基于游客满意度的阳朔民宿发展研究

随着经济发展,人民生活水平不断提高,国内游客数量日益增多,体验生活已成为一种新趋势,并不断受到越来越多人的追捧。民宿作为个性化和独具特色的旅行住宿载体,在消费者中颇受欢迎。阳朔的旅游业是桂林旅游业发展的先行者。但是,发展中的问题日益突出,缺乏理论指导限制了阳朔民宿行业的进一步发展。文章基于游客满意度理论,寻求阳朔民宿满意度的显著影响因子,运用实地考察、访问访谈法和问卷调查法,对阳朔民宿游客满意度现状进行分析,探讨阳朔民宿发展策略。     

全域旅游背景下焦作民宿发展研究

全域旅游背景下,民宿业将进一步向着规范化、特色化、主题化、精致化方向发展。河南省焦作市民宿的发展也应该从全域旅游的角度出发,重点提升游客的住宿体验和旅游满意度。本文首先简要阐述全域旅游和民宿的概念,其次分析全域旅游背景下焦作民宿的发展现状,再次探讨焦作民宿发展中存在的问题,最后总结焦作民宿发展的具体路径,即由政府带头,进一步规范焦作民宿市场;转变民宿经营理念,提升民宿产业质量;找准民宿定位,突出民宿特色;全域营销,打造民宿精品,希望以此助力焦作民宿业的发展。     

基于游客感知的婺源县旅游品牌发展现状研究

本文基于旅游品牌的相关理论研究,对游客进行江西省上饶市婺源县旅游品牌感知的问卷调查,分析游客对婺源旅游品牌的感知现状。结果表明：游客品牌意识的整体平均分数最高,婺源的旅游品牌知名度较高;品牌形象和品牌忠诚的整体平均分较高,游客对婺源旅游环境的认可度高,婺源旅游形象正面、旅游口碑较好;感知质量平均得分最低,游客对于婺源旅游的服务设施、服务质量的满意度不高,且游客消费意愿低。游客对婺源旅游品牌建设提升的看法表明婺源在美食或土特产、历史文化或风土人情、设施设备等方面需要改进,婺源应加强对县域旅游景区、城区环境和基础设施的规划建设,重视对商品市场的监管。本文结合婺源旅游品牌游客感知与游客给出的发展建议,提出婺源旅游品牌发展策略,以期对婺源旅游发展产生积极作用,为其他地区的旅游发展提供参考。     

闽南石雕旅游者的文化体验研究

本研究构建了旅游动机、旅游体验、游客满意度及游客重游意愿的关系模型,并进行实证检验。研究表明:(1)游客的旅游动机对游客的满意度和游客旅游体验存在显著影响;(2)游客间的旅游体验对游客的满意度存在显著的影响;(3)游客的满意度对游客的重游意愿存在显著影响;(4)游客的旅游体验对旅客旅游动机和游客满意度存在显著影响。本文探讨旅游动机,通过旅游体验的中介效应,对游客满意度的影响,以及游客满意度对游客重游意向的影响,扩展了游客满意度理论,并提出石雕景区建设文化体验的管理对策。     

古村落景区游客拥挤感知维度与游憩情绪影响机制研究——以西递、宏村为例

拥挤感知被认为是影响游客的游憩体验和满意度的重要指标,通过构建拥挤感知的多维度变化来探讨游客情绪的变化对满意度的影响研究仍不成熟。本文以西递、宏村为研究案例地,运用结构方程模型分析方法,构建空间拥挤、人潮拥挤和体验拥挤维度对游客游憩过程的影响模型,探讨了游客拥挤三个维度的影响因素。研究表明：①人潮拥挤对情感依附型游客积极情绪呈正向影响;②空间拥挤增加消极情绪,与游客满意度呈负相关关系;③体验拥挤对游客积极情绪呈显著负向影响;④人潮拥挤-积极情绪-满意度（0.359）之间的相互关系强于人潮拥挤-消极情绪-满意度（0.128）;空间拥挤-积极情绪-游客满意度（-0.241）的关联度强于空间拥挤-消极情绪-游客满意度（-0.142）;体验拥挤-积极情绪-游客满意度（-0.167）之间的影响关系弱于体验拥挤-消极情绪-游客满意度（-0.213）;⑤人口特征对拥挤感知的影响差异显著。     

