民族地区旅游景区游客中心建设及功能布局优化研究——以阿坝州为例

阿坝藏族羌族自治州在现阶段的旅游发展中,面临景区游客中心空置率高,服务质量不高的问题。本研究试图通过分析国内外关于游客中心的研究和经营模式,结合阿坝州境内旅游景区游客中心存在的实际问题,提出以下建议：整合资源,分化游客中心功能;科学选址,合理布局点位;因地制宜,减少建设体量;突出主题,打造网红打卡点;守正创新,提高服务质量。     

不同收入游客旅游体验及满意度影响因素的调查研究

随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,旅游业兴起。游客在旅游的过程中更加注重自身体验。由此提高了游客对旅游体验的满意度,这是旅游业提高竞争力的关键因素。影响游客对旅游体验的满意度是多方面的,如景区环境、景区特色、门票价格、住宿价格、景区吸引力、景区工作人员服务态度、景区拥挤程度、景区的基础设施、景区旅游信息服务质量、社会治安及景区的餐饮卫生条件等一系列因素都会对游客的旅游体验产生影响。同时,不同收入游客对旅游体验满意度是不同的,影响因素也相差很多,本文调查分析不同收入游客旅游体验及满意度影响因素。     

“网红”旅游目的地可持续发展问题与对策研究——以重庆洪崖洞为例

近年来,随着抖音、快手等短视频的快速兴起,"网红"旅游悄然兴起。重庆市凭借其优质的旅游资源、充满吸引力的美食文化以及别具一格的营销手段,成为新一代的"网红"城市打卡地。大批游客的到来无疑为景点带来了可观的收入和不小的热度,但是潜在的隐患也不能忽视,如何避免"网红景点"昙花一现成为重庆市需要关注的问题。本文以重庆市的典型"网红"旅游目的地——洪崖洞为例,对洪崖洞发展现状以及面临的问题进行剖析,并为其长远发展提供相应对策。     

游客不文明行为成因研究——基于社会心理学视角

随着旅游业的快速发展,不文明旅游问题也日益凸显,这不仅造成了旅游资源的浪费,甚至损害了我国游客的国际形象。本文从社会心理学角度出发,分析国内游客不文明行为产生原因,结果表明:(1)游客迫于群体压力或对外界信息掌握不足,选择从众,导致不文明行为扩大化;(2)景区等外界因素的干扰、诱导造成游客行为失范;(3)游客过度追求个人利益,降低自我约束,打破文明行为规范;(4)旁观者效应导致责任分散,游客不文明行为制止难度增加。针对问题,笔者分别从提升游客个体素质、完善景区管理体系、建立游客诚信档案、引导媒体正面宣传4个层次提出游客不文明行为改善路径。     

洪崖洞游玩体验研究

近几年来,中国旅游业发展可以说是极为迅速,特别是近两年的旅游业更是空前繁荣。现如今还冒出了各种“网红”景点,其中,“网红”景点洪崖洞,自 2018 年开始走红后,甚是吸引游客们的眼球,极为火爆。本文首先对洪崖洞做了一些基本介绍;然后以 2019 年游客游玩体验的调查结果为分析对象,从游客和洪崖洞景区两方面入手,阐述游客群体及游玩体验的基本情况;接着总结游客体验中产生不满的相关表现,进而分析产生不满的原因;最后提出相应的建议和对策,为洪崖洞的后续发展提供了参考。     

打卡式旅游行为调查分析——以南京石臼湖为例

以抖音、小红书等为代表的短视频颠覆了传统旅游目的地的传播和营销方式,旅游目的地因获得巨大的流量成为"网红打卡地"。2020年夏天,南京石臼湖一夜爆红,很多人前往"打卡"。本文通过对前来石臼湖打卡的游客进行问卷调查,尝试分析游客打卡背后的原因,并对石臼湖从"网红"向"长红"发展提出合理化建议。     

价值共创:景区游客管理理念转向及创新路径

在可持续发展思潮的影响下,游客管理重新成为研究的热点。国内外景区游客管理理论先后出现了"以环境保护为导向"和"以游客为中心"两种重要思想,但二者均忽视了游客在自我管理中的能动性及其对景区可持续发展的重要意义,因而削弱了二者的实践价值。价值共创理论作为强调企业和消费者基于价值互动的新理论,为重新审视和创新景区游客管理理念提供了新路径。在价值共创式游客管理框架模型中,景区游客的偏好管理、容量管理、体验管理和行为管理等界面,构成了价值共创式游客管理理念模型的四大板块。景区为游客搭建对话与互动的平台,并构建个性化体验环境,推动四大板块的管理创新与联动,从而实现生态价值、体验价值和经济价值的最大化。     

