人口老龄化背景下老年结伴旅游体验价值维度的扎根理论研究

人口老龄化问题给社会带来巨大挑战,结伴旅游作为一种积极的老龄化应对方式,是老年人享受乐趣、消除孤独感的有效途径。通过深度访谈收集数据,采用扎根理论方法,探索人口老龄化背景下老年群体结伴旅游体验价值的结构维度。结果表明,老年结伴旅游体验价值主要由质量价值、情感价值、认知价值、社会价值和成本价值5个维度构成;其中,质量价值、情感价值和成本价值是促进游客满意的保健性因素,认知价值和社会价值则是促进游客满意的激励性因素。希望本次研究能够丰富特殊游客群体旅游体验价值的研究,为政府部门和旅游企业促进老年旅游市场健康发展提供决策依据和参考。     

供给侧结构性改革视角下旅游体验对老年游客幸福感影响研究

随着我国已逐渐步入老龄化社会,老年人群体成为社会较为关注的群体。在十四五规划中,国家强调应实施积极应对人口老龄化,积极开发老年人的人力资源,发展银发经济。旅游对老年人的幸福感影响研究现已被越来越多的学者所关注。本文以山东老年游客为研究对象,通过问卷调研、数理统计等方法得出旅游满意度、旅游情感体验以及旅游体验价值的收获,是老年人获得幸福感的重要因素,并提出要在供给侧结构性改革背景下进行升级产品结构,改革产业结构、消费环境和营销体系,促进老年旅游发展质量的提升。     

旅游休闲活动对老年人积极老龄化的影响机制研究

随着社会老龄化程度的不断加深和积极应对人口老龄化的迫切需要,旅游休闲活动对促进老年人健康生活,提高其幸福指数发挥着重要作用。本文以老年骑行旅游者为研究对象,基于实证主义范式,采用访谈法和扎根理论,探究旅游休闲活动对老年人积极老龄化的影响机制。研究结果显示,老年休闲活动在生理行为、心理情感和价值实现三个层面的积极提升作用下促进老年群体的积极老龄化,建议加强积极老龄化理念宣传、保障老年旅游休闲产品质量、丰富旅游休闲活动,促进老年群体的积极老龄化。     

古村落游客感知价值概念模型与实证研究——以张谷英村为例

古村落旅游是一种特殊的乡村旅游、文化生态旅游。识别古村落游客感知价值的内在维度、探明古村落游客感知价值的来源,可以为古村落旅游发展提供理论支持。本文构建了古村落游客感知价值概念模型,并以张谷英古村落为例进行了实证研究。研究初步探明了古村落游客感知价值的来源,并且发现,古村落游客感知价值的内在维度呈三层次贡献分异,认知维显性化,情感维隐性化。     

旅游目的地游客感知价值的层次关系模型

顾客价值被认为是竞争优势的新来源,目前旅游领域游客感知价值研究多将感知价值的各维度置于同一层次,这样不利于对游客感知价值概念的深刻理解,也不利于旅游业界从操作层面上提升游客感知价值。本研究基于"途径-目的"理论,使用回归分析方法检验了目的地属性层的价值维度与结果层价值维度的关系。结果表明,旅游者对目的地属性层的价值感知显著影响对结果层的价值感知,其中,景观/环境和成本属性是影响中国旅游者体验结果的主导性因素。     

旅游体验质量评价述评:研究进展、要素解读与展望

旅游体验是游客情感价值的累积。旅游体验质量评价是对游客心理累积情感的测度,科学、准确的核算游客体验质量是旅游景区、旅游企业等可持续发展及竞争力提升的重要保障。本文通过对1980-2015年发表于国内外旅游及管理领域重要期刊文献的梳理,从服务质量研究的历史、科学视角及与旅游融合的角度对旅游体验质量评价的研究进展、理论基础等进行系统的回顾,并从体验质量评价的理论视角、思路、特征、类型与准确性、可操作性、应用范围等中观层面,对所梳理出的4类国外主流质量评价范式进行旅游体验哲学视角下的解读、比较分析和总评,最后对该领域未来研究重点进行展望。     

三类不同开放程度景区游客感知差异研究

在建立感知质量/旅游形象-感知价值-满意度-忠诚度的游客感知链理论模型基础上,探讨三类不同开放程度景区游客感知差异。研究发现,感知质量包括景观、餐饮、交通、游览、住宿、休闲娱乐、管理七个感知维度,其中休闲娱乐感知对感知质量影响程度最大,景观感知与感知质量的相关性最小。旅游形象包含资源与社区认知、设施认知、情感三个形象维度。多群组路径分析发现,不同开放程度景区的游客感知理论模型具有相同形态。封闭式景区中感知质量各方面的评价均很重要,游客重视住宿、游览、休闲娱乐等方面,也更期待景区带来的情感形象认同。开放式和半开放式景区中,游客并未因其免费或低收费而忽视景区景观呈现或不注重游客满意和旅游所带来的收获。     

