国内外游客旅游动机及其差异研究——以西安市为例

深入了解和掌握游客的旅游动机及其特点,对于旅游目的地旅游业的发展具有重要意义。以我国著名的旅游城市西安为例,依据大样本问卷抽样调查一手数据,采用均值分析、探索性因子分析和验证性结构方程模型,对旅游目的地接待的国内游客和外国游客的旅游动机变量类型、变量大小与离散程度及变量关系进行了深入分析,并首次揭示了两类游客群体旅游动机的差异性,从而为认清两类游客群体的旅游心理诉求,提供相应的旅游产品;激发两类游客群体的旅游动机,拓展旅游市场;乃至于旅游目的地旅游业的整体发展提供基础的理论参考。     

中国城乡居民国内旅游消费水平和消费结构比较研究

国内旅游一直是中国旅游的主要构成部分,对拉动内需、促进全国经济增长的作用日益凸显,因此,研究中国国内旅游消费意义重大。本文依据2001-2008年《中国旅游统计年鉴》和《中国国内旅游抽样调查资料》,比较分析了中国城乡居民的国内旅游消费水平和消费结构,发现两者之间存在诸多差异,并对其原因进行了分析。在此基础上,提出了中国城乡居民国内旅游消费水平提升和消费结构优化的路径:提高城乡居民可自由支配收入、合理制定景区门票价格、优化旅游产品结构、加强旅游消费引导。     

Destination attribute effects on rock climbing tourist satisfaction: an Asymmetric Impact-Performance Analysis

In spite of its importance as an alternative type of tourism, rock climbing has generally been considered a sport activity and investigated by the academics focusing on sports management and medical injuries. This study emphasises the growing popularity of rock climbing in the tourism industry and attempts to examine the quality perceptions of rock climbing tourists on various destination attributes, and the influence of each perception on overall satisfaction by using Asymmetric Impact-Performance Analysis. Results showed that Infrastructure and Accommodation were excitement factors, and low performing in the eyes of tourists who visited the Geyikbayiri area, Antalya to rock climb. However, these factors were the most important determinants of overall satisfaction for first-time visitors, while they were the basic necessities for repeat visitors.     

国内入藏游客对西藏旅游形象感知的实证研究

旅游形象对西藏旅游业发展具有重要意义,但目前关于西藏旅游形象的实证研究却很有限。本文立足于Baloglu和McCleary的目的地旅游形象模型,通过问卷调查对国内入藏游客的西藏旅游形象感知进行了分析。结果显示：游客根据动机特征分为朝圣者、游览者和深度体验者3类;游客对西藏旅游形象整体上持正面评价,但不同类型的游客对西藏旅游形象各组分间存在感知评价差异;在西藏旅游形象的三种构成中,认知形象和情感形象对整体形象感知都产生了显著的影响,但认知形象各个因子的影响作用存在有一定的差异,同时,情感形象在认知形象对整体形象的影响中起着显著的中介作用。     

广州上下九的视觉表征分析——以互联网营销图片为例

广州旧城改造中,以旅游发展为动力的现象经常出现,广州西关上下九路就是其中之一。研究通过网络收集有关上下九的旅游营销图片,对它们进行内容分析,解析图像中具体的构图元素和修辞手法,探究图像所隐喻的城市管理者(政府部门)、旅游开发商对上下九这一旅游地的认知,以及资源利用的主张,由此剖析该地存在的传统文化保护问题的深层原因。研究结果表明,关于上下九的旅游营销图片存在一个占据支配地位的摄影范式,赋予各种视觉"议题"不同程度的显著性,最终表达了上下九"繁华"、"热闹"、"大众化"的"平民"商业街形象。当那些被这种作品风格吸引的游客大量涌入时,很难期望他们能够自觉意识到上下九传统物质空间的价值和面临的各种现实问题。就这样,旅游营销图像进入了上下九旧城改造和旅游发展的过程中,并在西关文化的保护中起到一定的消极作用。本案例也表明,地方是表征的结果,被如何表征则受控于人类社会的选择。     

