智慧旅游下烟台旅行社的发展研究

智慧旅游是我国旅游业发展到向现代化迈进的新阶段下,伴随着智慧城市建设热潮而提出的新理念,被称为旅游业的"二次革命",是旅游信息化领域的新方向。2014年国家旅游局宣传旅游的主题为"美丽中国之旅——2014智慧旅游年"。在国家智慧旅游18个试点城市中,烟台是山东省唯一的一个。旅行社对发展智慧旅游的作用不容小觑。本文首先论述了智慧旅游的基本概念和功能,在分析烟台旅行社发展现状和智慧旅游对旅行社影响的基础上,提出了在智慧旅游下烟台旅行社发展的具体行动计划。     

半自助旅游 现代旅游新宠儿

<正>1872年,托马斯·库克父子公司组织了世界上第一次环球旅游。此次旅游活动的开展标志了近代旅游业的诞生。世界旅游业经过130多年的发展,从最开始旅行社的团队旅游,到现代背包客的自助旅游,标志着旅游业不断的发展。而旅行社的团队游与背包客的自助游向来就是相互独立的两种旅游方式,一个是     

《旅游法》倒逼旅行社经营模式转型

<正>旅行社是旅游业"三大支柱"产业之一,一直以来保持较快增长,截至2013年9月底,全国旅行社总数为25941家。但是,长期以来,旅行社一直采用饱受诟病的"零负团费"、以自费项目进店购物补团费的经营模式。2013年10月1日,《旅游法》正式施行,明确要求旅行社经营"三无"——无"零负团费"、无自费项目、无进店购物,无疑会给旅行社产生深远的影响,旅行社经营策略面临转型。一、《旅游法》对旅行社经营模式的规定2013年10月1日颁布的《旅游法》针对"零负团费"低价操     

节假日旅游投诉的特征和影响因素分析

旅游投诉在一定程度上反映了游客游玩体验的效果、旅游品质的高低、旅游行业的规范与否。本文通过收集2017—2019年"十一"黄金周前后在人民网旅游投诉平台游客投诉案例,借助ROST词频分析软件,分析"十一"黄金周期间旅游投诉的基本特征,总结出节假日期间造成游客投诉的影响因素。统计数据显示,"十一"黄金周期间旅游投诉类型主要是酒店、航空、旅行社、景区、交通和导游这六大类,其中旅行社、酒店、航空类投诉量一直保持前三的位置;人们投诉的对象主要是在线旅行社(Online Travel Agency,OTA)和云南省、北京市等省市;节假日旅游投诉的原因主要是旅游服务商的预订规则、旅游行业的淡旺季特点以及旅游行业服务人员工作压力大导致的工作效率低下等。     

滁州市“宝中国际旅行社”连锁经营模式研究

<正>旅行社连锁经营是当前旅行社业发展的一个重要趋势。通过对滁州市宝中旅行社的实地调查,分析了其特点,发现旅行社连锁经营这一新兴商业模式和营销体系首次在滁州落地,取得了成功,对于改善旅行社企业的管理水平,整顿旅游市场"小、散、弱、差"的现状,展现企业形象,取得了良好的经济效益和社会效益。     

分析沈阳市旅行社会展旅游

旅行社业的不断发展,旅行社为了生存、发展越来越重视对客户资源的抢占与竞争,价格便是有着直接影响的教学内容,对吸引旅游者有最直接的新引力。不过,会展旅游是近些年逐渐在沈阳旅行社兴起的一种旅游业的亮点,其市场潜力大以及客户群稳定的特点使之受到旅行社的广泛欢迎,另外会展旅游对旅行社的发展、沈阳的经济以及整个国民经济的提高都有着非常明显的作用,但是做好开发会展旅游市场的高标准以满足高消费人群的需求以及有优质服务的问题也非常突出。本文便针对沈阳市旅行社发展会展旅游为重点,重点分析了市场现状以及优势和劣势,并对在沈阳开发旅行社会展旅游市场进行展望。     