景区智能化发展的方式探索——以景区导视系统APP为例

我国 5G 时代的到来为探索景区智能化发展的方式增添了许多可能,得益于互联网和移动智能设备的高速发展,我们的生活产生了翻天覆地的变化,同时也不断提高了我们的生活与需求,移动智能设备的出现使得我们对其的依赖性不断提高,不同行业也以据此开发出了智能系统来促进行业的发展,这为我们探索旅游业景区智能化发展的方式指明了道路。当下我国旅游业的发展还远未达到数字化时代的要求,传统的导视牌、路引形式仍然是国内旅游景区主流的导视形式,如何通过利用大数据建立景区智能化终端,进行游客引流,对游客精准画像,满足游客的个性化需求,提升游客的旅行体验,扩大景区的影响力,促进景区良性发展,已成为目前景区发展兹待解决的行业痛点。     

景区游客游憩行为计算机仿真模型

本文针对我国重点景区在“十一”黄金周以及“五一”等小长假期间持续出现客流高峰而导致的游客游憩质量下降、游憩安全以及景区环境资源可持续利用等问题,从景区游客游憩行为出发,以基于Agent的RepastSimphony建模框架与地理信息系统ArcGISShape数据模型为元模型,建立了可动态模拟景区游客时空分布的游客行为仿真模型。以颐和园景区长廊游览区为研究对象,基于“五一”小长假现场观测与跟踪数据对模型进行了校核与验证,对实验输出数据所反映的客流时空分布进行了分析,并对其在景区管理的实际应用进行了讨论。     

免费开放背景下爱国主义教育基地的游客管理现状分析

随着爱国主义教育基地的大规模的免费开放,其游客管理形势发生了众多变化,如游客数量激增,游客层次多样化,游客流时空集中与分散两极化,景区资源承载压力加大等。面对突如其来的人流的激增,爱国主义教育基地的游客管理在实际操作过程中集中反映出了不少问题,究其根源在于:景区管理的主要精力由游客转向政府;经费有限的情况下,游客管理往往成为景区规划与管理中被忽略的一部分;游客管理规划与管理制度不健全等等。因此,应加强红色旅游景区游客管理的相关研究,并针对这些问题及其原因所在,提出相应的加强和改进的建议。     

论旅游活动中游客的不文明行为探因

旅游文明素质是一个国家和地区公民的道德水准和社会整体文明程度的反映,是社会荣辱观念,公民道德素质在旅游活动中的具体表现。在当前旅游业发展如火如荼之际,为什么会有不和谐的音符出现,这是我们应该深究的问题。在旅游活动中,游客不文明行为的广泛存在,既跟旅游活动自身的某些特征有关,也跟现阶段我国旅游者素质普遍较低,而旅游消费管理又长期滞后有关。相关专家研究表明,我国游客不文明行为产生的原因是复杂的,既有主观原因,也有客观原因。     

访沪国内游客旅游行为空间特征研究

在现场访谈获取访沪游客在沪旅游行为资料数据的基础上,根据不同访沪经历类型游客到访景区(点)的空间与时间数据统计,运用核密度估算方法,得出到访上海国内游客的空间行为特征:①首次访沪、第二次访沪和多次访沪游客的旅游空间行为集聚呈现"中心城区单核型-中心城区单核外溢型-城、郊并举多核型"变化模式;②首次访沪游客在沪旅游时间较长,日均到访的景区(点)数较多,而第二次、多次重游上海的游客在沪旅游时间相对缩短、日均到访景区(点)个数相对缩减,具有只针对单一景区(点)出游的倾向;③游客单次在沪旅游时间和到访景区(点)个数的缩减和单一景区(点)的出游趋向,意味着多次访沪游客已具备以上海为目的地的潜在度假旅游动机。据此,讨论了我国城市旅游发展中重点拓展休闲度假旅游,建设城、郊并举"多核心"旅游空间行为集聚区等问题。     

新《旅游法》背景下对加强旅游业发展的思考

2013年10月1日新《旅游法》的实施对遏制"零负团费"、景区门票上涨等违规现象、保障导游员和旅游者的合法权益具有重要作用,对我国旅游业可持续发展有着积极的推动作用,但是目前我国旅游业仍存在旅游市场不规范、专业人才不足、素质不高以及景区管理机制不健全等问题,解决这些问题需要政府、景区和旅行社三方合力,实现我国旅游业可持续发展。     

