、形     

浅谈博物馆解说系统教育功能特性和优化策略

党的十九大报告指出：“文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。”而博物馆就是文化自信和文化传播的重要殿堂,为人们深入了解传统文化提供了平台,对人们科学文化知识教育具有积极作用,通过文化熏陶和知识传播提升人们的思想品德和文化素养。博物馆解说系统是博物馆文化传播的重要工具,从根本上来说是博物馆大数据信息的整合,通过博物馆解说系统知识讲解可以充分展示文化特色,将博物馆文化产品与文物同非物质文化遗产结合起来,实现文化理念、精神内涵的大数据信息传播。因此,要充分挖掘和发挥博物馆解说系统的作用,在以观众为中心的基础上不断优化改进和设计博物馆解说系统的内容,围绕博物馆藏品、蕴藏文化内容等设计方便快捷的新颖的讲解方式,从博物馆观众的实际需要,以博物馆解说系统为平台增强博物馆、观众与藏品的紧密联系,通过博物馆解说系统增强观众的心理认同、文化认同和文化自信。     

浅谈博物馆讲解员的选拔与培养

博物馆讲解工作是以陈列为基础,运用科学的语言和其他辅助表达方式,将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带。随着平遥古城日渐增加的国际影响力,各博物馆讲解服务的质量和水平不仅影响着观众的受教育和参观质量,更加影响着平遥甚至国家的对外形象。因此,如何选拔和培养讲解员,特别是培养优秀的讲解员,在博物馆社教事业中起着关键作用。     

关于博物馆讲解培训工作的实践探索与思考

讲解员是博物馆与社会之间沟通的桥梁和纽带,是博物馆的形象窗口,讲解员的综合素质、服务态度、讲解水平直接影响观众参观效果。因此,博物馆要做好讲解员的讲解培训工作,发挥讲解员在宣教事业中的关键作用。本文结合朝阳博物馆讲解培训实践,从培训目标、培训方法和培训内容三方面探讨如何培养一名优秀的讲解员。总之,博物馆要明确培训目标,掌握培训方法,制定全面的培训内容,以期为我国培养出更多优秀的讲解人才,从而提升博物馆的社会效益和整体形象。     

浅谈基层博物馆讲解员队伍存在的问题

讲解员是博物馆与观众直接交流的一线工作人员,讲解队伍水平的高低,直接影响到博物馆的形象和观众的参观质量。目前,各基层博物馆讲解人员在自身业务水平、能力素质等方面存在着一些问题,本文主要从讲解人员缺少、流动性大、讲解员缺乏讲解技巧等方面进行简要论述。     

探讨多元化导赏服务体系的构建——以重庆中国三峡博物馆服务体系为例

党的十八大报告首次提出“基本公共服务均等化”要求,在“人民生活水平全面提高”目标中,首先强调的是“基本公共服务均等化总体实现”,标志着基本公共服务均等化成为社会建设的重要目标。作为博物馆,在保留传统人工讲解、语音导览服务的基础上,针对不同群体,探寻打造多元化讲解服务体系,满足不同观众的需求。     

观众意识面面观

一个博物馆,纪念馆社会效益的大小,主要是看通过其陈列展览和讲解介绍对社会产生的教育作用和影响。这种作用和影响,又具体地体现在观众方面,以观众为中介表现出来。因此,要想充分发挥博物馆、纪念馆的社会教育职能的作用,提高它们的社会效益,就必须研究观众的心理,研究他们参观中的所思、所想、所需、所求。 一、研究观众参观意识 人的活动是有意识、有目的、有计划地实现的。而任何意识行动总是由一定的动机所引起的。人们到博物馆,纪念馆参观,同样是在参观动机这一心理状态决定下进行的一种意向活动。 (一)、区别不同的参观动机与需要: 参观动机是人“以先天具有的需要和后天获得的需要为基础,通过后天的学习,获得自己特有的目标和指向。”人们总是依据自己已有的知识水平并按照自己的需要进行参观活动。根据心理学和     

情感实践视野下纪念类博物馆的馆校合作研究——以侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆的“行前一课”为例

侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆与南京市教育局合作共建的“行前一课”教育活动是爱国主义和国际和平教育的一次创新。馆校合作中博物馆作为特定的学习空间,往往通过观众情感参与来提高馆校合作教育的有效性,目的在于重视情感在博物馆教育领域中的协同作用,促进博物馆可持续性记忆和公共话语的形成。在这个典型的博物馆教学活动中,记忆与观众亲密接触的关键是历史事件中的人与物,无论是物质表现的真实性光环还是幸存者个人见证的多重阐释,这些对塑造与回应观众情感关系来说都至关重要,增强了观众从博物馆参与中获取意义与获得情感体验的能力。博物馆作为与过去建立关系的地方,需要从情感参与的角度重新想象博物馆中观众的学习面貌,从而开展具体的馆校合作活动。     

试论讲解员解说过程中“察言观色”能力的重要性

随着时代的发展和社会的进步,博物馆讲解事业也进入了一个新的阶段。来自不同国家、地区的游客参观博物馆的需求与心理变化也是多样而复杂的,这就需要讲解员如何在新形势下来提升讲解质量,带给观众难以拒绝的亲和力,产生意想不到的宣传效果就提出了更高要求。注意洞察观众的反应,就成了博物馆讲解员必修的课程。     