关于低碳化旅行社的若干思考

<正>随着人口的增长和经济的发展,能源使用所引发的的问题愈发凸显。旅游业虽有"绿色产业"之称,旅行社作为旅游业的龙头产业,旅行社的碳排放直接影响着整个旅游业的碳排放量。一、旅行社低碳化进程中存在的问题以上海稻草人旅行社为代表的低碳化旅行社是这个行业追求创新的一种举措之一,这是旅游企业主动承担社会责任的体现,从当前的现状来看,旅行社低碳化仍然还属于少数个例,多数旅     

廉价旅游商品之我见

随着人们生活水平的提高,人们想走出家门看看外面的世界开阔眼界增长见识、广交朋友的愿望日益强烈,与此同时,旅游市场的竞争力也越来越强。于是,各大旅行社纷纷以"优惠价"、"超低成本价"来吸引游客的眼球,降低旅游产品的直观价格来吸引客源、占领市场。而这种"廉价旅游商品"往往却是一个陷阱,一场噩梦的开始。本文从廉价旅游商品的产生、运营机制、危害以及治理进行阐述,为改善旅游环境、促进旅游业健康发展提出了独到的建议。     

浅析哈尔滨市旅行社人力资源优化管理

旅游业作为劳动密集的服务性产业,所提供的产品是非物质性的服务,因此,"人"在旅游业中具有至关重要的作用。旅游业入世定将逐步与世界相接轨,旅行社业的经营环境也会随之发生极大改变。现阶段在我国境内,外国所设立的旅行社还停留在办事处阶段,各国都在观望中国旅游市场的发展,等待合适时机进入。外国旅行社正式进入中国时,最激烈的竞争要素必然是人才。而目前哈市旅行社在人力资源的配置、培养以及经营理念等各方面,完全不能适应形势发展需要。为进一步增强旅行社及旅游业竞争实力,加强旅行社人力资源管理已成为亟待解决的问题。     

智慧旅游模式下旅行社的未来发展对策研究

目前,我国的经济在不断发展,旅游业作为第三产业也在经济发展的模式下不断展现出自己的优势。近年来,随着对旅游资源的不断开发以及我国科技技术的不断发展,传统的旅游模式也在不断向智慧旅游方面转型。在目前的智慧旅游管理时代,智慧旅游体现出来的更多是其先进性、管理的精细化以及人员配备的合理性。目前,智慧旅游的出现在旅行社的安排中展现出了巨大的优势,在智慧旅游模式的冲击下,很多传统的旅游旅行社的发展也展现出了很大的劣势。未来在智慧旅游模式下的旅行社应该何去何从是我们需要特别考虑的问题,本文将从智慧旅游模式下旅行社的发展现状出发,为未来旅行社的发展提出相应的解决策略,希望可以有所帮助。     

旅游法实施一周多年的变化与思考——以旅行社为例

2013年新的《旅游法》实施以后,其对旅游市场产生了极大地影响。而对旅行社来说,由于旅游法强令禁止零负团费、不能擅自降低服务等级标准、不得带旅客进购物店、取消另行付费旅游项目、不能索要小费等规定,使得旅行社的收益面临极大损失。本文从旅行社的角度出发,分析旅游法实施一周多年以来,旅行社所发生的变化和产生的影响,从而为旅行社更好的发展提供应对策略建议。     

对旅行社“零负团费”现象的分析及治理对策

近年来,旅游业作为一项朝阳产业正蓬勃发展,但其中也出现了很多问题,"零负团费"现象日益猖獗,严重影响了旅游业的健康发展。由于各类旅行社的恶意竞争,导游服务意识的缺失,监管力度不足等原因导致了这种旅游乱象的出现,对旅游者的利益造成危害,对旅行社、旅游目的地产生不良影响,所以要采取措施坚决杜绝"零负团费"之类的非正规旅游产品的产生,保护旅游业的稳步发展。     

对旅行社“零负团费”现象的分析及治理对策

近年来,旅游业作为一项朝阳产业正蓬勃发展,但其中也出现了很多问题,"零负团费"现象日益猖獗,严重影响了旅游业的健康发展。由于各类旅行社的恶意竞争,导游服务意识的缺失,监管力度不足等原因导致了这种旅游乱象的出现,对旅游者的利益造成危害,对旅行社、旅游目的地产生不良影响,所以要采取措施坚决杜绝"零负团费"之类的非正规旅游产品的产生,保护旅游业的稳步发展。     

