台湾旅游咨询中心的经验与启示

旅游咨询中心是旅游服务体系的重要组成部分。本文指出大陆旅游咨询中心存在的问题,并借鉴台湾旅游咨询中心的成功经验,对大陆旅游咨询中心的发展提出一些建议,以期对旅游咨询中心的发展有所裨益。     

北京旅游咨询

北京旅游咨询服务中心是北京市旅游发展委员会主办,为旅游者提供游览、住宿、餐饮等多种旅游信息咨询及投诉等全方位信息的公益服务机构。北京目前已有109家旅游咨询服务站,分布在全市主要交通枢纽、要道、旅游景区和繁华的商业街区为了方便您的旅游查询,现将部分咨询服务站列表如下,如果想更多地了解北京旅游信息,请登陆北京旅游信息网(www.bjta.gov.cn)     

2008第十届北京旅游咨询展暨王府井旅游文化节

由北京市旅游局主办,旅游杂志社承办的北京旅游咨询大会已经连续举行了9届,2008第十届旅游咨询展会暨王府井旅游文化节将以“迎北京奥运盛会、展中国旅游魅力”为主题的大型旅游宣传活动定于2008年4月5日、6日在北京王府井步行街如期举行     

短途旅游中心的引力范围研究——以南京市为例

短途旅游是我国目前很有发展潜力的一种旅游形式,为此,有必要建立短途旅游中心。此中心的引力范围可用心理距离与地理距离相结合来度量。从短途旅游者的角度来看,选择短途旅游的旅游目的地,主要受闲暇时间与经济条件的限制,因而,用游客从居住地到旅游目的地的往返途中所耗时间与在旅游目的地滞留时间之比,及短途旅游出行支出意愿二项定量指标,可动态地描述衡量短途旅游中心引力范围的距离尺度,并据此作出等值线图形式的引力范围图。最后分析了南京市作为短途旅游中心的大致引力范围、竞争对手的分布及潜在旅游者。     

我国旅游网站的网络结构研究——基于社会网络分析法

本文选择Google为检索工具确定154个旅游网站为研究对象,使用SocSciBot3收集上述154个网站的链接数据,采用PAJEK绘制我国旅游网站的网络结构图,并用UCINET社会网络分析软件,从网络密度、中心度、凝聚子群以及核心-边缘结构等角度对我国旅游网站的网络结构进行研究。通过研究发现我国旅游网站网络密度较低且平均距离较小、部分旅游网站的中心度较低、凝聚子群的规模不大且密度偏低、处于核心位置的网站较少等,为此建议在加强旅游网站自身建设的同时,多与其他旅游网站进行合作,加强链接,特别是友情链接的建立。     

春节“黄金周”全省旅游投诉分析

2005年春节黄金周全省旅游质监部门共接到旅游投诉33件，受理32件，不予受理1件；办结28件，理赔金额计8560元。另接到旅游咨询反映情况20件。     

旅游业循环经济:发展观、伦理观与产业范式

分析旅游业实施循环经济的理论与时代背景。将我国传统旅游经济归纳为资源中心发展观、产品中心发展观和顾客中心发展观等传统范式阶段,并主张以循环生态发展观来扬弃传统的人类中心型的发展方式。从环境观、资源观、社会观、科技观等层次对旅游业循环经济的伦理观进行了阐述。提出旅游业循环经济包括单体企业层次、企业群落层次、旅游业产业群落层次和国民经济的大生产群落层次等四个结构层次,总结了旅游六要素的循环经济运作观。最后,对比分析了传统旅游经济与循环型旅游经济的范式结构,提出旅游循环经济的实现还存在技术、观念和利益机制的障碍。     

兰州旅游中心城市建设的构想

兰州旅游中心城市建设的构想肖星所谓旅游中心,乃是某一地区或旅游区内拥有一定数量的旅游人口、旅游景点和旅游设施,并能承担该区旅游需求与供给功能的核心,它往往是一个较大的旅游城市。每个完善的旅游区,都应当至少拥有一个旅游中心,以作为其组织旅游活动的依托。...     