不同收入游客旅游体验及满意度影响因素的调查研究

随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,旅游业兴起。游客在旅游的过程中更加注重自身体验。由此提高了游客对旅游体验的满意度,这是旅游业提高竞争力的关键因素。影响游客对旅游体验的满意度是多方面的,如景区环境、景区特色、门票价格、住宿价格、景区吸引力、景区工作人员服务态度、景区拥挤程度、景区的基础设施、景区旅游信息服务质量、社会治安及景区的餐饮卫生条件等一系列因素都会对游客的旅游体验产生影响。同时,不同收入游客对旅游体验满意度是不同的,影响因素也相差很多,本文调查分析不同收入游客旅游体验及满意度影响因素。     

旅游仪式感视角下清政府驻藏大臣衙门旧址陈列馆游客满意度影响因子探究

游客满意度作为反映游客对旅游目的地与景区景点印象的重要指标,得到学术界诸多学者的关注,尤其是在游客满意度影响因子相关研究方面取得了显著的成果。但是,已有的相关研究大多从营销学及传统的旅游六要素出发,提出游客满意度的影响因子,以旅游仪式感为视角的相关影响因子研究较少。本文在参考相关学者提出的满意度影响因子框架和已有的旅游仪式感与游客满意度量表的基础上,采用问卷调查法对清政府驻藏大臣衙门旧址陈列馆的游客进行调查。研究发现：清政府驻藏大臣衙门旧址陈列馆的游客满意度受到感官体验与情景体验两个因子的影响,与体验收获没有显著的线性相关性,并在此基础上提出相关建议,以期提高馆内游客满意度。     

基于网络文本分析的婺源旅游目的地意象研究

良好的旅游目的地意象是旅游目的地提高旅游竞争力的重要手段。本文以江西省上饶市婺源县为研究对象,搜集携程网上游客对婺源的旅游评价,对婺源旅游目的地意象进行研究。研究借助ROST CM 6软件,运用网络文本分析法分析婺源的旅游意象。结果表明：游客对于婺源的认知意象包括景观意象、设施意象和服务意象,情感意象包括积极意象和消极意象;游客对于婺源的感知意象整体呈现由内到外、由整体到部分、逐渐具象化的特征;婺源旅游情感意象以积极情感为主,但中性和消极的情感也占一定比例。最后,文章从旅游吸引物本身、旅游配套设施、景区管理与服务三方面提出建议,以期提高婺源旅游竞争力。     

景观空间尺度对游客满意度的影响及情绪体验的中介作用研究

本研究构建了景观空间尺度、游客体验中的新奇感和愉悦感及游客满意度的关系模型,并进行实证检验。研究表明：①景观空间尺度中的实体要素尺度、空间场所尺度、空间序列长度与空间转换频率对游客的新奇感、愉悦感与满意度存在显著的影响;②游客的愉悦感和新奇感对游客满意度存在显著的影响;③游客的愉悦感与新奇感通过实体要素尺度、空间场所尺度、空间序列长度与空间转换频率对游客满意度具有中介作用。该文探讨景观空间尺度对游客满意度的影响,扩展了游客满意度理论,并提出面向景观空间尺度的管理对策。     

导游带团中让游客建立信任“五要素”分析

导游带团就是与游客沟通交流的过程,如何在短短的旅程中让游客享受旅行的快乐,忘却旅行的疲劳,收获全新的体验,留下美好的印象。导游按照沟通、尊重、相容、守信、服务五个要素与游客建立信认的人际关系,让游客旅行后获取精神的愉悦,达到旅行目的。导游是引导游客游览,让游客感受山水、人文之美,也是在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。因此,导游和游客的关系决定了游览     

基于网络文本分析的游客乡愁体验研究

游客通过乡村旅游寻找"乡愁"。本研究以望城区2041条旅游网站评论为样本,运用ROST CM6.0进行分析,得出游客乡愁体验的3个维度,揭示游客乡愁体验构成的主要动机和影响因素,发现长沙望城区旅游地整体风貌、自然风景、历史文化和民俗民风等会影响游客的地方性感知;游客参与旅游活动会显著影响其乡愁体验;靖港古镇真实性感知较差,情感记忆会影响游客的真实性感知;游客情感性感知强烈,地方性感知和真实性感知都会影响其情感性感知,而乡愁感知会影响游客满意度。基于此,提出完善乡愁景观设计、提升乡愁体验项目、注重乡村生活的保护和延续等乡愁体验的对策建议。     

基于网络文本分析的深圳东部华侨城游客感知探究

本文以深圳东部华侨城为研究对象,在携程旅行网收集相关旅游评论,利用ROST CM 6.0软件进行词频分析、语义网络分析和情感分析,总结游客对东部华侨城感知的特点。结果表明：游客感知主要集中在景区的旅游吸引物、游客体验、景区管理和景区门票方面;游客情感体验以积极情绪为主。接下来,通过NVivo 11软件对游客消极感知因素进行整理,从而对东部华侨城管理和服务提出建议,以提升景区形象,提高游客满意度。     