基于人工智能的博物馆建设与发展

随着我国经济不断发展,科技技术的不断创新,博物馆发展建设也逐渐从“曲高和寡”中走出来,将互联网、大数据、人工智能等与自身的发展建设结合起来,融入信息化时代的潮流中。基于此,本文从三大领域研究人工智能对博物馆发展建产生的影响;通过数字化手段来实现对博物馆藏品以及观众信息的管理;通过数字化手段来对参观者提供周到的服务,观众也可以通过数字化媒体等途径来获得参展信息,了解文物获得相关知识,旨在为国内博物馆在人工智能渗透到各行各业的背景下进一步发展建设提供思路。     

因人施讲 服务观众

博物馆的讲解工作是以陈列品为依据,由讲解人员进行提炼、选择,运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情,直接向观众有针对性地传播知识和信息的一种教育活动。它包括熟悉陈列内容、了解观众需求、确定讲解重点、推敲表述方法、引导观众参观、收集反馈信息等工作程序。要取得良好的讲解效果,因人施讲起着重要作用。     

论博物馆讲解艺术中的人性化讲解

对于博物馆讲解工作而言,其工作所起到的作用是多方面的。除了能够对相应的知识进行宣传教育之外,还能够通过讲解工作人员的讲解艺术来满足游客的各方面需求。因此,博物馆讲解艺术应该以人性化的讲解形式,针对不同人群开展不同类型的讲解,从而才能够提高博物馆讲解工作的服务质量。     

浅谈博物馆讲解员如何做好展厅的讲解工作

博物馆作为展示本地区历史文化的窗口,一个城市发展状况的风向标,它的地位和作用日益凸显。宣传讲解工作是博物馆的重要职能之一,而讲解员担负着保护和宣传历史文化以及连接观众的桥梁和纽带的重任。讲解队伍的精神风貌和讲解水平是博物馆综合实力和整体素质的集中表现。     

试析遗址博物馆讲解之特点

遗址博物馆的讲解,既有与一般博物馆讲解相同的共性,又有区别于一般博物馆讲解的个性。其共性在于,二者都是作为沟通观众与展品的媒介和传播科学、文化知识的手段,要用准确、生动的讲解使观众理解博物馆陈列的主题和陈列品的内涵,最大限度地传播博物馆的知识。其个性在于,遗址是一种特殊的展品,它的内涵有着明确的规定性,同时,遗址作为一个特殊的知识载体,它的容量又有很大的外延性,涉及到许多不深入探索便难以发现的内容。此外,遗址存在的本身,便为观     

正确处理博物馆宣教部同三方面的关系

宣教部（或称群工部）是博物馆三大业务部室之一。传统观念认为：“群众工作部主要负责接待、组织观众、陈列讲解及其它形式的社会教育活动（《中国博物馆学基础》）。”八十年代末到九十年代初,我国的博物馆事业遇到了前所未有的困难,一方面,资金匮乏,陈列展览严重“老化”;另一方面,观众对展览反应冷淡,博物馆门前冷落,观众寥寥。面对这种困难局面,宣教部同仁开始重新认识宣教部的职能、地位和宣教工作的意义,深入反思以前的工作方法,并在实践中总结经验,探索更加科学的方法。经过几年的努力,宣教工作有了很大起色,博物馆门…     

关于博物馆观众

写这篇文章,是因为基于这样一种认识:评判一个博物馆的价值,不仅要看它的收藏丰富程度,更要看它在鼓励公众参与和学习方面所取得的成绩.来博物馆参观的公众无疑是博物馆能接触的数量最多、成份最复杂、最易受影响的博物馆观众.这些观众也显然是推动博物馆整个工作进步的重要力量,尽管常常被忽视.就某个观众个人的体验而言,今天博物馆的参观者很可能成为明日的、遥远的博物馆宣传者和义务的博物馆公共关系联络员.我们的职责是:必须尽我们的最大努力扩大每个公众积极、有益参观博物馆的机会.为此,从观众进馆参观到出馆的全过程中,我们必须从各个角度、各个方面关心和照顾观众.让我们模拟一下这种角色,假如一个观众首次来博物馆参观,试想,我们应从哪些方面去关心他,使他在博物馆获得一种美好的体验?     

浅谈博物馆如何结合自身打造特色社教活动——以中国近现代新闻出版博物馆为例

我国拥有众多博物馆,博物馆展示着历史、传播着历史。现如今博物馆更加注重“以人为本”,不仅是研究、收藏、保护文物的主体单位,更是一个向社会大众传播知识的教育平台。博物馆的社教活动作为有力且有效的知识传播方式,能结合不同的形式实现更有趣味性的知识传播。但是,部分博物馆社教活动趋于雷同,大量类似的社教活动不利于提升观众的参观体验感。文章通过对中国近现代新闻出版博物馆的社教活动进行案例分析,讨论博物馆如何结合自身特色、自身情况、自身资源来组织实施特色社教活动以及现阶段还存在的问题与建议。     

试论"入世"以后纪念馆、博物馆讲解员的接待宣传工作

我国"入世"以来,国内外游客日增,各地的纪念馆和博物馆是他们喜闻乐见的去处.讲解员是观众与陈列展览之间的桥梁和纽带.他们应努力提高自身素质,如通过外语讲解和面向社会弱势群体的人性化讲解,以及针对观众的不同需求进行讲解的服务项目,搞好接待宣传工作.同时充分调动讲解员工作积极性,聘请高级知识分子担任义务讲解员等措施,也是与时俱进,做好"入世"以后纪念馆、博物馆讲解员接待宣传工作的必然趋势.