会稽山国家森林公园智慧旅游发展问题和对策研究

在数字化、智能化技术不断革新的背景下,智慧景区建设成为现代旅游业发展的体现,日 益受到国内诸多旅游景区的青睐.本文以浙江省绍兴市会稽山国家森林公园为例,通过实地走访掌握景区智慧设施、智慧服务匹配情况,在厘清会稽山国家森林公园的智慧景区建设实况基础上,从智慧行程匹配设计、智慧导览服务供应、智慧营销推广、智慧管理角度分析智慧景区创建过程中存在的系列问题.参考国内智慧旅游发展趋势,结合已有智慧景区创建经验,从智慧旅游内容个性化推荐、智慧导览技术优化、智慧综合管理强化、智慧营销推广模式革新等方面提出智慧旅游发展的建议,希望通过理论研究对案例景区实践发展形成助力.     

人工智能在旅游营销中的应用

随着人工智能技术的发展,人工智能技术已经广泛应用于各个领域,包括金融、医疗、交通、制造等,其应用场景不断拓展,效果不断优化,旅游行业也开始应用人工智能技术进行营销。本文研究人工智能在旅游营销中的系统构建,分析人工智能在个性化推荐、营销策略优化、智慧化游客服务、旅游产品设计、数据分析和监测、营销效果评估等方面的应用,梳理在旅游营销中应用人工智能面临的挑战,提出相关对策。     

基于需求分析的曲江遗址公园旅游解说系统优化研究

随着旅游业发展的日趋成熟,旅游解说系统在提升游客旅游体验质量、开展科普教育和景区管理工作、增强游客的环境保护意识等方面的作用也日益凸显。旅游解说系统是影响游客体验质量和衡量旅游景区服务的重要因素,而解说需求研究是景区旅游解说系统优化的基础。本文通过问卷调查法和统计分析法,对曲江遗址公园景区游客的解说需求进行了深入的分析。根据游客的解说需求特点,提出了完善解说媒体布局、加强景区重要特征解说、扩展解说内容和增强解说的针对性,以及景区解说系统的优化措施,也给其他同类型的旅游景区解说系统优化提供启示。     

不同收入游客旅游体验及满意度影响因素的调查研究

随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,旅游业兴起。游客在旅游的过程中更加注重自身体验。由此提高了游客对旅游体验的满意度,这是旅游业提高竞争力的关键因素。影响游客对旅游体验的满意度是多方面的,如景区环境、景区特色、门票价格、住宿价格、景区吸引力、景区工作人员服务态度、景区拥挤程度、景区的基础设施、景区旅游信息服务质量、社会治安及景区的餐饮卫生条件等一系列因素都会对游客的旅游体验产生影响。同时,不同收入游客对旅游体验满意度是不同的,影响因素也相差很多,本文调查分析不同收入游客旅游体验及满意度影响因素。     

基于网络文本分析的深圳东部华侨城游客感知探究

本文以深圳东部华侨城为研究对象,在携程旅行网收集相关旅游评论,利用ROST CM 6.0软件进行词频分析、语义网络分析和情感分析,总结游客对东部华侨城感知的特点。结果表明：游客感知主要集中在景区的旅游吸引物、游客体验、景区管理和景区门票方面;游客情感体验以积极情绪为主。接下来,通过NVivo 11软件对游客消极感知因素进行整理,从而对东部华侨城管理和服务提出建议,以提升景区形象,提高游客满意度。     

景区数字化视角下游客旅游体验及重游意向研究——以花山谜窟景区为例

本文以整合型科技接受理论为基础,引入旅游体验构建结构方程模型,通过分析在花山谜窟景区收集的358份游客问卷发现：整合型科技接受理论在景区数字化领域具有较高的适用性和正确性;绩效期望在丰富游客旅游体验、促成重游意向方面效应最大;便利条件在丰富旅游体验过程中具有不确定性。这一研究结论不仅可以进一步拓宽整合型科技接受理论的运用边界,还可以为旅游景区相关管理部门工作开展提供实践指导。     

景区数字化视角下游客旅游体验及重游意向研究——以花山谜窟景区为例

本文以整合型科技接受理论为基础,引入旅游体验构建结构方程模型,通过分析在花山谜窟景区收集的358份游客问卷发现:整合型科技接受理论在景区数字化领域具有较高的适用性和正确性;绩效期望在丰富游客旅游体验、促成重游意向方面效应最大;便利条件在丰富旅游体验过程中具有不确定性。这一研究结论不仅可以进一步拓宽整合型科技接受理论的运用边界,还可以为旅游景区相关管理部门工作开展提供实践指导。     