战争纪念馆游客旅游动机对体验的影响研究——以南京大屠杀纪念馆为例

本文设计了“学习及好奇”、“责任与义务”、“社会因素”、“个人情感体验”、“教育体验”5个潜变量,构建了战争纪念馆游客旅游动机对体验影响的结构关系模型,并以国家4A级旅游区南京大屠杀纪念馆为例,探讨了此类旅游动机对体验的作用机理。研究结果表明：（1）“责任与义务”是游客访问战争纪念馆的主要动机,也是与传统旅游的根本区别之一,与“个人情感体验”及“教育体验”有较高的路径系数（0．97,0．48）;（2）被动地参观战争纪念馆不利于游客体验的提高,从市场营销角度看,应该强调游客积极主动的参与,强调游客“责任与义务”方面的动机;（3）游客参观南京大屠杀纪念馆几乎没有对死亡感兴趣的动机,因此战争纪念馆旅游不完全属于黑色旅游研究范畴;（4）旅游动机及体验是区分特殊兴趣旅游的主要标志,未来需从特殊兴趣旅游（如战争纪念馆旅游）角度进一步探索旅游体验的本质。     

不确定性规避对游客旅游目的地形象感知的影响研究:以张家界为例

现有研究成果表明,文化差异会影响游客对旅游目的地形象的感知,使形象感知形成差异化,因此有人认为文化差异必然导致形象感知差异。本文采用Hofstede的高/低不确定性规避文化维度,通过问卷划分高/低不确定性规避游客群体,并调查其对目的地的认知、情感和总体形象的感知。研究发现,高不确定性规避和低不确定性规避两个游客群体对张家界认知形象中的信息和交通方面的感知存在显著差异,在情感形象和总体形象的感知上并不存在明显差异。     

生态旅游目的地形象、体验价值与游客忠诚研究:以青海省为例

当下环境污染加剧,旅游休闲需求加大,生态旅游在满足游客内心世界和外部生态平衡方面扮演关键角色。本文以青海省为研究案例,通过结构方程模型验证生态旅游目的地形象、体验价值和游客忠诚的结构关系。验证结果发现,生态旅游目的地认知形象显著正向影响情感形象;生态旅游目的地认知形象和情感形象积极影响游客体验价值。此外,生态旅游目的地认知形象和游客体验价值显著正向影响游客忠诚,相比之下,情感形象并不影响游客忠诚。本研究对上述发现进行分析,并提出相关建议。     

基于自然语言处理分析的旅游情感评价研究——以厦门市为例

自然语言处理（Natural Language Processing,NLP）是机器学习算法的底层逻辑方法,能较好地利用海量微博文本分析游客旅游体验、感受和评论特征。文章以厦门市为例,借助于Python编程自然语言处理模块,对游客微博大数据进行语义和情感分析,从而识别厦门游客旅游情感评价及空间分布特征。研究发现,游客对厦门的旅游情感评价整体是积极正面的,对不同旅游认知要素评论存在典型的空间分布特征。     

名人故居体验价值结构体系探析——以绍兴鲁迅故里为例

本研究在深度访谈和文献分析的基础上,提炼名人故居体验价值测量指标,并采用探索性因子分析482份问卷调查结果,得知名人故居体验价值由质量价值、特色价值、服务价值、经济价值、认知价值和情感价值6个维度构成,明晰价值维度并构造测度量表,构建名人故居体验价值结构体系。为进一步发挥名人故居旅游价值、增强名人故居旅游吸引力提供重要手段。     

景区形象与游客感知价值、满意和忠诚的关系的实证研究

游客忠诚是景区赢得竞争优势的重要保证。景区形象对旅游者出游前的目的地选择、游中的体验评价和游后行为倾向都有影响。本文在问卷调查的基础上,利用结构方程模型对景区形象与游客感知价值、满意和游客忠诚的关系展开实证研究。研究发现,景区形象对游客感知价值、满意和游客忠诚有着显著的正向影响,感知价值正向影响满意,但是对游客忠诚正向影响不显著,满意正向影响游客忠诚。利用因子分析揭示出景区形象存在功能形象、可达形象和情感形象三个维度。引入时间维度将景区游客忠诚重新界定为近期忠诚、中期忠诚、远期忠诚和态度忠诚四个维度。利用回归分析,发现景区形象各维度与游客忠诚各维度之间存在一定的因果关系。     

基于结构方程模型的城市旅游形象影响路径研究——以西安市为例

本文借鉴较为成熟的量表,结合专家与游客访谈,拟定测量变量及其项目。通过对西安市主要旅游景区(点)和酒店游客的问卷调查,获取相关的数据,进而运用SEM方法,拟构建目的地形象认知、情感形象、感知成本以及满意度(总体形象)组合的城市旅游形象影响路径的理论模型。根据多元回归分析结果,建立具有测量意义的路径关系。研究表明游客对西安城市旅游形象的评价影响有五条显著路径,其中形象认知对总体形象、情感形象和感知成本均有正向影响,但显著性差异不大,特别是对感知成本和总体形象影响较弱;情感形象对感知成本和总体形象有显著的正向影响;感知成本对总体形象有显著的正向影响。本研究部分印证了前期相关研究结论,但也反映出文化旅游城市形象影响路径的独特性。     