旅游者与当地居民的地方感差异分析——以黄山屯溪老街为例

旅游的发展对旅游地人地关系突出的影响反映在旅游者与居民地方感差异上。本文以黄山市屯溪老街为研究区域,从地方认知、地方依恋感、地方行为意向三个维度对旅游者与当地居民的行为差异进行对比分析。研究结果表明:在地方认知层面,旅游者更看重旅游地与己之间的互动,而居民则更关注"自我"、"环境";在地方依恋感层面,旅游者要比居民更具地方依恋感;在地方行为意向层面,均以赞成保护为主,但在旅游地的"现代化"因子上有显著差异性。综上分析建议在不影响保护的前提下,继续挖掘老街特色传统生活方式和历史文化习俗,向旅游者展现老街的整体魅力;并授予老街居民以更多的权力和灵活性,提高积极性。     

养老旅游者与目的地居民的情感凝聚对重游意愿的影响

本文以养老旅游者安全感知为中介变量,构建了养老旅游者与目的地居民的情感凝聚对重游意愿的影响机制模型;并以哈尔滨赴海南的养老旅游者为例,运用结构方程模型进行实证研究.研究表明:养老旅游者与目的地居民的情感凝聚的3个维度均显著地正向影响养老旅游者安全感知,影响程度大小依次为养老旅游者与目的地居民的情感亲密性、养老旅游者感知的受欢迎程度、养老旅游者对目的地居民的认同感;养老旅游者与目的地居民的情感凝聚通过养老旅游者安全感知的完全中介作用间接影响重游意愿.     

Tourism in Ethnic Communities: Two Miao Villages in China

The paper is concerned with the ways in which ethnic culture is presented and experienced by tourists with particular reference to two villages in China inhabited by members of the Miao minority group and popular with visitors. The study is based on qualitative and quantitative data derived from primary and secondary sources and findings reveal contrasts and similarities within and between destination residents and visitors regarding attitudes to tourism and its cultural impacts, especially in terms of authenticity. While the cases display unique features, their analysis affords more general insights into the characteristics of this particular form of heritage tourism and its consequences.     

基于扎根理论的美国游客中国意象研究

旅游目的地意象是入境游客对目的地认知的核心内容,也是其对外传播中国形象的主要载体.本文以旅华美国游客为研究对象,以旅游目的地意象为研究内容,通过4批次全程客流跟踪的调研方式获取了开放式语句资料.采用扎根理论的研究方法,开放式编码抽取了旅华美国游客对中国意象认知的11个主范畴,主轴编码构建了典范模型,继而开发了入境游客目的地意象认知的故事线.研究结果表明：旅游吸引物、自然环境、人文环境及社会特征是游客目的地意象形成的因果条件;目的地所提供的各项旅游服务以及人际互动成为重要的中介条件;目的地意象形成的主要脉络是情感涉入;游客的目的地城市意象会刺激并促使游客产生行为意图.     

中国入境外国游客旅游行为研究

在心理测试量表调查的基础上,利用心理学实验,归纳,演绎推理,行为意象图,数理统计等分析方法,从游客决策行为、空间行为、旅游文化行为切入,研究中国热点城市日韩、北美、东南亚、欧洲客源市场游客的行为规律及其制约因素,构建主要群体入境游客的旅游行为模式,发现了入境外国游客旅游选择偏好、时空动态规律;探讨旅游决策的主导模式、范式和影响决策的可控因素;研究"文化边际域"中的跨文化冲突特征和旅游认知预期衰减效应模式;揭示了旅游意愿评价、旅游感知评价数量模型和四种不同群体游客文化交互模式。并提出了适应外国游客旅游行为的相应对策建议。     

基于结构方程模型的城市旅游形象影响路径研究——以西安市为例

本文借鉴较为成熟的量表,结合专家与游客访谈,拟定测量变量及其项目。通过对西安市主要旅游景区(点)和酒店游客的问卷调查,获取相关的数据,进而运用SEM方法,拟构建目的地形象认知、情感形象、感知成本以及满意度(总体形象)组合的城市旅游形象影响路径的理论模型。根据多元回归分析结果,建立具有测量意义的路径关系。研究表明游客对西安城市旅游形象的评价影响有五条显著路径,其中形象认知对总体形象、情感形象和感知成本均有正向影响,但显著性差异不大,特别是对感知成本和总体形象影响较弱;情感形象对感知成本和总体形象有显著的正向影响;感知成本对总体形象有显著的正向影响。本研究部分印证了前期相关研究结论,但也反映出文化旅游城市形象影响路径的独特性。     