基于动态实时调度的主题公园游客时空分流导航管理研究

本文针对主题公园游客时空分流导航问题进行了研究,提出了一种与现实情形极为吻合的最小代价实时策略,借此构建了面向景点负荷均衡的游客导航分流模型,并用实验模拟了整个动态调度过程。实验结果表明,该导航模型能有效地引导游客前往等候时间最短的景点,很好地解决在各景点上负载不均的问题。通过在时间和空间上的科学的分流设计,既能提高游客的满意度,又便于景区人员随时掌握景区内资源的使用情况,提高景区常态化管理的质量,从而加速旅游、经济和生态的可持续发展。     

基于体验经济环境的旅游景区管理发展现状与策略

近年来,随着我国社会经济的快速发展,人们的物质生活水平逐渐提高,我国旅游产业已发生翻天覆地的变化并催生一批高质量、高品位的旅游景区。体验经济时代的到来,使得这些旅游景区开始注重游客的旅游体验感受,并开发出各类满足游客需求的旅游产品与旅游项目,这在一定程度上推动我国旅游业可持续发展。在体验经济环境下,旅游景区只有建立完善的管理模式才能满足游客的需求,提高旅游景区对资源的利用率,吸引更多的游客前来观光。文章对当前体验经济环境下的旅游景区管理进行深入研究,针对旅游景区管理过程中存在的不足之处,提出独到的发展策略,为相关景区提供理论参考。     

旅游景区导视系统设计、改造应注意的问题

旅游景区导视系统是旅游景区不可或缺的部分,又是旅游景区建设过程中容易忽略的一部分。本文从旅游景区导视系统影响的游客体验因素出发,对导视系统设计、建设中应注意的问题,如文化特色与景区协调性、景区导视系统多语种的协调关系,进行分析与阐述,进而提出旅游景区导视系统设计、建设应遵循的原则。     

基于游客体验评价的泰州乡村旅游发展研究

本文从游客体验视角出发,通过问卷调查及因子分析,基于区位因素、宣传力度、服务水准、餐饮住宿、季节因素和政策因素6个方面的体验影响因素,采用重要性-绩效分析方法对泰州乡村旅游游客体验进行评价,剖析乡村旅游发展的主要问题.结果表明,泰州乡村旅游在交通可进入性、旅游模式、服务水平、生态环境及景区规划等方面有待改善.基于此,本...     

乡村旅游游客重游意愿调查研究——以安徽禾泉小镇为例

近年来,乡村地区已成为城市居民休闲、旅游和旅居的重要目的地,我国乡村旅游收入也在不断增加,但是部分景区存在重游率较低、游客满意度不高的问题。基于此,本文以安徽省蚌埠市禹会区禾泉小镇为例,通过实地调研,运用SPSS软件进行回归分析,探究影响游客重游意愿的因素,得出相关结论:旅游资源、旅游配套基础设施、工作人员服务质量、景区商品和服务的价格等均会对游客重游意愿产生影响;游客尤其重视旅游项目的特色性与可玩性,即景区的文化内核。基于以上结论,本文针对性提出乡村旅游景区高质量发展的建议。     

旅游体验质量评价述评:研究进展、要素解读与展望

旅游体验是游客情感价值的累积。旅游体验质量评价是对游客心理累积情感的测度,科学、准确的核算游客体验质量是旅游景区、旅游企业等可持续发展及竞争力提升的重要保障。本文通过对1980-2015年发表于国内外旅游及管理领域重要期刊文献的梳理,从服务质量研究的历史、科学视角及与旅游融合的角度对旅游体验质量评价的研究进展、理论基础等进行系统的回顾,并从体验质量评价的理论视角、思路、特征、类型与准确性、可操作性、应用范围等中观层面,对所梳理出的4类国外主流质量评价范式进行旅游体验哲学视角下的解读、比较分析和总评,最后对该领域未来研究重点进行展望。     

供给侧改革背景下西安旅游景区人力资源开发策略

对西安旅游景区来说,进行供给侧改革,就是提高服务品质,优化顾客体验。西安旅游景区人文景观和自然景观资源丰富,近年来旅游人次和收入持续增长,而游客也对服务质量提出了更高的要求。本文结合景区调研对西安旅游景区人力资源开发情况进行总结,分析其人力资源开发存在的问题,进而提出解决策略。     

