美国高校图书馆延伸服务对我国的启示

随着全国公共图书馆延伸服务经验交流会的召开,"延伸服务"逐渐成为近年来图书馆界的热门话题,被越来越多的人所关注。图书馆延伸服务能有效深化和拓展当前图书馆服务理念与服务方式,是顺应知识经济时代的必然之举,但目前我国图书馆在延伸服务上亮点还比较缺乏。本文以美国高校图书馆延伸服务服务开展情况为例,对美国高校悺延伸服务对我国图书馆的启示进行分析。     

高校图书馆读者服务工作浅谈

高校图书馆读者服务工作是高校图书馆工作的重要组成部分。本文对高校图书馆读者服务工作的内容、高校图书馆读者服务工作现状以及如何做好高校图书馆读者服务工作提出了建议。     

浅析现代图书馆服务模式创新研究

本文通过对图书馆服务模式类型特点概述,分析国内图书馆服务模式存在的问题,探讨影响图书馆服务模式的因素,最后提出现代图书馆服务模式创新策略。     

高校图书馆服务创新的内涵综述

图书馆服务是高校图书馆的立身之本。在网络环境下,面对读者需求的多元化、多样化、图书馆服务必须走服务创新之道,以适应新时代图书馆的发展需要,促进图书馆可持续发展。本文论述了高校图书馆服务创新的意义,存在的问题,阐述了服务创新的基本原则,并进一步提出服务创新举措。     

浅析基于知识管理的图书馆知识服务策略

随着时代的发展,对图书馆的服务也有了更高层次的要求。要想提高现代图书馆的服务和管理水平,就要加强图书馆的服务理念改造,实行基于知识管理的图书馆知识服务。本文主要对基于知识管理的图书馆知识服务策略进行分析和讨论。     

图书馆服务创新的几点探讨——以广州南洋理工职业学院图书馆为例

论述了服务创新的内涵,提出了图书馆服务创新的必要性。对广州南洋理工职业学院图书馆服务创新的举措进行论述,指出在服务创新时要重视图书馆队伍建设,要让读者参与图书馆服务创新,注重服务创新的动态性。     

试谈新形势下图书馆如何搞好读者服务

图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心,是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,为了提高新形势下图书馆读者服务工作的质?量和效益,本文针对目前图书馆为读者服务工作中的实际问题,分析了如何搞好读者服务工作。     

人才与乡镇图书馆、站管理服务之我见

专业人才是图书馆开展群众公共图书服务的生命,图书馆在群众读者中的服务功能是任何其它机构都无法替代的,图书馆是培养青少年新一代人才的学校。随着时代的发展和创新图书为读者服务方式的拓展,社会对图书馆、站的服务职能提出了更高更新的需求。图书馆储备了图书专业管理人才,就能拓展图书为读者服务功能创新图书服务方式,开展图书馆改革,全面繁荣图书馆事业,推进基层农村图书馆、站的建设。     

网络时代的图书室人性化服务管理

作为信息集散地的图书馆,随着以计算机为代表的网络技术在图书馆的广泛应用,图书馆的传统信息源趋于数字化、电子化、智能化、虚拟化。图书馆的信息服务方式由传统信息服务方式向现代信息服务方式转变。然而"技术就是一切"似乎成了现代图书馆发展的理念,图书馆的人文意识却被忽略了,因而,在未来的图书馆建设中,倡导人性化服务理念具有特殊的意义,实现网络时代图书馆人性化服务的举措以成为图书馆管理探索的新课题。     

网络环境下图书馆馆员服务意识的转变与创新

服务是图书馆工作的概括和内核,图书馆馆员应该将服务教学作为工作的主旨,在工作中践行服务意识,这样才能更好地发挥图书馆馆员的价值,也才能实现图书馆的职能。本研究根据图书馆工作的具体研究,列举了图书馆馆员在服务中存在的态度、知识、意识方面的问题,提出了网络环境下图书馆服务在信息化、现代化、多元化、人性化的特点,并提供了新时期以网络环境为前提的图书馆馆员服务意识培养的要点。     