乡村振兴背景下旅游环境教育的探索与实践

随着我国乡村振兴战略的不断落实和实施,利用特色旅游业带动我国乡村经济的发展,已经引起了国家旅游相关部门的高度重视。在乡村振兴战略背景下,推进旅游环境教育的探索与实践,可以发展农村经济,促进乡村旅游业的发展,提高旅游者环保意识。本文通过实地调研绍兴市岔路口村及"百草园公益服务中心"的旅游环境教育现状,提出有关建设旅游环境教育的建议,以期为农村旅游环境教育的发展提供新思路。     

资讯

加州旅游精彩起航 由加利福尼亚州旅游会展局与德世商务咨询有限公司共同举办的2011年中国推广活动日前在京举行。活动当天,加利福尼亚州旅游会展局亚洲市场总监艾可妮女士宣布加州旅游中文官方网站改版上线并启动加州专家网上培训项目。继北京站之后展商代表团还将前往上海。     

近年来国内旅游业信息化研究综述

文章简要回顾了旅游业信息化研究的历史进程,从理论研究、信息技术、旅游企业管理信息系统、旅游目的地信息系统、旅游电子商务与旅游网站、旅游规划和旅游专家系统、旅游市场和旅游统计信息系统等方面对近年来国内旅游业信息化的研究状况进行了概述,并对未来的研究作了展望,指出在未来一段时期,旅游业信息化研究会在理论基础的完善、研究方法的突破、更多新兴信息技术的应用和实践问题的后续性研究等方面得到进一步的发展。     

旅游信息来源类型对消费者行为意图的影响

如何高效利用和改变消费者对信息来源的判别特点,并使其在营销战略设计中发挥作用,是营销人员重点关注的现实命题。通过了解消费者对信息来源类型的利用程度,营销人员可以运用高效方式来设计和影响传播渠道。本研究在实体化旅游信息来源类型的基础上,通过构建量表实测,定量化分析了旅游信息来源类型对消费者行为意图的影响。结果显示:(1)消费者认知对旅游信息来源类型有明确的界定和划分,不同类型的旅游信息来源会呈现规律的聚类现象;(2)人际传播的旅游信息来源对消费者行为意图仍然发挥着独特的影响作用;(3)有效阅读时间是旅游信息来源类型对消费者行为意图产生影响的重要限制因素;(4)电视和休闲媒介类旅游信息传播效果对消费者行为意图影响不大。该结论对旅游营销广告投放及营销渠道选择均具有一定的参照意义;(5)人口结构特征中,职业和月收入差异对旅游信息来源类型选择影响较大;性别、年龄、教育程度及年出游次数对旅游信息来源类型选择影响较小。     

信息过载情境下旅游者目的地选择决策研究——热门形象与长尾形象的差异化作用分析

借助网络,旅游者能够获得丰富的目的地属性信息,形成的引致形象更为丰满。本文采用情境实验法,检验了信息过载情境下引致形象发生的结构性变化对旅游者目的地选择决策的影响。研究发现：①属性信息过载主要表现为旅游者对目的地长尾形象信息的选择性记忆,而目的地热门形象仍能被普遍记住;②在旅游者目的地选择决策过程中,目的地的热门形象依旧起着决定性作用,即USP依然是有效的营销策略;③在网络信息环境中新生成的引致形象长尾部分对旅游者决策的影响受到引致形象热门部分的调节,即引致形象长尾只有在特定的条件下才对旅游者决策有所影响。该研究结论有助于深化旅游者目的地选择决策理论、指导DMO目的地营销工作的开展。     

论分形与旅游景观

本文运用分形理论论述了旅游景观构成要素的自相似性质,指出人类旅游行为本质上是为了摄取地理信息,而分形体是有效的信息之源,能使游人产生负熵的感受(即美感)。历史的混沌过程与地貌的分形构造形成了非富的旅游资源。借助分形学原理,依据有序与无序对立统一的原则设计旅游景观,必将使旅游资源得以合理地开发和充分地利用。     