黄果树景区实名制分时预约模式探究

如今,旅游成为越来越多人休闲放松的重要方式,然而人潮涌入对旅游景区的接待能力、环境承载力与游客的旅游满意度和体验感等均会产生影响,关注并着力解决好景区拥挤问题迫在眉睫。实名制分时预约是解决景区拥挤问题的有效路径之一,既能实现景区利益最大化,又能提高游客满意度。本文首先探讨黄果树景区实行实名制分时预约的必要性,其次总结黄果树景区实名制分时预约模式现存问题,最后提出黄果树景区实名制分时预约模式的优化策略,这对黄果树景区实现可持续发展具有重要意义。     

腾龙洞景区智慧旅游平台优化路径研究

随着5G、大数据、云计算、物联网、人工智能、虚拟现实(Virtual Reality,VR)、增强现实(Augmented Reality,AR)、区块链等信息技术的发展和应用,景区智慧化程度较低与旅游者智慧旅游需求不断增加的矛盾日益突出.利用现代信息技术,布局景区旅游发展智慧化,建设智慧旅游平台,实施旅游智慧管理尤其重要.腾龙洞景区智慧旅游平台由于建设时间早,平台框架、数据收集、数据处理、数据融通与数据价值的开发等方面难以满足旅游者的旅游需求、景区管理者的管理需求、景区工作人员的工作需求及政府部门的行政管理需求.基于此,本文依托恩施土家族苗族自治州(简称恩施州)智慧旅游的整体布局,通过对腾龙洞景区智慧旅游平台框架和信息服务流程的优化,以期改善旅游者的旅游体验,提高景区管理者与工作人员的工作效能,提高政府行政管理的便捷度和可控性,推动旅游业的高质量发展.     

基于数字足迹的乡村旅游形象感知研究——以贵州剑河为例

乡村旅游是第三产业的重要组成部分,能有效优化农村产业结构,是推动乡村振兴的重要抓手。旅游形象是影响游客选择旅游目的地的重要因素之一,如何优化乡村旅游形象,为乡村振兴提质增效,进一步推动乡村旅游高质量发展,成为值得探究的课题。本文基于在线旅游数字足迹研究乡村振兴战略背景下贵州省剑河县乡村旅游形象感知的满意度及影响因素,并据此提出旅游景区应丰富乡村旅游产品类型,拓展旅游市场;保持乡村本色,发展地域个性化乡村旅游;创新旅游景区管理体系,推动乡村旅游转型升级;加强乡村旅游基础设施建设,提高游客旅游体验等建议,以期促进当地乡村旅游高质量发展,为实现乡村振兴贡献力量。     

民族地区旅游景区游客中心建设及功能布局优化研究——以阿坝州为例

阿坝藏族羌族自治州在现阶段的旅游发展中,面临景区游客中心空置率高,服务质量不高的问题。本研究试图通过分析国内外关于游客中心的研究和经营模式,结合阿坝州境内旅游景区游客中心存在的实际问题,提出以下建议：整合资源,分化游客中心功能;科学选址,合理布局点位;因地制宜,减少建设体量;突出主题,打造网红打卡点;守正创新,提高服务质量。     

基于容量限制与流向调控的景区拥堵和超载问题的研究初探

近年来,我国居民出游人次不断增加,旅游景区处处人满为患,解决景区拥堵和超载问题已经刻不容缓。本文分析景区拥堵和超载问题产生的原因,然后指出解决景区拥堵和超载问题的方法是容量限制和流向调控。具体来说,容量限制需要借助门票预售和提前预约相结合的方式,而流向调控可细分为游客自主型和游客导向型两种,并结合实际情况对景区的管理运作提供了可行的方案。通过容量限制和流向调控的双管齐下,能够对游客进行科学的疏导和分流,可以大大降低拥堵和超载现象的发生,同时有利于增强游客的旅游体验、提高游客满意度,从而促进景区可持续发展。     

场景化旅游景观设计实践——以太峪镇·丝路豳州驿为例

陕西省彬州市彬县太峪镇·丝路豳州驿景区采用场景化体验设计的方法,将沉浸式场景体验融入旅游景观设计之中,深入探究景区的历史文化要素和文化主题故事线,以此营造良好景观场景氛围,打造场景化旅游景区。本文基于太峪镇·丝路豳州驿景区旅游景观设计现状和存在的问题,包括设计深化程度不足、文化属性及地域性特征不明确,对游客参与性考虑不足等,探讨场景化旅游景观设计原则,并详细阐述旅游景观设计实践操作流程,包括项目概况、设计方向及定位、活动设置等具体措施。意图通过场景化景观空间设计,融入沉浸式体验的旅游活动,充分展示地方历史文化特色,最终将太峪镇·丝路豳州驿景区打造成多维度立体化的体验场所。