Sense of place and tourism business development

This study is to investigate the role of sense of place on residents' participation in tourism-related businesses. Emphasis was placed on understanding whether and how sense of place influenced people's decisions to operate a tourism-related business. Thus, this framework and the empirical validation presented are the result of triangulating quantitative survey data (n = 118) tourism business operators and follow-up with qualitative interviews (n = 72) respondents in Tai O, Hong Kong, the linkages between sense of place and small and medium business enterprises (SMTEs) were explored. The findings revealed that sense of place played an important role in encouraging move-out residents and their descendants to return and participate in a tourism-related business. Sense of place also influenced some people's decisions regarding the type of business they were involved in and the manner in which they operated their business. The findings suggested that operators of tourism-related businesses who have a strong sense of place, whether local residents or outsiders, can contribute to preserving a community's culture and for sustainable tourism development.     

赤峰市旅游市场定位与营销策略研究

本文对赤峰市旅游市场现状进行系统分析发现:该区旅游市场结构以国内旅游者占绝对优势;旅游者以中青年居多,其分布表现出时间上的高度集中性和空间上的近距离性,行为特征表现为休闲观光比重大、散客多、逗留时间短等。针对这些特征,笔者从空间定位与类型定位两方面对赤峰市旅游市场进行探讨,将区内客源市场细分,确立了三级客源市场,提出不仅要将目标市场定位在拥有双休日的中青年市场,同时应该关注6-9月份有闲暇时间的青少年市场、老年市场、学生市场和教师市场等。文章最后从产品策略、价格策略、形象策略和促销策略等四个方面进行了相应的营销策略研究,并将赤峰市的旅游产品从深度和广度上进行组合,设计出"八大旅游区"和"八条精品旅游线"。     

基于入境游客感知的中国旅游服务质量演进特征和影响机制

入境游客感知的旅游服务质量是影响入境旅游规模、衡量我国国际旅游竞争力的重要因素。本研究利用历史统计资料、问卷调查数据和结构方程模型方法分析了基于入境游客感知的中国旅游服务质量演进特征和影响机制。研究发现:1990-2012年入境游客对中国旅游服务质量的评价呈现"初步改善-大幅提升-提升趋缓"的趋势,旅游服务质量仍滞后于入境游客不断增长的需求,交通业、旅行社业、旅游公共服务等行业服务质量不高是主要制约因素。从内在影响机制看,入境游客对旅游服务质量比国内游客更为敏感,对入境游客满意度影响最大的因素是各行业服务和旅游公共服务,此外,旅游地形象对于入境游客的感知质量也有很大影响,旅游地形象、游客感知质量和游客满意度最终将影响入境游客的忠诚度,但旅游价格并不是影响入境游客满意度和忠诚度的主要因素。     

Tourist motivations in relation to a battlefield: a case study of Kinmen

ABSTRACT

To assess tourist motivations at the battlefield site on Kinmen Island of Taiwan, an empirical investigation was conducted. From a convenience sample, we collected 437 effective responses of respondents including domestic and international tourists with different cultural background in Kinmen. The structure of motivation was first examined via factor analysis. Then ANOVA analysis was applied to address the influence from demographic aspects such as gender, age, and nationality. Our results show that personal, spiritual, experience, physical, and emotional perspectives are five major sources of motivations. More importantly, age and nationality are confirmed to be two major dimensions to segment tourists in the context of battlefield tourism. Tourists with older age have higher motivations toward the battlefield site in comparison with young tourists. In addition, tourists with different cultural background based on different nationalities are significantly motivated by various motivational factors. The example of Kinmen contributes theoretically to a better understanding of the motivational attributes in a battlefield site, and how they represent a basis for increasing tourist perceptions. The motivational mechanisms and factors explored in this case can be incorporated into marketing strategies. Additionally, our results also provide a viable basis for the tourism authorities concerned to reevaluate the essence of its tourism industry in the context of battlefield resources and attractions.     

