以人为本在九寨沟管理中的运用

<正>九寨沟是集"世界自然遗产"、"世界生物圈保护区"和"绿色环球21"三项国际桂冠于一身的著名风景名胜区,以高山湖泊群、瀑布群和钙华滩流为主体,以翠海、叠瀑、彩林、雪峰、蓝冰和藏族风情并称"九寨六绝",被誉为"童话世界"、"水景之王"。那么如何在九寨沟管理中充分贯彻"以人为本"理念,实现九寨沟旅游产业的素质的综合提升,为九寨沟旅游产业的做强做大提供条件,是一个重要的课题。     

5A 级旅游景区服务质量提升研究

随着中国经济的飞速发展和人民生活水平的普遍提高,满足精神需求的旅游活动也越来越热,旅游景区的服务质量关系着游客的满意度,同时影响着旅游景区的服务质量。但是近年来旅游投诉事件直线上升,行业内还缺乏现有的理论去规范旅游景区的可持续发展,满足游客的精神愉悦。本文选取山海关景区作为实例,通过探讨影响景区旅游景区服务质量的因素,从人性化管理、细化管理、文化管理、沟通管理和规范化管理方面为山海关景区的可持 续发展提供合理性建议。     

基于员工视角的景区旅游服务质量实证研究

旅游服务质量是景区管理的重要内容.本文在结合现有研究成果的基础上,提出了基于员工视角的旅游服务质量概念模型,构建了“工作环境”“员工生活”“工作回报”“员工情绪”“服务质量”5个潜在变量、25个测量问项组成的结构方程模型,并以九寨沟、黄龙景区为例进行了实证研究.结果表明:景区员工的“工作环境”直接正向影响员工提供的“服务质量”,并通过“员工情绪”间接影响“服务质量”;员工“工作回报”直接负向影响“服务质量”,但通过“员工情绪”间接正向影响“服务质量”.     

基于IPA分析法的旅游景区服务质量探究

随着人们生活水平的不断提高,越来越多的人加入旅游行业,旅游景区要想长久发展,其美誉度至关重要.景区服务质量是影响景区美誉度的关键因素,分析景区服务质量,有助于景区从更为科学的角度进行探索,提高游客的满意度,吸引更多客源.本文将基于IPA分析法研究旅游景区服务质量,采用问卷调查的形式收集整理服务质量有关指标,并结合研究结...     

九寨沟雪韵

每年的11月16日到次年3月31日是九寨沟冬季旅游的时间。冬季的九寨沟,白雪皑皑,色彩斑斓的海子点缀其间,整个景区呈现出丰富的色彩。近年来,九寨沟每年都举办规模盛大的冰瀑节,游人至此。     

试分析旅游景区开发中的过度商业化问题

随着我国旅游业的发展,旅游景区过度商业化现象也越来越严重,其不仅威胁到了当地旅游景区的可持续性发展,还给旅游行业带来了不好的影响。鉴于此,本文分析了旅游景区开发商业化的原因,介绍了旅游景区开发过度商业化的一些表现以及旅游景区过度商业化的危害,并提出了一些旅游景区开发的优化对策,希望可以为旅游景区开发过度商业化问题的解决提供一些参考。     

甘南旅游局开发“兰州＋甘南＋九寨沟”旅游市场

日前,由甘肃省甘南州旅游局局长曹世清带队,旅游业内人士在夏河拉卜楞景区、合作米拉日巴佛阁、碌曲尕海湖和国道213线重点旅游景区点调研考察,以求开发“兰州＋甘南＋九寨沟”旅游市场。     

长三角人工沙滩景区旅游服务质量现状及提升策略

基于标准化助推长三角一体化高质量发展,人工沙滩景区作为目前滨海旅游市场的热点,科学统一的管理标准有助于提升其旅游服务质量.鉴于此,本文从景区配套设施、娱乐项目和服务人员素养三方面分析了长三角人工沙滩景区的旅游服务质量现状并提出相应提升策略,以期促进国内人工沙滩景区服务质量水平的提高.     

