佛冈县史志办开展“紧贴服务”的做法和经验

近年来．佛冈县史志办公室坚持以科学发展观为指导,开拓创新,以“三个紧贴、三个服务”为总体思路和工作中心．紧贴党委政府为科学决策服务,紧贴经济社会为发展大局服务．紧贴人民群众为传承文明服务．并在紧贴服务中坚持以创新促有为,以有为促有位。为史志工作注入了强大的动力．增强了史志服务功能．开创了佛冈史志工作科学发展的新局面。     

新时期公共图书馆应提升为党政领导决策服务的能力

公共图书馆承担着为各级党委政府决策服务的任务。本文从领导决策对信息需求的特点出发,分析了公共图书馆为党政领导决策服务的优势,提出了公共图书馆为党政领导决策服务的多项举措,并指出了公共图书馆为领导决策服务应注意的问题。     

图书馆创新服务——为弱势群体服务的探讨

本文从图书馆创新服务的角度,对为弱势群体服务进行了深入分析,认为应结合图书馆的特点有针对性的加大服务力度,开展形式各样的活动为弱势群体服务即开展有真对性的特色服务。     

浅谈高校图书馆自助服务

以高校图书馆自助服务为研究对象,介绍了自助借还书服务、自助文印服务、网络自助服务、手机自助服务四种主要的自助服务,指出了高校图书馆自助服务发展中存在的资金短缺、技术不成熟等问题,并对高校图书馆自助服务的发展提出了几点建议。     

浅析现代图书馆服务功能的延伸

通过分析现代图书馆延伸服务的优势和服务理念,阐述了现代图书馆服务功能特点,为今后图书馆服务功能的延伸提供了参考依据。     

酒店细节服务提升对策

随着社会经济的发展,人们的消费观念发生了很大的变化,对酒店服务也有了更高的要求。酒店以往的服务模式大多是单一、刻板的,而现在越来越多的消费者需要的是更加人性、舒适、现代化的综合服务。这种综合服务具体表现为一些贴近、人性的细节服务。为此,加强对酒店细节服务的研究就显得十分必要。本文分析了细节服务对酒店的意义,在此基础上提出了酒店细节服务提升的对策,以期更好地提高酒店管理水平,为消费者提供更加人性、高品质的产品和服务。     

浅析现代图书馆服务功能的延伸

通过分析现代图书馆延伸服务的优势和服务理念,阐述了现代图书馆服务功能特点,为今后图书馆服务功能的延伸提供了参考依据。     

图书馆为弱势群体服务存在的问题及措施

本文主要论述了有关图书馆为弱势群体服务的问题,文章以分析弱势群体存在的基本特点和心理特点开始入手,指出了图书馆加强对弱势群体服务的必要性,最后就图书馆为弱势群体服务中存在的问题以及解决对策进行了思考与探讨。     

中国居家养老服务的发展状况研究

鉴于中国居家养老服务理念的变化,从20世纪末中国居家养老服务政策的提出到政策的落实和发展,中国居家养老服务发展经历了一系列的变迁,服务方式不断增加,服务资源显著扩展。目前,中国居家养老服务标准已经开始出现,为居家养老服务的持续性发展提供了规范化的依据。     

谈员工服务意识与企业竞争力提高之间的关系

服务意识是指酒店员工表现出的热情、周到、主动为客人提供良好服务的意识和行为,是提高酒店服务质量的关键。万豪酒店创始人马里奥特认为“生活就是服务,我们时时刻刻都生活在为别人服务和被别人服务的环境当中”。树立服务意识是酒店从业人员的从业前提,也是从业人员最基本的职业素质之一。服务意识发自于服务人员的内心,具体表现为:员工要微笑待客;时刻注意、满足客人的需求;热情周到;亲切真诚、一视同仁的对待每一位客人等。只有具备良好的服务意识才能给顾客提供热情周到的服务,培养忠诚的顾客。本文从服务意识的含义、形成、表现、重要性四个方面对其作了简要概述;从整个酒店行业员工服务意识的对酒店竞争力的影响出发,酒店员工服务意识的现状进行了分析;此外还举例说明了酒店员工服务意识存在问题的原因;最后对酒店员工服务意识存在问题的给出解决对策。     