北京市旅游委与六安市签署旅游发展战略合作协议

2015年4月1日,由六安市人民政府主办,六安市旅游委、农委、舒城县人民政府共同承办的"青山碧水·休闲六安"旅游推介会在京举办。北京市旅游委邹伟南委员出席推介会并致辞。六安市人民政府副市长王琦,六安市政府有关部门及区县负责人、北京市150家旅行社负责人和30多家主流媒体代表参加推介会。会上,北京市旅游委就"相互拓展旅游市场、推进旅游产业合作、加强旅游监管合作"等内容与六安市人民政府签署了《旅游发展战略合作协议》,北京天安国际旅行社代表北京旅游企业与六安旅游企业签订了相关合作协议。     

研学旅行发展问题与路径分析——以龙岩市新罗区旅行社为例

研学旅行,作为“旅游+教育”融合发展的一种新型旅游形式,是学生增长知识、提高能力的有效途径。近年来,研学旅行发展得如火如荼,旅行社作为旅游业务执行机构,在组织人员、落实行程、团队管理、突发事件处理等方面都有着非常明显的优势,但是在实际发展中,旅行社仍然面临缺乏政策扶持、研学产品质量不高、指导师专业素养不足等问题。文章以福建省龙岩市新罗区的旅行社为例,根据研学旅行发展问题提出相应路径,旨在充分发挥旅行社在研学旅行发展中的优势,规范研学旅行市场秩序,推动研学旅行发展。     

中小旅行社未来发展策略分析

随着社会经济的发展,旅游行业得到了迅猛发展。旅游行业的发展,对于实现地区经济增长来说,具有重要的现实意义。中小旅行社是旅游行业发展的中流砥柱,对于促进旅游业发展来说,起到了积极作用。但就目前我国中小旅行社发展情况来看,存在着较多问题,这些问题在很大程度上限制了中小旅行社的发展。本文以中小旅行社的未来发展策略为研究重点,主要阐述了当下中小旅行社发展过程中遇到的问题,并提出了有效的解决措施。     

旅游情报

旅游产品须标明餐饮住宿事项近日从国家旅游局了解到,由全国旅游标准化技术委员会组织起草的《旅行社服务通则》国家标准、《旅行社出境旅游服务规范》国家标准均已完成报批稿,现面向社会公开征求意见。在新"国标"中明确规定,旅行社今后在提供旅游产品时,也应向游客提供产品说明书,标明餐饮、住宿、娱乐、行程、交通工具、目的地注意事项等各项出游相关要素,使旅游产品的内容对游客做到完全透明化。     

旅游“金三角”的快乐之旅——随中国三大旅游业联盟老总沿京承秦旅游线路踏查记

我发现,旅行社老总是一群到处传播快乐的人,行走间让快乐的种子在世界播撒,我想他们是真正意义上的旅游人,旅游的快乐意义被他们挥洒得淋漓尽致。     

时间轴二 1988-1998年

这十年,中国的旅游业得到了长足发展。旅游的产业地位得到进一步的提高,旅游经济的市场观念也在不断加强,人们开始注意研究资源价值、服务价值及其在国际上的竞争力。由于出境旅行社大幅放开,极大地促进了出境游的发展,一度"新马泰"旅游成为热点。     

旅行社发展中的问题及对策研究

改革开放后,旅行社成为旅游业三大支柱之一,为我国旅游事业的发展作出了应有的贡献。旅行社在其自身的发展过程中,不断摸索和采取新的管理方式和业务经营模式,发展和经营旅游业务。但随着市场经济的深入和旅行社的竞争加剧,旅行社从事旅游业务的外部环境出现了很多问题,使旅行社的生存和发展面临着严峻的考验。本文将就此进行探讨。由于市场机制的引进和竞争的加剧,旅行社外部环境恶化。根据笔者观察和了解,影响旅行社发展的不利因素主要体现在以下几方面:1、旅游市场中,不正当竞争普遍存在