5月12日四川百家景区免收门票

为答谢全国人民对四川灾区的无私援助，在“5·12”汶川大地震一周年纪念日这天，四川省九寨沟、乐山大佛等百余家景区全部免收门票，宾馆、酒店也有大幅优惠。     

有关景区旅游容量管理试论

随着我国旅游行业的快速发展,居民出游次数随之增加,旅游景区的超载问题逐渐凸现出来。旅游景区游客超载,在给景区带来经济利益的同时,也产生了很多的负面影响。解决旅游景区的可持续发展问题,进行合理有效的景区容量管理,目前已经成为一项日趋重要的工作。本文首先对旅游容量的概念进行总结,对我国景区旅游容量管理的现状及存在问题进行分析,对景区旅游容量管理措施进行研究和探讨。     

旅游景区亲和力建设研究-以泰山景区为例

世界经济论坛发布的《旅游竞争力报告》(2011)显示,中国旅游竞争力中旅游亲和力这一指标的得分和排名比较靠后,这制约了我国旅游业的进一步发展。本文从亲和力概念探源入手,探讨了旅游亲和力的概念,并对旅游景区亲和力进行了界定。在对旅游竞争力报告亲和力评价指标分析的基础上,结合国外旅游亲和力实践,尝试着构建了旅游景区亲和力评价指标体系。最后结合山东泰山景区的亲和力建设现状,提出了旅游景区亲和力建设的相关建议对策。     

山地旅游资源特征及景区开发研究

本文通过对山地旅游资源的分类研究,认为山地旅游资源是旅游开发的最重要的资源,我国是多山国家,因而也就成为世界上旅游资源最丰富的国家。与其他地貌类型相比,山地旅游资源具有多样、多面、聚集、复合、脆弱和不可逆等特性,同时又具有明显的地带性分布特征。在山地旅游资源开发和景区建设中,必须重视多角度综合保护性开发,要重视分析游客的心理倾向和景区旅游意境氛围的营造。     

基于SWOT法浅析景区旅游资源的规划与开发——以峨眉山景区为例

随着生活水平的不断提高,人们对文化旅游的需求愈发强烈。当各景区开发文化资源的同时,问题也接踵而至,因此关于旅游文化资源的开发和保护显得更加重要。峨眉山是全国知名的风景名胜,文化资源非常丰富,本文重在以此景区为例,引出一些关于旅游资源的开发和保护的思考。     

南沙湖景区规划发展策略研究

随着经济的发展,粗放式的旅游发展模式已经不再满足当前的旅游资源开发需求,根据旅游区的具体情况细化发展,实现旅游产业与其他产业融合发展是旅游业发展的大趋势。南沙湖景区对于陕西省汉中市城固县旅游业发展来说是不可或缺的旅游资源。本文通过分析南沙湖景区的旅游现状,发现其存在旅游资源发展模式粗放不细化、旅游资源整合程度低、没有特色的旅游形象等问题,针对性提出一系列南沙湖景区旅游发展的建议。     

九寨沟生态保护30年

尽管九寨沟几乎包揽了一个景区所能获得的至高荣誉,但其为世人所知的历史也不过半个世纪。更为特殊的是,九寨沟是被"伐出来的风景区",正是这样独特的经历,九寨沟是中国生态保护三十年从有到无、从模糊认识到系统规划、上升至国家意志的绝佳代言。     

旅游景区文化资源保护与利用研究

本文主要研究旅游景区文化资源保护与利用,首先分析旅游景区文化资源保护与利用的重要性;其次指出旅游景区文化资源保护与利用的问题;再次从法律法规与政策支持、社区参与和公众教育、科技手段与创新应用三个方面提出相关的理论和实践方法 ;最后通过案例分析,阐述有效保护和合理利用旅游景区文化资源的策略,以期为相关景区开展文化资源保护与利用工作提供思路和方向。     

关于旅游景区经营权转让若干问题的再思考

近年来,随着我国旅游业的蓬勃发展,旅游景区经营权转让在个国各地兴起,成为一些旅游景区管理与改革过程中引入企业化经营的一种制度创新模式。本文分析了旅游景区经营权转让的可行性以及转让中面临及需解决的主要问题,并就旅游景区经营权转让提出了若干建议思考。早在1997年,湖南省就分别以委托经营与租赁经营的方式转让了张家界黄龙洞与宝峰湖的经营权,成为我国第一个转让旅游景区经营权的省份。此后,其他各地省市相继效仿。目前