欠发达地区图书馆服务创新路径思考——以丽水莲都区为例

丽水莲都区为浙江省经济发展状况较落后地区,较低的经济发展水平决定了其文化产业领域的发展状况也不甚乐观。文章以丽水莲都区为例对这类欠发达地区的图书馆服务创新工作进行了探讨。通过对存在的一些问题剖析,比如服务实体空间有限、服务内容有限、服务模式陈旧、服务人员较少等方面,找到切实可行的创新服务的路径,希望对于欠发达地区图书馆服务工作的提升有一定的帮助作用。     

浅谈图书馆个性化信息服务

信息环境的变化使得图书馆的服务模式发生不断的改变,为更好地满足读者的信息需求,服务的内容不断拓展和延伸。"读者至上"是当前图书馆服务工作得以开展的首要宗旨。图书馆作为是为读者提供信息服务的场所,个性化信息服务形成了新的服务内容。在工作中需要根据不同的读者需求来对图书馆进行整理和优化,从而适应时代发展需求。本文就图书馆个性化服务系统的基本含义为基础如数分析,探讨了个性化信息服务的注意事项,以供同行工作参考。     

开展定题文献服务实践与认识

文章对饶河县图书馆如何开展定题文献服务进行了总结,并就工作中存在的不足之处阐述了自己的认识与体会。提出饶河县图书馆定题文献服务的重点是为农村、为农民服务。     

网络环境下的档案创新服务

计算机的应用、网络时代的到来,为档案信息管理提供了新的工作方法和应用环境。通过开展网络档案信息服务,档案馆在互联网上设立Web服务器或建立局域网,档案工作者可以更好的开发和利用档案信息资源,不断创新档案服务机制,积极主动地为经济建设主战场服务,为全面建设小康社会服务。通过计算机网络为用户提供服务,并加强各项事务管理,促使档案管理现代化、网络化。     

档案服务工作创新探讨

创新为档案事业发展带来了新契机,也为档案服务创新奠定了坚实的基础。实践表明,档案服务创新有赖于观念意识和管理机制的创新,有赖于扎实的档案基础性工作的保障,有赖于科学技术和网络环境下的档案创新。这就需要我们转变档案服务意识,创新档案服务模式,弄清档案服务创新对档案工作的主要影响,下面就从以下方面进行探讨。     

史志工作为现实服务的思考与探索

一地方志工作功能定位 “地方志工作的目的说到底是应用”,而应用的主要体现形式就是服务——为党委、政府服务,为人民服务,为“三个文明”建设服务,为后人服务,更要为今人服务。从史志事业资政、存史、教化的三大功能来说：位居第一位的是资政。放在当代来解释,就是要围绕党委、政府中心工作搞服务。“党委领导、政府主持”的史志工作领导体制,也决定了史志工作的服务对象首要的就应当是党委、政府本身。“官书官修”,政府主持编修的书自应首先能够为政府所用。     

公共图书馆要加强为农民工的服务

本文从图书馆的社会职能入手谈加强为农民工服务的必要性,并提出了为农民工服务的方式。     

关于图书馆外借服务工作的探析与思考

随着信息时代和知识时代的到来,图书馆外借服务工作怎样才能更好的适应新的发展形式,为读者提供更加优质的服务,这成为新时期外借服务工作的重要研究课题。本文首先分析了图书馆外借服务工作的特点和现状,在此基础上从树立“以人为本”的服务理念以及外借图书实行全开架等方面提出了新时期做好图书馆外借服务工作的建议,最后提出了开展外借服务工作需要注意的细节问题。     

论公共图书馆馆员为读者服务之修养

本文从多角度、多方位论述了读者服务工作的重要性.要搞好读者服务工作,就必须树立全心全意为读者服务的思想,高尚的道德情操和主动的服务精神.     

公共图书馆要加强为农民工的服务

本文从图书馆的社会职能入手谈加强为农民工服务的必要性,并提出了为农民工服务的方式。