中国国家旅游感知形象调查

旅游目的地形象对旅游者的目的地选择行为和满意度都具有至关重要的作用和影响。本文应用问卷调查法、因子分析法、方差分析法、均值比较法,探索性地研究外国游客对中国的旅游感知形象。对外国游客认可的中国独特形象、影响外国游客对中国旅游认知形象的主导因素、不同外国游客对中国的旅游认知形象的差异进行了深入分析。最后,提出塑造和改善中国国家旅游形象的三点建议:塑造鲜明国家旅游形象,加大旅游市场营销力度;改善交通接待设施,着力优化旅游环境;更新换代旅游产品,提高旅游服务水平。本研究可为中国国家旅游形象设计和提高中国入境旅游业服务水平提供有益参考。     

Communitas in fright tourism

Abstract

Liminality offers an explanation of the threshold one passes through as they enter a tourist destination. Beginning with the anticipation phase of the experience a tourist travels to a destination for an on-site experience. Multiple thresholds occur for the tourist, yet during the periods prior to the actual event, motivations will likely draw or repel the individual. For dark tourism research none have reviewed these liminal experiences in fright tourism, the more entertaining and lighter aspect of the dark elder. To better understand the anticipation stage of the liminal experience, the influence of fear while entering a haunted attraction is explored. Fear is expected to contribute to the fun of these haunted attractions. During this liminal phase, communitas evolve where the social bonding of the visitors develops during the encounter. Characteristics of these groups are examined in this exploratory study.     

韩国潜在游客的中国旅游目的地意象认知与行为意图

旅游目的地意象是20世纪70年代以来,地理学和旅游学等学科交叉生成的研究命题,是旅游目的地市场细分、市场定位及竞争分析的重要工具。本文选择中国近缘文化群体客源市场,也是中国最大的入境客源市场韩国为研究对象,以非结构式和结构式研究相互结合的方式,研究分析了韩国潜在游客对中国的旅游目的地意象认知及行为意图,研究结果显示：（1）韩国潜在游客对中国的旅游目的地意象认知由四个基本维度构成,分别是平和、愉悦、动感与现代,其中,平和、愉悦和现代与旅游目的地意象呈正相关关系;（2）韩国潜在游客对中国的旅游目的地意象认知与其行为意图呈正相关关系;（3）中国旅游目的地意象的平和、愉悦特征对韩国潜在游客行为意图有明显的正向影响,呈正相关关系。     

皖江城市居民旅游动机及其与人口统计特征的关系

对旅游主体——旅游者行为的研究是旅游业可持续发展的基础,旅游动机是旅游行为的起点,影响目的地的选择、旅游形象、旅游满意度等。本文对皖江城市居民的旅游动机进行了调查研究,问卷采用开放式和封闭式相结合,数据分析采用定量和定性相结合。结果显示：欣赏自然风光、放松、开阔眼界、增长知识、促进家人和朋友的关系是皖江城市居民最主要的旅游动机;方差分析发现,六个动机因子中,有五个动机因子,即新奇、内部社交、地位、外部社交和知识存在人口统计特征上的差异。     

基于旅华美国游客手绘认知地图的中国旅游目的地意象研究

手绘认知地图是典型的非结构化的研究方法,以旅游为主题的手绘认知地图能够深入的探索旅游者对目的地人、地方或事物所持有的意象,尤其在跨文化的研究中独具意义.本研究通过客流跟踪的调研方式,获得了我国八个主要入境旅游城市美国团队游客的手绘认知地图。在此资料基础上从空间认知元素和空间认知结构两方面对跨文化旅游者目的地意象进行了分析,并讨论了其相对于居民城市意象的共性和个性。最后,发现跨文化旅游者目的地意象认知元素因旅游主题性而超越了城市的一般物质形态,空间认知符号化特征显著,并且呈现出明显的尺度差异。