西安入境旅游品牌意象特征研究

在"品牌"、"品牌化"和"旅游目的地意象"理论分析基础上,应用品牌个性理论,从入境游客角度对西安旅游目的地品牌意象特征进行了实证分析。结果显示:①西安入境旅游品牌意象具有"动感、平和与现代"三大品牌个性;②西安旅游营销与城市经营所欲展示的核心旅游品牌意象特征并未能获得入境游客的完全认可,即西安旅游品牌意象仅深层触动了入境游客自我意象感知的一部分。就此,从文化差异与文化碰撞角度提出了消费者自我意象与旅游目的地品牌意象之间的文化效应模式。     

基于旅游者视角的目的地品牌权益测量模型：以皖南国际旅游区为例

本研究基于旅游者的视角构建旅游目的地品牌权益测量模型,并使用来自中国的经验数据对其进行检验和修正。研究发现：旅游目的地品牌权益包括4个维度：品牌知晓、品牌形象、品牌质量、品牌忠诚。其中,品牌知晓是品牌权益的基本来源,对品牌形象和品牌质量有显著直接影响;品牌形象是品牌权益的最重要维度,显著影响品牌质量和品牌忠诚;品牌质量显著影响品牌忠诚;品牌忠诚是品牌权益的核心概念,是品牌建设追求的重要目标。     

构建以人为本的高校图书馆服务模式

服务是图书馆的基本宗旨和功能,是图书馆存在的价值和发展动力。笔者认为,在新形势下,建立高校图书馆以人为本的新服务模式,就要提供以读者为需求的个性化服务,努力构建一体化服务平台,切实加强图书馆工作人员队伍建设。     

政府品牌与商业品牌之异同

品牌不仅能够代表产品和服务,也能通过品牌文化的传播提升产品的价值,带来品牌效益。政府品牌与商业品牌的相同点在于两者都是能够代表自身产品的鲜明符号,但是,两者又存在着不客忽视的差异。     

大学生媒介素养教育与高校图书馆服务功能之拓展

媒介形式和媒介内容的日趋多样化，使作为重要知识储备群体的大学生面临着空前复杂的媒介环境。在这一形势下，依托高校图书馆服务功能的拓展，开展大学生媒介素养教育具有重要的现实意义。     

图书馆读者投诉问题之分析

读者投诉是图书馆服务工作中的常见问题,如果处理不当,就会进一步激化矛盾,因此成为图书馆管理工作的重点之一。本文认为,关键是要正确认识读者投诉现象,认真分析读者投诉的原因,从读者的投诉中发现图书馆服务工作中存在的问题。同时,要进一步建立和完善读者投诉制度,采取切实有效的措施,不断提高图书馆的服务质量。     

图书馆人文精神的展示与传播

对于图书馆来说,确立正确的人文理念、展示传播人文精神非常重要。图书馆的人文理念,既指图书馆的服务要以读者为本,又指图书馆的管理要以馆员为本。因此,以人为本是图书馆管理工作的核心思想。     

农村公共图书馆发展之我见

公共图书馆是由国家主办、面向社会公众免费开放的公益性机构,它的任务是为我国公民提供文化公益服务。在我国的13亿人口中就有近8亿在农村,农民占据了人口中的大多数。享受图书馆的服务是全体公民的权利。文章认为,为农村的广大农民读者提供良好的文化公益服务,应当成为今后公共图书馆的工作重点。     

确立中国饭店集团的品牌优势

本阐述品牌在企业所有、企业与具体产品(服务)三方面的显示以及品牌与消费的关系。章对支撑饭店品牌力的质量、特色、情感、命名四大核心要素进行了论述,指出建立布局结构合理和品牌高度统一的集团是我国饭店品牌优势提升的重要标志。     

青海农牧区图书馆建设之我见

享受图书馆的服务是全体公民的权利。但目前青海农牧区图书馆建设及其服务工作不能满足青海农牧区社会经济发展的需要。必须采取有效措施,加强图书馆建设,更好地为农牧民提供信息服务。