基于扎根理论的乡村旅游产品情感体验影响因素研究——以陕西礼泉袁家村为例

以陕西省咸阳市礼泉县烟霞镇袁家村大众点评数据为资料来源,借助扎根理论从旅游者视角探索乡村旅游产品情感体验的影响因素。结果表明：管理运营、餐饮服务质量、休闲娱乐三个维度作为社会维度的影响因素,景区的外部环境和内部环境作为物理维度的影响因素,共同作用于旅游者在乡村旅游过程中对乡村旅游产品的情感性体验、临在性体验和原真性体验,并由此决定旅游者的重游意愿和推荐意愿。为提升旅游者的情感体验,袁家村应采取感官综合协调建构、地方原真性情感嵌入及以产品互动性为导向的方式,从而实现乡村旅游的可持续发展,并为其他地区乡村旅游发展提供借鉴。     

从个体旅游到群体旅游:共同在场下的城市家庭亲子旅游行为研究

传统基于个体旅游视角构建的旅游理论和模型，无法有效阐释亲子旅游等"群体旅游"现象。理解游客需要将其放置到"生理因素-个体行为-交往-关系-组群-社会"的社会复杂性连续层面，及其在不同旅游情景中的不同角色功能。通过研究城市家庭亲子旅游行为，以期回答"群体旅游"中个体成员内部之间的互动关系。研究发现：家庭旅游活动成为家长精心组织和策划的，以"出去玩""见世面""涨知识"为鲜明主题，以加强儿童教育作为主要动机，以促进家庭关系作为次要动机的一种休闲安排，"以儿童为中心"的亲子旅游决策特征非常明显。通过神情专注和情感涉入，父母收获了"好的父母"的身份认同和"共同在场"带来的家庭意识。     

国内入藏游客对西藏旅游形象感知的实证研究

旅游形象对西藏旅游业发展具有重要意义,但目前关于西藏旅游形象的实证研究却很有限。本文立足于Baloglu和McCleary的目的地旅游形象模型,通过问卷调查对国内入藏游客的西藏旅游形象感知进行了分析。结果显示：游客根据动机特征分为朝圣者、游览者和深度体验者3类;游客对西藏旅游形象整体上持正面评价,但不同类型的游客对西藏旅游形象各组分间存在感知评价差异;在西藏旅游形象的三种构成中,认知形象和情感形象对整体形象感知都产生了显著的影响,但认知形象各个因子的影响作用存在有一定的差异,同时,情感形象在认知形象对整体形象的影响中起着显著的中介作用。     

韩国潜在游客的中国旅游目的地意象认知与行为意图

旅游目的地意象是20世纪70年代以来,地理学和旅游学等学科交叉生成的研究命题,是旅游目的地市场细分、市场定位及竞争分析的重要工具。本文选择中国近缘文化群体客源市场,也是中国最大的入境客源市场韩国为研究对象,以非结构式和结构式研究相互结合的方式,研究分析了韩国潜在游客对中国的旅游目的地意象认知及行为意图,研究结果显示：（1）韩国潜在游客对中国的旅游目的地意象认知由四个基本维度构成,分别是平和、愉悦、动感与现代,其中,平和、愉悦和现代与旅游目的地意象呈正相关关系;（2）韩国潜在游客对中国的旅游目的地意象认知与其行为意图呈正相关关系;（3）中国旅游目的地意象的平和、愉悦特征对韩国潜在游客行为意图有明显的正向影响,呈正相关关系。     

乡村旅游中主客互动对游客绿色行为的影响研究——以海南省海口市为例

乡村振兴战略的推进让生态环保、健康养生的乡村旅游成为备受青睐的旅游方式。游客的行为影响乡村旅游地的环境质量。本文以海南省海口市的乡村旅游消费者为调查对象,通过实证检验,探究主客互动对游客绿色行为的影响机制。研究结果显示,主客互动正向影响游客绿色行为,主客互动正向影响游客体验价值,游客体验价值正向影响游客绿色行为。基于此,当地政府、乡村旅游景区、当地居民等利益主体可以增加主客互动频率,提升价值体验,促进游客绿色行为,保护旅游地的生态环境,推动乡村旅游可持续发展。     

基于网络文本的乡村红色旅游体验探究——以沙家浜芦苇荡风景区为例

乡村红色旅游是实现乡村振兴的有力抓手,具有重要的研究价值和现实意义。本研究以沙家浜芦苇荡风景区为案例地,对携程、马蜂窝和去哪儿网站的游客点评进行搜集和整理,然后利用ROST CM 6软件进行词频分析、语义网络分析和情感分析,发现游客对沙家浜芦苇荡风景区的旅游体验评价主要涉及旅游吸引物、服务设施、旅游活动和主题氛围这四个方面,最后结合游客的评价发现该风景区的优点和不足,并总结能够优化游客旅游体验的关键要点,为乡村红色旅游地的高质量发展提供参考。