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高校图书馆服务水平和质量状况,直接影响着高校教学、科研和大学生学习的水平。本文通过对高校图书馆服务质量的再认识,分析研究服务质量的现状及作用,高校图书馆服务质量提升的由径。 相似文献
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云南地方高校图书馆由于历史、现实和地缘因素等诸多瓶颈的限制使其总体服务质量落后于省城和国内其他先进地区高校,探讨边疆贫困落后地区高校图书馆提高服务质量的途径有利于促进云南地方高校图书馆的跨越式发展。 相似文献
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本文通过对国内外高校图书馆服务质量评价体系的分析,指出LibQUAL+TM的思路和模式基本适用于我国的高校图书馆,在此基础上通过对LibQUAL+TM的借鉴和改造,构建了一套适用于国内高校图书馆的服务质量评价指标体系,并对其进行了应用评价。 相似文献
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近年来,伴随着国民经济的发展和人民生活水平的提高,人们对自身素质的要求不断增加,以科技服务于社会和信息化发展这一现象的出现,图书馆的服务质量不能满足人们的多元化需求。作为传统文化的传承和发扬的一种社会承载体,图书馆中的书籍不仅能够陶冶人们情操,同时,图书馆作为服务性的机构,更是将满足读者需求作为己任。本文旨在研究提高图书馆服务质量重要性,针对问题提出解决策略,为我国图书馆在提升自身服务方面提供可行性思路。 相似文献
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高校图书馆是广大师生开展学习和科研的重要场所,提高服务水平和服务质量有助于图书馆更好地履行自身职能、提高知名度、为社会主义精神文明建设服务。通过对大理学院各专业师生阅读情况问卷调查,探讨了提高图书馆服务质量和服务水平的一些方法和措施。 相似文献
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在信息化和市场经济目益完善的社会中。社会、个体对图书馆的服务水平和能力提出了更高的要求,使图书馆的服务水平和能力的提升成为必然。本文探讨了信息化社会环境下图书馆服务质量建设的内容、必要性和途径。 相似文献
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在信息化和市场经济日益完善的社会中。社会、个体对图书馆的服务水平和能力提出了更高的要求,使图书馆的服务水平和能力的提升成为必然。本文探讨了信息化社会环境下图书馆服务质量建设的内容、必要性和途径。 相似文献
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文章强调了服务的重要性,分析了图书馆服务质量和用户满意度的涵义及影响因素,探讨了二者之间互为因果的辩证关系,提出了提升用户满意率的解决方案。希望借此对图书馆服务工作的发展有所助益。 相似文献
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如何提高高校图书馆的利用率,是当前高校图书馆面临的普遍问题。要提高高校图书馆的利用率,就必须不断地改进图书馆自身的软硬件环境,提高服务质量,增强师生利用图书馆的自觉性和热情。 相似文献
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导读是以文献资料为纽带、以优秀期刊为基础,对读者进行读书指引和辅导,图书馆工作人员配合学校教育计划的实施,面对浩瀚的文献资源,有目的、有步骤地向读者传播资料,推荐读物,指导读书,帮助他们迅速找到所需的书刊,缩短检索时间,增强情报意识和查找利用馆藏文献的能力。导读是高校图书馆的一个重要手段,是一种指导读者阅读的积极主动服务工作, 相似文献
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图书馆所提供的信息服务质量也有高低优劣之分,突出图书馆服务质量,彰显图书馆知识价值是管理工作者所追求的目标。 相似文献
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在信息化和市场经济日益完善的社会中。社会、个体对图书馆的服务水平和能力提出了更高的要求,使图书馆的服务水平和能力的提升成为必然。本文探讨了图书馆信息服务内容与服务质量。 相似文献
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对于图书馆的形象起着决定性作用的是图书馆的流通的服务水平,随着网络的日益普遍,对于图书馆的流通的服务的水平也越来越忽视,致使图书馆的服务水平出现了很多问题。基于此,本文主要对图书馆流通服务质量评价体系的构建方法作阐述。 相似文献
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本文将层次分析法引入图书馆服务质量评价之中,探讨了一种定量和定性相结合的评价方法,有效减少了传统评价方法中的主观性影响. 相似文献
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IS09000标准融汇了当今世界质量管理的精华,其理念、思想和方法对高校图书馆服务管理水平提升有重要的借鉴意义。本文就高校图书馆构建IS09000服务质量管理体系的建立与实施进行探讨,旨在理论和实践上对高校图书馆服务质量和科学化管理提供参考。 相似文献
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随着社会政治、经济、文化的发展,读者对知识的需求日益增长,同时要求图书馆的读者服务工作也要不断地推陈出新,无论从形式还是从内容上,都应适应社会发展的需求。 相似文献