基于体验经济环境的旅游景区管理发展现状与策略

近年来,随着我国社会经济的快速发展,人们的物质生活水平逐渐提高,我国旅游产业已发生翻天覆地的变化并催生一批高质量、高品位的旅游景区。体验经济时代的到来,使得这些旅游景区开始注重游客的旅游体验感受,并开发出各类满足游客需求的旅游产品与旅游项目,这在一定程度上推动我国旅游业可持续发展。在体验经济环境下,旅游景区只有建立完善的管理模式才能满足游客的需求,提高旅游景区对资源的利用率,吸引更多的游客前来观光。文章对当前体验经济环境下的旅游景区管理进行深入研究,针对旅游景区管理过程中存在的不足之处,提出独到的发展策略,为相关景区提供理论参考。     

论旅游活动中游客的不文明行为探因

<正>旅游文明素质是一个国家和地区公民的道德水准和社会整体文明程度的反映,是社会荣辱观念,公民道德素质在旅游活动中的具体表现。在当前旅游业发展如火如荼之际,为什么会有不和谐的音符出现,这是我们应该深究的问题。在旅游活动中,游客不文明行为的广泛存在,既跟旅游活动自身的某些特征有关,也跟现阶段我国旅游者素质普遍较低,而旅游消费管理又长期滞后有关。相关专家研究表明,我国游客不文明行为产生的原因是复杂的,既有主观原因,也有客观原因。     

基于容量限制与流向调控的景区拥堵和超载问题的研究初探

近年来,我国居民出游人次不断增加,旅游景区处处人满为患,解决景区拥堵和超载问题已经刻不容缓。本文分析景区拥堵和超载问题产生的原因,然后指出解决景区拥堵和超载问题的方法是容量限制和流向调控。具体来说,容量限制需要借助门票预售和提前预约相结合的方式,而流向调控可细分为游客自主型和游客导向型两种,并结合实际情况对景区的管理运作提供了可行的方案。通过容量限制和流向调控的双管齐下,能够对游客进行科学的疏导和分流,可以大大降低拥堵和超载现象的发生,同时有利于增强游客的旅游体验、提高游客满意度,从而促进景区可持续发展。     

有关景区旅游容量管理试论

随着我国旅游行业的快速发展,居民出游次数随之增加,旅游景区的超载问题逐渐凸现出来。旅游景区游客超载,在给景区带来经济利益的同时,也产生了很多的负面影响。解决旅游景区的可持续发展问题,进行合理有效的景区容量管理,目前已经成为一项日趋重要的工作。本文首先对旅游容量的概念进行总结,对我国景区旅游容量管理的现状及存在问题进行分析,对景区旅游容量管理措施进行研究和探讨。     

文化品牌塑造南戴河旅游之魂

<正>"南戴河之旅,文化之旅。"南戴河一日游,胜读十年书。"徜徉在南戴河的山水里,就像走在文化的长廊里。"这些生动的话语,并非南戴河景区招揽游客的广告词,而是许许多多游客游览南戴河后发出的由衷赞叹,也是南戴河文化与旅游融合发展的生动写照。     

张家界文旅产业助推外贸经济发展研究

张家界建市已有30年,其中仅2017年1年就接待游客达7 336万人次,旅游产业收入高达623.8亿,显然,旅游已经成为了张家界发展的核心产业。但是随着"互联网+"时代的到来、信息的高速传播,"网红旅游城市"的异军突起,传统意义的旅游业正处于"大变革"时期,而作为我国旅游重镇的张家界也势必会受之影响。如何在全球经济一体化、信息交互光速化发展的新时期,发展自身旅游产业,并逐步推动张家界市外贸经济的综合发展,已经成为张家界旅游产业从业人员与学界首要思考的问题。本文将以张家界文旅产业为研究对象,从构建文化品牌的角度探讨如何促进产业自身发展,并逐步助推外贸经济发展的核心路径。     

基于灰色关联分析的免费景区游客满意度测评

免费景区游客满意度水平不仅能反映景区的旅游吸引力和旅游竞争力,同时可以体现某一个地区的旅游业发展水平。文章通过问卷调查获取第一手资料的基础上,运用灰色关联分析法,以西安市具有代表性的5个"免费景区"为例对其游客满意度进行了测评,并深入分析了5个景区的优势和不足,提出西安免费景区提升游客满意度的措施,以期对处于免费景区模式下的旅游地可持续发展起指导作用。