遗产地旅游者旅游动机差异的成因分析——以九寨沟、峨眉山和青城山三个世界遗产地为例

本文针对不同类别遗产地旅游者的旅游动机进行研究,通过对九寨沟、峨眉山和青城山三个世界遗产地旅游者的问卷调查,从遗产地旅游者旅游动机的要素和维度、旅游动机各要素之间的相关性、旅游者特征和旅游者了解遗产地景区的信息渠道对旅游者动机的影响几个方面展开分析,阐释了不同类别遗产地旅游者旅游动机的差异及其生成原因。     

我国旅游热点城市境外游客旅游流空间分布特征分析

通过对北京、上海、西安等旅游热点城市境外游客抽样调查资料和多年统计资料的分析,总结出境外游客入境旅游流空间分布的规律性特征,为旅游热点城市的旅游业发展提供基础信息。     

澳大利亚旅游网站信息流对旅游人流的导引:过程、强度和机理问题

这篇文章以澳大利亚旅游网站为对象,研究旅游网站信息流导引旅游人流的若干问题,旨在证实虚拟流动对现实流动的作用性。文章首先分析了旅游信息流因素的变化;而后透视了基于旅游网站功能性与服务性的信息流对旅游人流导引的过程;再后给出了旅游网站信息流对不同类型旅游人流导引的强度,最后从旅游网站使用比和旅游网站信息比两个方面揭示了旅游网站对旅游人流导引的机理。     

旅游网站信息搜寻对旅游者行为决策影响的评价分析

随着互联网的普及和旅游电子商务的发展,旅游网站信息搜寻行为已成为旅游者行为决策研究的重要内容。本文通过对来张家界市旅游游客的实证调查,研究张家界市旅游者信息搜寻的特征和偏好,并进一步采用因子分析法分析了旅游网站信息搜寻对旅游者行为决策的影响。研究发现:张家界市游客对旅游网站的信息搜寻与年龄、职业、知识层次等因素相关;年轻、学历较高的游客访问率更高,而且对网站的依赖程度更大;网络已经成为游客获取旅游信息最重要的渠道;在网络旅游信息有效传播的方式中,百度,Google,综合性门户网站和专门旅游网站优势明显。     

旅游产品特点、消费技术与景区解说系统

在旅游产业发展进程中旅游景区的重要性和竞争压力越来越大。本文在这样一种宏观背景下,分析了传统的旅游产品的定义,指出了其逻辑上的问题,从新角度研究了旅游产品的特点,指出应该从旅游者与旅游企业之间的交易、旅游者自身的生产消费这两个角度来理解,提出了旅游经历与旅游体验之间的差异;从旅游者生产消费形成自身私有产品的角度分析,指出应该重视旅游过程中的消费技术问题,而且由于这种消费技术的可移植性和旅游消费的时空规定性,要以高于重视工业产品的消费问题的态度对待旅游消费技术的问题,从而论证了景区解说系统对于旅游景区及旅游目的地发展的重要作用,尤其是对于我国这样一个具有悠久深厚历史文化的观光国家而言,意义尤为重大。     

基于新地理信息技术的南京市游客流动性空间特征研究

利用新地理信息技术,采集500个游客GPS地理标记照片,运用GIS空间分析方法,分析游客在南京城市内部及其与长三角其它城市空间流动特性,并提炼游客空间行为一般模式。发现:①南京城市内部旅游流在主城区集聚,整体上呈现中心城区向四周扩散的趋势;且在空间形态上形成小型化、斑块化的布局特征。②南京与长三角周边城市的线形路线以点-点模式为主导,地域模式以便利的同城市中心流动为多数,其旅游流流动模式与已有典型模式基本吻合,同时长三角地区旅游流呈现等级扩散特征。