游客对古村落旅游的"真实感-满意度"测评模型初探

从旅游感知角度,建立了游客“真实感一满意度”测评模型,模型由古建筑真实感、生活文化真实感、古村落真实度、游客满意度、游客忠诚度等5大因素,以及影响这5大因素的16项观察因子组成,形成一种线性结构关系,它们之间的相关性用路径系数表示,系数的闻值为＞0,＜0.95。路径系数通过SPSS软件对模型数据进行多元回归分析求取,所得回归系数即为路径系数。以江西婺源为案例,对所建模型进行了应用研究,结果显示模型因果关系显著,与研究假设条件相符合,模型可以接受。     

城市环境供给的游憩者满意度及对重游意愿的影响——基于游客与居民差异的分析

在城市游憩中,到访游客和居民共享城市环境,形成了对城市环境供给的满意度评价。本文在回顾相关研究的基础上,利用武汉旅游市场调查数据进行量化分析,比较了内外部游客对环境供给因素满意度及其对重游意愿的影响。提出了游憩者体验城市环境供给的三个维度,即基础型、吸引型和增益型环境供给;并揭示了两个规律性现象:即到访游客对大部分环境供给的满意度高于居民的满意度;到访游客和居民的重游意愿均受到基础型环境供给因子满意度的影响。基于此,城市主管部门应更重视基础型环境供给的规划、建设与完善。     

凉山州越西县大花乡乡村民宿旅游发展状况及对策研究

本文以越西县大花乡民宿旅游发展为具体的研究对象,结合田野调查和比较分析等方法,对大花乡民宿旅游发展的条件、不足进行了研究,提出大花乡的民宿旅游发展应该发挥区位优势、打造民宿旅游基地的建议。     

基于游客满意度的遗产地环境卫生管理研究——以拙政园为例

伴随文化遗产事业不断繁荣发展,以文化景观保护为基础提升遗产地公共文化服务水平,向游客提供优质文化体验产品成为遗产管理工作的重要目标。文章选取世界文化遗产地拙政园作为研究对象,使用因子分析法对各要素赋予权重,运用IPA方法绘制出游客感知重要性和满意度的二维素散点图,分析拙政园环境卫生管理的优势和劣势,为后续管理策略提供参考。结果表明：游客对拙政园的环境卫生各要素评价较好,其中环境卫生、设施布局和设施卫生是游客期望高且满意度高的因子,但指示引导准确以及指示设计艺术的重要性和满意度差异较大,存在改进与发展空间。     

关于推动霞浦民宿高质量发展的几点思考

发展特色民宿服务是推动城乡融合重要抓手与实现路径。当前,民宿业已成为旅游业态重要的产业之一,霞浦县立足资源禀赋优势,积极发展旅游业,带动民宿业转型升级,如今霞浦民宿已经成为霞浦县的一道靓丽风景,形成以民宿带动多产联动、多业融合的乡村旅游新业态,推动着城乡融合发展。文章首先分析霞浦民宿发展现状,其次为霞浦民宿高质量发展提出建议,以期为民宿行业主管部门和身处民宿行业的从业人员提供参考。     

麓山景区游客满意度测评分析

游客满意度作为游客满意的定量表述,是衡量旅游景区经营绩效(经济和社会效益)的综合性指标。本文基于顾客满意度指数(ACSI)模型,从环境感知、旅游期望、游览价值、游客满意度、游客忠诚和游客抱怨六大影响模块构建旅游景区游客满意度基本模型,并运用此模型对麓山景区的游客满意度进行测评分析。     

模糊层次分析法对海南旅游服务市场因素分析

通过持续一年半对游客体验满意度实地问卷调查,对调查得到的数据运用模糊层次分析法进行分析比较,从定量角度探讨2011年以来海南旅游服务市场的现状。并提取问卷中开放性问题的答案,从游客角度探讨海南旅游服务市场进一步完善。     

关于推动霞浦民宿高质量发展的几点思考

发展特色民宿服务是推动城乡融合重要抓手与实现路径.当前,民宿业已成为旅游业态重要的产业之一,霞浦县立足资源禀赋优势,积极发展旅游业,带动民宿业转型升级,如今霞浦民宿已经成为霞浦县的一道靓丽风景,形成以民宿带动多产联动、多业融合的乡村旅游新业态,推动着城乡融合发展.文章首先分析霞浦民宿发展现状,其次为霞浦民宿高质量发展提出建议,以期为民宿行业主管部门和身处民宿行业的从业人员提供参考.